AI赋能卫生健康，龙岗卫健2个项目获评五星政务智能体！

深圳新闻网2025年8月22日讯（记者 张凡 通讯员 李艳）近日，龙岗卫健AI赋能成果再创佳绩，在龙岗区委组织部、区委党校、区政务服务和数据管理局联合举办的AI“授渔行动”之“政务智能体百千万共创平台”实操培训暨第二批优秀智能体评选会上，龙岗区卫生健康系统“智慧呼小助大模型语音运维”“AI+疾控”，从龙岗区200多个智能体中脱颖而出，双双荣获“五星政务智能体”称号。

标杆打造：五星政务智能体的创新实践

据了解，目前龙岗共授予10个“五星政务智能体”，其中卫健系统就占2个。

龙岗区妇幼保健院相关负责人袁子越介绍，“在使用智能体前，医院每天面临着人工录入近百通报障咨询电话工单的压力。耗时费力，还易出现信息偏差。”为解决这一难题，医院创新研发出“智慧呼小助大模型语音运维”智能体，能够在每次通话结束后，自动触发多模态分析，精准提取故障类别、位置、影响、紧急程度等关键信息，生成派单工单并推送至运维人员企业微信，还能一键生成周报月报年报等报告，分析故障热点，为医院信息系统稳定性及运维能力提供数据支撑。

据介绍，除了院内运维，龙岗区妇幼保健院在市民服务上也做了智慧化创新。市民现在可以登录龙岗妇幼小程序，选择AI母婴健康助手，即可通过与健康助手对话，快速准确地得到有关孕产、护理及医院流程等问题的解答。

强大的公共卫生体系是预防控制传染病、维护公众健康的有力武器。龙岗区疾控中心联合区政数局打造的“AI+疾控”智能体，是第一批龙岗“五星政务智能体”，整合了传染病聚集性疫情、食源性疾病、职业健康、疫苗接种等多学科领域，是龙岗区在“大模型+知识库”架构上打造的“数字疾控专家”，是公共卫生应急处置的“智慧大脑”。

目前，“龙疾AI”智能健康助手已在“深圳龙岗疾控”微信公众号上线，集防病指引、疫苗科普等六大服务功能，将公共卫生服务延伸至居民“指尖”。

全域赋能：AI+卫健构建智慧医疗新生态

龙岗卫生健康局以“All in AI”战略为引领，从便民、惠医多维度推进人工智能应用落地，打造便民服务应用，让居民健康服务“触手可及”，向龙岗居民交出了一份亮眼成绩单。

在全国首创数智健康管家“AI龙岗家医”，覆盖龙岗12家区属公立医院及171家社康机构，接入多家企业智能穿戴设备数据，借助AI技术构建居民精准健康画像，为超16.17万注册用户提供“防—筛—智—管—康”全方位健康服务。与此同时“华佗AI预约”智能导诊系统在龙岗所有区属公立医院上线，导诊准确率达95%，日均使用次数突破6200次。

打造惠医应用，为临床诊疗“提质增效”。以龙岗中心医院为试点，打造AI示范医院，已顺利完成150台机器人辅助手术。在12家区属公立医院上线“AI影像”辅助诊断应用，将患者冠脉CTA取报告的时间从原来的2天缩短到了1天，肺部检查诊断时间从15分钟提升至5分钟，整体效率提升60%。