深圳新闻网2025年8月22日讯（记者 朱琳 通讯员 李嫦）近日，邮储银行深圳宝荷支行成功拦截一起刷单诈骗事件，凭借工作人员的敏锐洞察力和专业反诈能力，及时阻止了客户杨先生的转账操作，避免了其资金损失。
据了解，客户杨先生来到邮储银行深圳宝荷支行，称自己的银行卡突然被暂停使用，要求解除管控。该行工作人员立即着手查询，发现杨先生账户因频繁发生异常快捷交易，已被系统暂停非柜面业务。
为弄清账户异常交易的缘由，该行工作人员与杨先生展开详细沟通。杨先生透露，他经“朋友”介绍加入了一个QQ群，群里大肆宣传“低价买景区套票，刷单返现”。在群内信息的诱导下，杨先生添加了所谓的“客服”。对方先是让他支付500元购买门票，承诺完成后返现600元。杨先生付款后，确实赚到了100元，并且能从APP成功提现。尝到甜头的杨先生对此深信不疑。
之后，客服要求杨先生继续购买一次门票，杨先生再次付款充值500元，对方依旧承诺返现600元。可这次付款后，客服却以“需要验证”为由，让杨先生再转账2000元。就在杨先生准备操作时，发现账户已被限制无法转账，于是来到银行要求解除限制。
该行大堂经理与营业主管核实情况后，当即判断杨先生正在遭遇诈骗。他们立刻向杨先生进行反诈知识宣传，详细讲解了相关的刷单诈骗案例，让他明白这类“低投入高回报”的好事背后往往是骗局。
经过网点工作人员的多次提醒和耐心讲解，杨先生才如梦初醒，意识到自己差点被骗，当即放弃了转账的想法。网点工作人员从保障客户资金安全的角度出发，建议杨先生过段时间再来办理解除交易限制，杨先生表示同意。离开网点后，杨先生立即联系客服，要求对该笔门票订单申请退款。
此次事件的成功处置，充分体现了邮储银行深圳宝荷支行员工高度的责任心和扎实的反诈业务知识。未来，该行将继续加强反诈宣传力度，提高客户的防骗意识和能力，为维护金融市场的稳定与安全贡献更多力量。