198项“零跑动” 民生警务办理更高效

深圳新闻网2025年8月20日讯（深圳特区报记者 戚金城）“我的身份证9月就要到期了，原以为换领新证，必须要回老家去办。我向户政部门咨询，原来通过民生警务平台，在深圳就可以办，真是省时省力。”户籍地在河南的市民高先生点赞道。

据悉，今年是第二代身份证换领高峰年，深圳公安将换领期限从3个月提前到6个月，为市民提供更加宽裕的时间选择。这种便捷的政务服务背后，是深圳公安让数据多跑路，让群众少跑腿，为市民带来更便捷的民生警务体验的努力。

目前，深圳公安民生警务平台已上线政务服务事项282项，其中“零跑动”办理198项，“一次跑”办理84项，139个事项“无证办”，203个事项实现“跨省办”。截至今年7月，平台注册用户数突破2900余万人，企业用户超8万家，年度累计办件量逾4090万件。

政务服务的便利性，来深的外籍人士也同样可享。随着我国口岸签注办理事权于今年1月1日起下放，深圳公安进一步优化口岸签证办理流程，外籍人员抵达深圳口岸后，30分钟内即可完成口岸签证办理并实现快速入境通关。今年上半年，市公安局出入境管理部门累计办理口岸签证超2万证次，办证量居全省第一。

为提升便民利企服务效能，深圳公安在旅馆业特种行业许可证核发时推行告知承诺制，即申请人只需根据公安机关一次性告知的审批条件、申请材料和法律责任等内容，以书面形式承诺符合审批条件，并在规定时限内提交全部材料，公安机关即可当场核发许可证。