深圳新闻网2025年6月5日讯（记者 朱琳 通讯员 李嫦）近期，一起惊险的养老诈骗拦截事件在邮储银行深圳分行网点上演。凭借敏锐的风险意识和专业素养，该行工作人员及时识破骗局，成功为七旬老人保住15万元毕生积蓄。

当天上午，一位神色焦急的七旬老人走进邮储银行深圳分行网点，要求提前支取15万元定期存款。办理业务时，柜员小张注意到老人对提前支取产生的利息损失毫不在意，多年的工作经验让她警觉起来，随即耐心询问老人取款用途。起初老人言辞闪烁，只称有急用，在小张持续安抚下，老人才道出实情。

原来，老人此前接到自称“国家养老帮扶中心”工作人员的电话，对方告知其符合“高龄养老补贴申领资格”，但需先缴纳15万元“手续费”和“保证金”，完成“资金核验”后，不仅会返还本金，还能一次性领取10万元补贴。老人信以为真，准备通过手机银行转账，却因操作不熟练多次失败，这才赶来邮储银行网点取现。

意识到老人可能遭遇诈骗，小张立即暂停业务办理，并上报网点负责人。两人分工协作，一方面稳定老人情绪，获取其家属联系方式，通知老人儿子前来；另一方面通过系统查询老人资金往来情况，发现老人近期频繁收到陌生号码短信，且已有过几次小额陌生转账记录，初步判断这是诈骗分子的“试水”手段。该行工作人员还向老人详细说明，政府部门绝不会以任何名义要求群众提前缴费领取补贴，“先交钱后返款”是典型的诈骗话术。

不久，老人的儿子匆忙赶到邮储银行。看到父亲险些转出毕生积蓄，他又惊又急：“爸，这就是骗子的套路！政府发补贴哪有先交钱的道理啊！”他拉着邮储银行深圳分行工作人员的手连连道谢：“都怪我平时太忙，疏忽了对父亲的关心，多亏你们及时发现，不然真不敢想后果！”在亲情与专业的双重劝说下，老人终于醒悟，心有余悸地向邮储银行工作人员表达感谢。

为防止后续风险，该行工作人员为老人办理了账户安全锁定，指导其开通账户变动短信提醒，并手把手教老人及其儿子安装“国家养老中心”APP，设置来电预警功能。据悉，若这笔15万元成功转出，老人积蓄将血本无归。

近年来，以“养老补贴”“社保退费”等为幌子的养老诈骗案件频发，不法分子利用老年人渴望保障的心理实施诈骗。邮储银行深圳分行提醒广大老年客户及家属：政府机构绝不会通过电话要求转账汇款，也不存在“安全账户”；若遇可疑情况，应第一时间与家人沟通，或拨打96110反诈专线，也可前往附近银行网点求助。同时呼吁子女多关心家中老人，主动普及反诈知识，共同守护老年人的“养老钱”。