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一、榜单简介

“深圳民呼我应红黑榜”由深圳舆情研究院按月编制发布，旨在贯彻落实党的二十大精神，更高效解决人民群众急难愁盼问题，打造“民有所呼、我有所应”问政服务品牌。榜单从答政量、回应率、效率和质量等多个维度对深圳各级党政机关和公共企事业单位进行评议，最终得出综合评价分数及排名情况。

6月，全市各级党政机关和公共企事业单位持续精进，在答政服务赛道上奋勇争先、再创佳绩。哪些单位在答政服务中表现突出，获得群众肯定与信赖？让我们共同关注6月榜单。

本期榜单采集的帖文主要来自深圳市及各区政府官网、深圳论坛、人民网领导留言板、深圳新闻网“民呼我应”等平台，所采集帖文发布时间为2025年6月1日至6月30日，采集截止时间为2025年7月15日。

二、本期概述

2025年6月，共选取10家积极解决民生问题、认真细致答政的单位，登上“优秀答政单位”，它们分别是：宝安区西乡街道办事处、龙华区民治街道办事处、宝安区新安街道办事处、市公安局交通管理支队龙华大队、龙岗区布吉街道办事处、市公安局交通管理支队宝安大队、市公安局交通管理支队龙岗大队、市公安局交通管理支队罗湖大队、宝安区石岩街道办事处、南山区沙河街道办事处。

结合整体数据来看，6月份，宝安区、龙华区、龙岗区、罗湖区、光明区相关问政帖文数量较多，市民反映问题涉及环境治理、住房管理、交通管理等领域。

三、优秀答政单位案例点评

本期“深圳民呼我应红黑榜”根据所涉话题的关注度、影响力以及好评度，选择了5个优秀答政代表性案例，包括市民反映宝安区西乡街道一小区物业强行建设充电桩、市民反映龙岗区布吉街道一小区存在高空抛物问题、宝安区福永街道一道路修理后衔接处未及时回填等，以下就相关单位的工作表现予以点评。

【案例1】

有市民反映宝安区西乡街道一小区物业强行建设充电桩

帖文链接：https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23325201

案例点评：

物业在小区公摊区域安装电瓶车充电桩引发争议，街道办介入后，通过要求物业暂停施工、征集业主意见，待过半业主同意后再推进，体现了对业主权益的重视和规范管理的态度。后续，需加强对物业履职的监督，确保重大事项决策充分尊重业主意愿，在保障居民便利的同时，维护好业主的合法权益，推动小区管理更规范透明。

【案例2】

有市民反映龙岗区布吉街道一小区存在高空抛物问题

帖文链接：https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23178858

案例点评：

高空抛物严重威胁居民人身与财产安全，需严肃对待。街道办接到相关反映后，积极推动物业规划加装视频监控系统，明确了施工和完工时间，同时安排物业开展逐户排查，重点调查有吸烟记录住户，体现出对问题的重视和解决问题的行动力。在后续保障方面，明确查实抛物当事人后将督促其道歉并交由公安部门依规处罚，街道和社区也将持续关注、加强巡查与宣传，为维护小区安全提供了有力支持。

【案例3】

有市民反映宝安区福永街道一道路修理后衔接处未及时回填

帖文链接：https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23135613

案例点评：道路衔接处的大坑大坎影响通行安全与道路顺畅，亟待解决。街道办收到留言后迅速行动，第一时间到场核查，明确将督促施工单位加快进度，在预计时间内完成沥青铺设及道路整体完工，这些举措体现了对道路通行问题的重视和高效的处理能力，为保障道路正常通行提供了有力保障，获得了市民的满意评价。

【案例4】

有市民反映南山区部分公园内的荔枝树被随意采摘

帖文链接：

https://szbbs.sznews.com/thread-4327146-1-1.html

案例点评：接到市民反映问题后，南山区城市管理和综合执法局以快速响应展现责任担当。通过“强化巡逻”“联动执法”“环境清理”“科学修剪”四大举措，遏制采摘乱象，最大程度地保障树木健康与园区整洁。该部门将动态监督机制与跨部门协作相结合，及时化解民生问题，为城市公共资源保护提供了可借鉴的治理范式。

【案例5】

有市民反映罗湖区南湖街道一小区物业违法加建存在消防安全隐患

帖文链接：

https://liuyan.people.com.cn/threads/content?tid=23317830

案例点评：

从市民反馈到执法处置，罗湖区南湖街道办事处以快速响应、精准执法展现治理效能。通过现场核查、制发《停止违法行为通知书》、登记保存施工工具等措施，及时遏制违法搭建势头，并建立不定期巡查机制防止反弹。从“即时制止”到“长效监督”的闭环管理，维护了业主合法权益与消防通道安全，为城市违建治理提供了高效务实的实践样本，彰显基层执法部门守护民生安全的责任担当。

四、“深圳民呼我应红黑榜”评价体系

“深圳民呼我应红黑榜”具有科学、合理、完备的综合评价体系，能够综合评估深圳各级党政机关和公共企事业单位的答政情况。

具体评分体系如下图所示↓