深圳新闻网2025年4月8日讯（记者 汤莎 通讯员 陈海森 宁馨）4月7日，中国平安财产保险深圳分公司（以下简称“平安产险深圳分公司”）为期4天的清明护航公益活动正式落下帷幕。通过警保联动，此次护航行动在大梅沙和深中通道2个护航点共处理案件249笔，服务客户1134人次，开展事故救援78起。

护航行动期间，平安产险深圳分公司理赔员们协同交警，在大梅沙和深中通道2个护航点，为客户提供了事故处理、理赔指引、物资补给和临时小憩等贴心服务，快速响应车主理赔需求。

4月4日，深圳迭福山隧道内发生一起追尾事故，双方车主在交警指引下在平安大梅沙护航点快速完成了理赔流程。4月6日，一辆私家车因道路湿滑撞击前方沙桶发生交通事故。面对首次出险的车主，理赔员胡澜滔立即同交警上前指引驾驶员驶往空旷路段，协助客户对受损部位进行拍照，指引客户通过“平安好车主”APP上传事故照片，并告知客户后续理赔流程。“第一次车子出险就遇到平安主动理赔，大公司就是高效便捷。”车主感慨道。

在深中通道护航点，理赔员李泽峰也遇到了类似的情况。4月6日返程高峰期，高速上水泄不通。两个小轿车打着双闪停在护航点附近，经了解，两辆车辆发生了追尾，后车车主徐先生恰巧是平安的车险客户，李泽峰快速处理，指引客户报保险备案，并告知后续理赔流程，彰显平安理赔的“深圳速度”。

多年来，平安产险深圳分公司与交警合作，警保联动，共同守护道路交通安全。截至4月6日，平安产险深圳分公司清明护航活动共处理案件249笔，服务客户1134人次；开展事故救援78起、派送饮用水1131支、赠送礼包933份。平安产险深圳分公司工作人员表示，未来公司将一直秉承着“以客户为中心”服务理念，践行“保险为民”的承诺，为客户提供“省心、省时又省钱”的理赔服务体验，为城市交通道路安全贡献力量。（平安产险深圳分公司供图授权使用）