在了解完吴女士的情况之后,记者和律师一行人来到了位于福田区车公庙英龙大厦的世纪佳缘实体店内,世纪佳缘的经理表示,经过总公司的协商,他们会在15个工作日内将钱全部退还给吴女士。但对于违约金等其他问题,对方一概表示不便回应。