深圳新闻网2025年11月28日讯(记者 韩翔 通讯员 李铭波 王炫)一分钟耐心驻足,让晚高峰奔波的乘客免受寒风等待;一部手机完璧归赵,以诚信坚守诠释职业担当。近日,深圳巴士集团第四分公司公布了11月份邻海车队两位驾驶员的平凡善举接连收获市民点赞,让十米车厢成为传递城市文明的流动窗口。
11月13日17时37分,晚高峰的街头车流涌动。市民王女士匆忙赶往公交站台时,恰好看到M191线粤B45179D公交车即将启动。就在她近乎放弃之际,驾驶员匡东升通过后视镜发现了奔跑的身影,当即放缓车速等候。这短短一分钟的暖心举动,让王女士倍感温暖,她特意通过“民意速办”平台留言致谢:“感谢贵司有这么暖心的师傅!”

时隔4日,另一幕温情上演。11月17日8时54分,市民宋先生乘坐B639线粤B45357D公交车(驾驶员 候小平)从兴东地铁站前往飞扬科技园,不慎将手机遗落在车内。候小平师傅在营运间隙例行检查时发现失物,第一时间妥善保管,最终顺利将手机交还宋先生。失而复得的宋先生通过集团官方客服热线表达谢意,对驾驶员拾金不昧的职业操守给予高度认可。

无论是匡东升师傅的“一分钟等候”,还是候小平师傅的“拾金不昧”,都源于深巴“以人为本”的服务内核。这些藏在日常营运中的微小善举,如同点点星光汇聚成河,既彰显了深巴驾驶员的责任与担当,更勾勒出深圳友善互助、和谐文明的城市底色,让公交服务成为城市温度最鲜活的注脚。