深圳新闻网2025年6月18日讯（记者 吕攀）今年，深圳市税务局以“敢闯敢试”的改革精神，率先推行离境退税政策升级版，通过多语种精准宣传、国家级展会平台推广、政企联动创新服务和退税提档扩围等举措，推动境外旅客退税便利化水平迈上新台阶。截至6月10日，全市离境退税商品销售额同比增长2.45倍，“即买即退”销售额同比增长超22倍。“深圳智造”国货潮品成为全球消费新宠，彰显出中国特色社会主义先行示范区在国际消费领域的强劲动能。

多语种指南架起全球宣传桥梁

为破解境外旅客政策获取难题，深圳市税务局联合国家税务总局编制《境外旅客离境退税指南》，推出涵盖中、英、俄、法等14种语言版本，通过线上线下一体化渠道向全球传播。线上依托官方网站、社交媒体及“i深圳”政务服务APP实现多语种指南同步推送；线下在罗湖、福田等主要商圈及文锦渡、宝安机场等离境口岸设置双语宣传栏，配备专业导税员提供多语种咨询服务。这种精准触达模式使境外旅客政策知晓率提升40%，有效打通政策落地“最后一公里”。

文博会平台打造立体化展示窗口

在今年五月份举办的第二十一届文博会上，深圳首创“深圳离境退税专区”，搭建起集政策宣传、商品展销、现场退税于一体的国家级展示平台。展区汇聚华为、大疆、荣耀等30余家“深圳智造”头部企业，展销手机、无人机、智能穿戴设备等爆款产品。通过“即买即退”服务，境外旅客可现场完成购物、退税全流程，实现“购物即享折扣”的沉浸式体验。来自中国香港的赵资扬通过“深圳离境退税专区”购买了一部价格为8599元的华为手机，当场通过“即买即退”服务收到773.91元的退税款，给他带来了极佳的入境消费体验。此类鲜活案例经央视《新闻联播》《人民日报》等主流媒体报道后，引发全网热议，文博会期间相关话题阅读量突破亿次。

多举措全流程创新服务

离境退税新政实施以来，深圳市税务局从购物开单、申报退税、退税款支付、宣传等全流程入手，完善离境退税管理系统，提高商店开单效率，缩短旅客等待时间，着力提升退税便利度。精细化开展离境退税新政业务辅导，通过制作宣传片、短视频等新颖活泼的宣传产品，在城市商圈、文旅场所、进出境口岸等境外旅客集中的场所投放；联合商务部门开展线上“云宣讲”与线下知名商圈面对面培训，扩大政策宣讲覆盖面；建立税务部门、代理机构、系统运维“三方协同”机制，对商店开展“一对一”精细化辅导，及时同步离境退税政策最新信息，发布商店遴选通知，针对共性问题进行统一答复。指导代理机构用好“点对点”线上预审机制，提高商店离境退税申请单开单准确率至98%，减轻海关端、代理机构审核压力。

提档扩围打造离境退税标杆城市

深圳市税务局第二税务分局有关负责人告诉记者：“离境退税‘即买即退’服务措施全国推广政策公布后，深圳积极推动‘即买即退’扩围，在目前已有6个集中退付点的基础上，计划6月底前新增海雅缤纷城、金光华等5个集中退付点。”据了解，深圳在已有510家离境退税商店的基础上，配合“山海连城”旅游品牌建设，将重点交通枢纽、热门入境游景区纳入离境退税商店重点覆盖范围，全力打造蛇口邮轮母港K11 ECOAST、深圳机场离境退税商店示范基地，计划月底前大幅增加离境退税商店数量。

深圳市税务局有关负责人表示：“下一步，税务部门将结合深圳实际，进一步探索离境退税落地新场景、新举措，推动‘即买即退’集中退付点覆盖全市核心商圈、交通枢纽、特色街区，实现‘即买即退’全城通办，以标识统一、流程统一、商品多元等举措打造离境退税示范街区，为全国推广落实离境退税政策提供‘深圳经验’，让‘深圳购物’成为全球旅客的‘流量密码’。”