深圳新闻网2025年8月19日讯（记者 林秋颖 通讯员 曾柳倩 宋艳）“真的太感谢你了！要是孩子找不回来，我们都不知道该怎么办！”女孩家长紧紧握着网格员的手连声道谢，感谢她及时帮迷路孩子回家，避免意外发生。

据了解，近日，马田街道南庄社区网格员开展日常巡查，一名受惊吓的小女孩突然冲出抱住她的大腿，哭着求助“送我回家”。网格员当即抱起女孩轻声安抚，待其情绪平稳后，温和沟通以获取亲人联系方式。

经引导，女孩说出父母的一个电话号码，但多次拨打均无人接听。考虑到女孩思路清晰，网格员一边带她沿途认路，一边联系社区网格站，让同事将走失信息发至辖区楼栋微信群，双管齐下找线索。很快，两人找到女孩家所在楼栋，可敲门无人应答。此时，网格站传来消息——其他网格员通过辖区信息检索，查到女孩家人新联系方式。网格员立即致电，成功联系上家长，女孩安全回到父母身边。

“尽量别让孩子独自出门，特殊情况可给孩子佩戴写有家庭信息的标识，方便紧急联系。”网格员还贴心叮嘱家长加强看护，避免类似情况再次发生。

此次事件中，网格员以高度责任心和细致的工作态度，快速帮女童找到家人，用实际行动践行了为群众办实事宗旨，让辖区居民感受到了社区大家庭的温暖。接下来，马田街道将持续强化网格服务效能，推动基层治理更精准贴心，进一步提升居民安全感与幸福感。