AI视界《问政深圳》简报第255期
（9月22日-10月5日）
据统计，2025年9月22日-2025年10月5日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共69篇，得到相关单位正式回应的帖文数为69篇，本期简报回应速度最快的单位：市公安局交通管理局罗湖大队、宝安区航城街道办事处、宝安区新安街道办事处。
一、已得到正式回应的帖文（69篇）：
1. 帖文《天天冲绿灯天天堵，龙华新区大道半小时走不了两百米》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
回应链接：
单位回应：
感谢您的反馈。经核查，您反馈的是民治街道新区大道与人民路路口交汇处路段。收到情况后，深圳市公安局交通管理局龙华大队立即派警到达现场查看。经核，因早高峰期间车流量大、福龙路南行车辆排队缓行，车辆溢流至新区大道与人民路口，影响其余方向车辆通行。深圳市公安局交通管理局龙华大队已在新区大道与人民路路口安排警力于高峰期间值守，同时日常加强该路段的巡逻疏导力度。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
2. 帖文《春风隧道地面道路何时通》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
接到上述举报情况，罗湖交警高度重视，反映涉事路段为该片区主要交通要道，日常机动车车辆交织，交通复杂，车流量巨大，极易引起交通拥堵的情况，日常警力流动性大，同时警力还需兼顾接触警各类交通违法查处以及路面交通隐患排查工作。近日已让警力将该片区纳入重点管理路段，加强交通疏导工作。
3. 帖文《宝安区西乡街道金海路段的非机动车道哪里去了》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
回应链接：
单位回应：
2025年9月22日，西乡街道交安办组织街道城建办、西乡交警中队、西乡交管所、盐田社区工作站，至现场调研。金海路现状人行道较窄，无非机动车道，存在安全隐患。目前区交通部门正在组织各街道谋划梳理第二批独立路权非机动车道建设项目，我街道已将金海路非机动车道的改造计划上报至区职能局，待后续下达建设任务，我街道将尽快完成金海路非机动车道建设事宜。
4. 帖文《保障房工地也应该遵守环保规定》
涉及单位：市生态环境局福田管理局
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
经核实，您反映的是福田区香蜜湖街道京蓉混凝土厂城市更新项目(暂定名)基坑支护及土石方开挖工程，位于福田区香蜜湖街道侨香路与侨城东路交汇处东北侧，建设单位为深圳市美盛港房地产有限公司，施工单位为深圳市鸿京源建设有限公司，已取得建设工程许可证，目前处于土石方、基坑支护施工阶段，项目噪音防治措施中设有部分隔音围挡。
二、信访问题处理情况
关于该项目建筑施工噪声扰民问题，我局此前于2025年9月18日10时38分对其建筑施工噪声进行监测，待监测报告出具后进一步处理。收到您反映的问题后，我局执法人员于9月23日10时31分现场进行检查，该项目因防范台风已停止施工。
同时，我局执法人员约谈了施工单位负责人，要求其：一是严格遵守环保法律法规，依法文明施工，严禁违法超时施工；二是严格落实施工噪声污染防治措施，最大限度减少对周边环境的影响；三是合理调整施工工序，高噪声施工内容尽量安排在居民非休息时间段进行，并采取有效的隔音降噪措施，避免发生噪声扰民现象。
为进一步提升生态环境问题的处理效率，您可直接拨打我局24小时局长热线82918342反映涉及生态环境方面的投诉或建议。此举可减少转办环节，便于我局更及时回应您的诉求与关切。
三、下一步工作措施
下一步，我局将持续加强对该项目的监管和巡查力度，督促施工单位依法文明施工，做好噪声防护措施。如发现环境违法行为，将严格依法依规查处。
5. 帖文《西丽汽修店长期夜间作业噪音扰民》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您的留言内容已收悉。我局高度重视，已及时受理办理，现就您反映的相关事项回复如下：
经核查，被投诉对象为深圳市向宇达汽车维修服务有限公司，位于深圳市南山区西丽街道新围社区九祥岭工业区10号厂房一层，主要从事汽车维修与美容服务，日常营业时间为8时至18时。
针对您反映的夜间汽车维修及清洗作业噪声扰民问题，我局于9月22日下午赴现场开展调查。经了解，该公司偶尔会在夜间对特种车辆（警务用车、水务抢修车等）进行应急维修作业，可能由此产生噪声影响。我局已现场约谈企业负责人，并明确提出以下整改要求：一是调整现场经营，非特殊情况不再夜间作业，同时强化现场管理，作业时做到轻拿轻放，禁止喧哗和车辆鸣笛，减少人为噪声；二是严格作业规范，夜间作业时必须紧闭门窗，并将作业区域调整至远离居民住宅一侧，最大限度减少噪声传播；三是建立沟通机制，主动向周边居民做好解释工作，积极争取居民理解。经复查，企业已落实相关整改措施。
下一步，我局将持续加强对该企业的监管，督促其严格落实噪声防治要求，依法依规经营，切实维护居民的合法环境权益。同时，为进一步提升受理类似问题的时效性，后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可以直接拨打市生态环境局南山管理局投诉热线0755-26560940反映，以便更加及时响应您的诉求与关切。
感谢您对生态环境工作的监督和支持！
6. 帖文《多次反馈占道经营，官方回复很到位，但执法一直没落地？是什么环节出了问题？》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
回应链接：
单位回应：
市民，您好！您在深圳论坛“问政报料-我说深圳事”板块反映的问题我们已经收悉。现将调查情况整理如下：
一、 具体情况。被投诉的地址位于宝安区西乡街道海峦坊一单元楼下132、133-134两家烧烤店铺。经查，该处两家店铺属海峦坊生活小区物业红线范围内，于今年7月初开始正式营业，主要经营烤肉、烧烤等。经现场核查，发现店铺内位置狭小，已放满经营设备和食材等，无法再放置餐桌供客人食用。店铺门前位置较宽且无划定的机动车停车区域。因外摆区域不占车道、不压盲道，在此经营的商家一般会在晚上7点后客流高峰期间将桌椅外摆经营。
根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第十二条第三款规定，市容和环境卫生责任主体按照下列规定确定：实行物业管理的住宅区域由物业服务企业或者其他管理人负责。据核查，凤凰岗社区股份公司作为海峦坊132、133-134两家涉事店铺的原业主及第一招商外租主体，该招商引资工作并非物业公司可规划或主导。基于此，物业公司的监管手段存在客观限制，其监管责任是有限的；与之相对，凤凰岗社区股份公司作为核心的招商外租主体，理应承担起主要且相应的监管责任。
二、 办理情况。今年7月份至今，西乡街道综合行政执法队已联合凤凰岗社区及海峦坊物业工作人员多次通过书面及口头形式前往涉事店铺进行劝导，对店铺负责人宣讲《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》有关规定，责令其停止占道经营行为，引导相关店铺重视超门线经营引发的噪音扰民问题，同时要求其做好食品卫生、环境卫生等方面的宣传引导工作，并要求将现场清理完毕。
7月8日、9日，海峦坊132、133-134两家烧烤店的负责人，以及海峦坊物业管理公司负责人，先后前往我队办公大楼，就上述烧烤店的相关事宜接受调查询问并制作笔录，同时提交了相关材料佐证，积极配合执法工作。但由于营商环境及自身经营条件限制，涉事店铺未能长期按要求配合整改。
在此之前，西乡综合行政执法队已联合凤凰岗社区，先后约谈海峦坊物业管理处及业主方凤凰岗社区股份公司的相关人员，约谈次数不低于3次。约谈中，西乡综合行政执法队与凤凰岗社区明确强调，各责任单位需立即督促涉事商家，严格依照进场前签订的《消防安全责任书》《门前三包管理规定书》及《物业服务协议》，全面履行各项义务。
经多方多次协调沟通，目前涉事商家已完成整改调整：在店铺内加装抽油烟及净化管道设施，并将原店外烧烤的经营模式，改为店内统一烤制后再端至店外供顾客食用，有效规范了经营行为。
三、下一步计划。西乡综合行政执法队还将会同凤凰岗社区，依法依规通过文明劝导、条例宣讲等方式进行柔性引导，结合实际经营情况实施规范化管理，持续推动涉事店铺合法合规运营，督促其切实履行主体责任，全力维护周边市容秩序。我们力争通过上述举措，有效解决占道经营问题，保障居民通行权益与生活环境质量。同时，也诚挚希望投诉人能根据实际情况积极参与到日常监管中，若发现问题及时反馈，形成政企民协同监督的合力，共同巩固整改成效。
感谢您的关注与监督，如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100），祝您生活愉快！
7. 帖文《关于罗湖东门门诊部1车站上天桥环境卫生问题》
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处
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单位回应：
街道公共服务办已于台风前将流浪人员送往市救助站。
8. 帖文《高峰期的新彩隧道电动自行车太猖狂》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
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单位回应：
网友您好！针对您反映的新彩隧道电动车问题，我大队已收悉。福田交警通过以下手段常态化开展电动车违法行为整治：一是加强路段巡逻整治，对在机动车道内行驶的电动车及时提醒并提前引导至非机动车道；二是通过科技手段，远程抓拍存在违法驾驶行为的电动车，开展教育处罚。再次感谢您对交通工作的理解与支持！
9. 帖文《盐田区沙头角街道恩上路原国税宿舍楼小区没有进出口》
涉及单位：盐田区沙头角街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友，您好！您反映的情况已收悉。关于该问题，此前沙头角街道已多次联动上级有关职能部门商讨原国税宿舍楼通行相关问题，并协调鹏瑞尚府小区物业在无最新通行方案的情况下，小区物业要保障周边业主通行权。后续街道将继续跟进相关诉求，做好调处工作，达成各方认可的最优化解方案，切实保障业主居民共同利益。
10. 帖文《广东省城乡规划设计研究院深圳分院“温水煮青蛙”式降薪》
涉及单位：福田区人力资源局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉。现将有关情况答复如下：
收到您反映的事项，福田区人力资源局高度重视，立即组织工作人员介入处理。经核实，您反映的是广东省城乡规划设计研究院科技集团股份有限公司深圳分院存在未与员工协商一致单方面降低薪资待遇的问题。经我局工作人员联系该单位人事负责人，其称该单位为国有企业，员工的薪资结构由基本工资+预发奖金组成，其中劳动合同约定预发奖金跟本单位的生产经营情况挂钩。近年来因生产经营情况不佳，预发奖金确实存在降低情况，该单位已在员工大会上做出解释说明，下步拟对预发奖金制度进行合理化调整以保障员工的权益。基本工资方面未有降低的情况且高于深圳市最低工资标准。我局已督促该单位尽快就相关情况提交书面说明，具体情况正在调查核实中。如您认为该单位侵害了您的劳动保障合法权益，您可以向用工所在地的街道办事处或劳动保障行政部门反映，也可以通过劳动争议仲裁程序维护您的合法权益。如您有何疑问，可拨打0755-23610790向我局咨询。
感谢您对福田区政府工作的理解和支持！
11. 帖文《龙华区观澜环观南路红绿灯和道路设计缺陷》
涉及单位：龙华交通局
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单位回应：
网友，您好。关于您反映的问题，经现场核实，君新路、德贸路路口过街斑马线宽度均为6米，君新工业路路口过街斑马线宽度为2米，因环观南路该路段涉及清平高速施工，上述三处路口斑马线两侧已设置清平高速桥墩施工预留的围挡设施，限制了通行空间。后续我们将协调交警部门、清平高速建设单位，结合施工实际情况对过街空间作进一步优化处理。感谢您对龙华交通工作的关注与理解。
12. 帖文《罗湖区东昌路78号外面人行道上盲道长期违停大量电动车！》
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好！由于部分市民道路秩序规范意识不足，出于惯性或惰性，将电动车随意停放在非划线区域，导致盲道被占用，道路拥堵等乱停放情况较为严重。为保障辖区停车秩序和盲道畅通，街道执法队和社区已第一时间派出工作人员前往现场，将不规范停放的车辆统一挪移至划线区域，并对现场的乱停放车主进行引导和教育。下一步，街道执法队和社区将继续加强整治力度，增加巡查频次，及时发现并处置乱停放问题。如您再次发现电动车乱停放问题，可致电0755-82672952，我们将第一时间到场处理。
13. 帖文《布吉地铁站》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
您好，您反映的情况收到。针对地铁口等重点区域和路段存在电动自行车交通违法，龙岗大队专门组织警力，持续开展行动，对违法车辆进行查扣，对违法行为人依法进行处理。
后续将继续和街道等部门联动，持续加大执法力度，开展综合治理。同时协调街道相关职能部门增加公交线路，满足市民出行需求，引导市民选择合法、安全的出行方式。
如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
14. 帖文《南约地铁站A口自行车电动车停车十分不规范》
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处
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单位回应：
市民您好！南约地铁站A口是比亚迪工厂员工及周边居民的集中通行路段，人流、车流密集。为缓解停车资源紧张，地铁 CD 出入口已增设约 800 个电单车停车位，在 B 出口补充约 300 个停车位，同时在现场设置了清晰的提示标识与指引牌，引导市民前往规范区域停放，尽可能减少无序停放情况。日常也安排工作人员及志愿者在现场协助整理乱停乱放的车辆，同时加大宣传引导力度，重点提醒市民规范停放电单车，共同维护通行秩序。感谢您的理解与支持！
15. 帖文《宝安区西乡街道银田路为什么不做沥青黑化》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
西乡街道银田路（宝安大道-戍堡路）位于前海范围，全长约1.9公里，现状为水泥路面，部分路面存在破损，西乡街道办将按照《前海合作区政府投资项目“局投区建”工作方案》相关要求研究启动西乡街道银田路（宝安大道-戍堡路）整治提升工程，实施道路“白改黑”。感谢您的关注和支持！
16. 帖文《大浪楼顶搞违建，请依法处理》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，我街道高度重视，经街道执法部门现场核查，大浪社区鸿盛御景2栋1单元15C楼顶新增一处不锈钢架和两面砌筑砖墙。发现该情况后，街道执法部门已立即责停，并责令业主限期拆除。
接下来，街道执法部门将依据工作职责，依法跟进处置。
感谢您对我们工作的理解与支持！
17. 帖文《罗湖区莲塘街道振华苑小区燃气箱老旧破损，有安全隐患》
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处
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单位回应：
尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉。我街道社区工作人员已将情况报燃气公司，燃气公司已安排工作人员到现场处理。
18. 帖文《为啥多次反映人行道地板砖松动无人处理？》
涉及单位：福田交通局
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单位回应：
网友，您好！关于您反映的问题，经核实，因车辆违规驶入人行道停放、碾压等，该处人行道板砖反复松动、破损，前期修复效果不佳。我们已组织养护单位于9月26日完成了维修工作，并设置了车止石防止车辆违规驶入人行道。感谢您对福田交通工作的关注与监督。
19. 帖文《非机动车行驶问题》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
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单位回应：
对于市民反映的交通安全隐患问题，沙井街道立即到现场核实。经核查，该处为三岔路口，由于该路段位置受限，并未设计非机动车道，街道交安办将派协管队员于高峰时段加强秩序维护。经了解，待医院施工完成，市交通局将对医院周边道路进行整体改造升级。如有其他交通问题需要反馈，可以电话咨询（0755-23228303），感谢您的留言和对沙井交通工作的关心和支持。
20. 帖文《这里乱摆摊地面黑糊糊的》
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的问题已收悉。我街道高度重视，第一时间组织相关部门进行核查处理。现将有关情况回复如下：
一、针对路面脏污问题，已安排环卫单位对地面进行清洗，并加强日常保洁冲洗频次，确保路面干净整洁。
二、关于乱摆摊现象，街道执法部门已加大巡查力度，开展专项整治行动，对占道经营行为依法整改，持续维护市容秩序。
感谢您对我们工作的监督与支持！
21. 帖文《布吉湖南立交经常有车辆出匝道后违规连续变道且压导流线上高架行驶》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
您好，您所反映的情况收到，对于此处存在的交通违法行为，已通知布吉中队加强查处。
对于该路段交通组织的优化、交通设施的完善等相关事宜，布吉中队已将该路段的情况及交通组织优化和交通设施完善建议反馈给街道相关职能部门。
如您后续对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
22. 帖文《投诉罗湖区田贝三路78号楼下超市在公共区域违法撑伞。违法摆卖，堆货，理货。》
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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尊敬的市民：您好！您反馈的问题我街道已收悉。关于诉求一“公共区域撑伞”问题，9月25、26日，我街道执法人员已到现场核实有关情况，并已责令商户拆除违法设置的遮阳伞；关于诉求二“公共区域摆卖、理货堆货”问题，执法人员已到现场督促该超市负责人将堆放在公共区域的杂物清理干净，并要求其严禁超线经营；关于诉求三“飞线充电”问题，我办依据电动自行车安全管理相关规范，重点对小区楼道、安全出口等区域进行了检查。在此次检查中，暂未发现电动自行车违规入楼入户停放或“飞线”充电等行为；为防范风险，我办已约谈物业并要求其严格落实主体责任，通过加强日常巡查、宣传与劝阻严防此类问题发生。此外，您提出的设置电动车棚的建议具有建设性，我办将积极协调物业与社区，共同调研其可行性，在符合安全规定并征得业主共识的前提下，推动建设集中停放充电点。感谢您的监督与支持！
23. 帖文《深圳凌*电气公司每周六强制加班》
涉及单位：宝安区福海街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好！
针对您反映的深圳市凌科电器有限公司相关情况，福海街道高度重视，立即组织社区、劳动等部门迅速对企业展开核查工作。经沟通，深圳市凌科电器有限公司表示确有加班现象，但均严格按照国家标准核算并发放加班工资，且加班需由员工主动申请后才会安排。对此，街道工作人员已核对企业工资表，确认加班工资已足额发放。
若您仍有相关疑虑或掌握新的证据，建议您妥善保留相关材料，直接提交给街道劳动监察部门进一步投诉举报，以维护自身合法权益。福海街道将持续关注此类情况，切实回应市民诉求，保障劳动者合法权益。
24. 帖文《龙华电车清湖立交桥，锦鲤立交桥到处漏水市民没地方躲雨》
涉及单位：龙华交通局
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网友，您好。经核查，该天桥由于雨棚阳光板老化，出现局部漏水的情况。我们将组织养护单位于国庆节后进行维修整改。下一步，我们将加强道路日常巡查工作，发现问题及时处置，为广大市民创建良好的出行环境。感谢您对龙华交通关注的关注与监督。
25. 帖文《致宝安区环保局》
涉及单位：市生态环境局宝安管理局
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经查，被投诉对象为沙彼高仪器（深圳）有限公司，位于深圳市宝安区新桥街道新桥社区新桥洋下三路2号A栋一层至六层及BCDE栋，持有营业执照，主要生产香薰制品，主要工艺为注塑、香精灌装，已配套建设废气处理设施。收悉舆情后我局于2025年9月28日安排执法人员赴现场开展调查。现场检查时，该企业正常生产，在企业南面注塑车间位置，设有注塑抽风机，抽风机及涉噪声车间已要求密闭，楼顶风机已加装隔音棉及隔音房。经使用噪声快测仪器检测结果均为达标。涉气车间的废气收集处理设施正常运行，经使用废气快测仪器检测结果均为达标。2025年4月至今，我局共出动106人次对沙彼高公司开展多次巡查排查，不定期对该企业废气、噪声问题开展突击检查共53次，检查时，该企业已按要求落实污染治理，经使用废气、噪声快测仪器检测结果均符合国家标准。我局已于2025年4月至今走访周边商铺及居民40余户，居民均表示未发现异味及明显噪声。同时，我局通过走访、投诉回复等渠道已公开新桥所值班电话，并与芙景豪庭物业建立微信沟通群，截至今日尚未收到有关居民投诉。若后续有环保问题反映，可第一时间与我局联系，新桥环保所现场值班电话：18138298220（微信同号）。下一步，我局将加强对该企业及其周边的日常监督管理，争取尽快解决相关问题。
26. 帖文《今天下班在坪盐通道马峦山隧道里堵了90分钟！进入惠深沿海高速主道用时90+30=120分钟！》
涉及单位：市公安局交通管理局盐田大队
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单位回应：
市民，您好！由于受台风天气及临近双节的叠加影响，盐田国际码头大量货柜车集中排队进港辖区内车流量骤增，因盐田港后方陆域道路纵深有限，致使出现车辆缓行、违停以及鸣笛等情况，对社会交通造成较大影响。针对该情况，盐田区成立盐田港集疏港应急处置现场指挥部，组织各部门力量全力疏堵保畅。同时，盐田大队已全警上岗，安排警力在各重点路口值守疏导，加强该路段巡逻巡查，同步采取视频巡逻的方式对道路交通情况进行监测，发现交通拥堵、事故等情况及时处置，保障道路交通安全、畅通有序，如您再次遇到拥堵情况需要救援或有其他交通问题，可拨打盐田大队服务电话0755-25164033或0755-84457723，盐田大队将第一时间安排警力前往处置。
27. 帖文《龙华交警，你管管新区大道隧道里面的电鸡吧》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
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单位回应：
感谢您的反馈。电动自行车由于其快捷、便利等特点，成为了目前很多市民首选的交通工具。然而，部分电动自行车、三轮车骑行者为了节省通行时间，交通安全意识淡薄，在机动车道行驶，存在交通安全隐患。一直以来，深圳市公安局交通管理支队龙华大队持续加大电动自行车等各类交通违法的查处力度，但与人民群众的期待和要求仍然有一定的差距。再次感谢市民提供的线索，深圳市公安局交通管理支队龙华大队持续保持电动自行车严抓严管的高压态势，发现交通违法行为，立即依法查处。欢迎您通过服务热线83333333向深圳市公安局交通管理局龙华大队提供交通违法线索。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
28. 帖文《龙岗布吉南湾的中翠路与中怡路交汇路口占道摆卖管理缺少，情况愈发严重》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
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尊敬的市民朋友，您好！您反映中翠路与中怡路交汇路口占道摆卖问题布吉街道已收悉。收到问题后，布吉街道高度重视，立即着手开展工作，现将相关情况回复如下：
9月27日上午，街道执法部门到您反映的问题处开展“专项治理”行动。行动期间，共清理乱摆卖占道经营10余宗，并对相关摊主进行《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》的宣传教育，明确告知其占道经营严重影响道路通行且存在安全隐患。下一步，执法部门将完善常态化巡查与联防联控机制，同时强化宣传引导，推动中翠路与中怡路交汇路口周边市容管理常态化、长效化，全力营造整洁、安全、有序的城市环境。
29. 帖文《罗湖区交警和交委请依法依规解决问题！乐园路堵堵堵，早晚噪音扰民严重》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
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经核查，网友反映存在东门乐园路车辆违停情况，罗湖交警已第一时间派警力前往现场违停整治。后续，一、是安排警力前往现场核查处，通知警力加大对该路段违停的查处力度。二、是协同社区共同参与管理，改善该路段车辆违停的现象，对违停车辆进行重点整治并持续进行管理。
30. 帖文《莲塘街道仙湖地铁站A出口人行过道宽度不足》
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处
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尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉。关于莲塘街道仙湖地铁站 A 出口人行过道宽度不足问题，我街道已赴现场实地核查通道宽度。经确认，该路段在人流密集时段确有人行过道宽度不足的情况。目前，我街道已安排工作人员对该路段电动自行车进行规整，以释放行人与电动自行车的通行空间。后续，我街道将进一步研究周边停车框设置的合理性，并主动对接交通部门，共同探讨周边路段电动自行车通行路线的优化方案。感谢您对我街道工作的理解与支持。
31. 帖文《罗湖区田贝三路78号请求在小区前面2棵大树下，也就是这超市前面公共区域设置单车棚》
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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尊敬的市民：您好！你所反馈的情况我街道已收悉。此区域为田贝三路78号大院的公共区域，您提出的设置电动车棚的建议具有建设性，我办将积极协调物业与社区，共同调研其可行性，在符合安全规定并征得业主共识的前提下，推动建设集中停放充电点。感谢您的支持！
32. 帖文《外环高速末端与聚龙路汇合处，施工占道，前方红绿灯畸长，导致下高速的车严重拥堵，经常倒灌入收费站，通行效率低下，急需交警部门出手！》
涉及单位：市公安局交通管理局坪山大队
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网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
一、交通拥堵主因：施工导致车道锐减形成瓶颈
当前，聚龙路作为深惠跨城通勤的重要干道，高峰期车流量巨大。因深圳外环高速公路三期（坑梓至大鹏段）采用高架桥形式与聚龙路平面共线施工（根据规划，计划于2028年完工）。施工期间，道路资源被严重压缩，形成了“3车道+3车道”汇入“2车道”的通行瓶颈：即聚龙路原有单向3条车道，与外环高速坪山收费站出口的3条车道车流汇集，共同汇入因施工收窄后的聚龙路现状单向2条车道。这一不匹配的交通组织导致该路段在高峰期通行能力无法满足需求，超出了道路现有通行能力，处于超饱和状态，因此交通压力尤为突出。
二、关于信号灯配时的说明
针对您特别关注的信号灯等待时长问题，我们进行了专项核查。
目前，北方向（驶离外环高速方向）在工作日早高峰的红灯等待周期并未达到150秒，而东方向（临惠路左转聚龙路往南坪快速方向）在工作日早高峰的部分时段（8:00-9:30）红灯等待时间为153秒。
信号配时需综合各方向交通流量、行人过街安全等因素进行配置。我们已对聚龙路全天分时段启用14套动态配时方案，并将持续观察流量变化，动态优化信号配时，努力提升路口整体通行效率。
三、关于大货车通行问题
关于您反映的锦绣东路右转聚龙路大车多问题，根据《关于继续在我市部分区域及道路对货车实施限制通行交通管理措施的通告》，坪山区仅对锦绣路（翠景路至宝梓南路段）实施限行，限行时间为每日7时至9时30分、17时至20时。锦绣东路其他路段不在货车限行范围内，因此允许大货车分时段正常通行。
四、已采取的应对措施
为最大限度缓解拥堵，深圳市公安局交通管理支队坪山大队已采取以下措施：
1、强化现场疏导：在每日早晚高峰等重点时段，增派警力加强周边路段的巡逻与疏导，快速处理轻微事故等突发情况。
2、优化交通组织：除信号灯动态配时外，已对聚龙/金田、聚龙/兰竹等路口采用搭接放行及左转待转区的交通组织方式进行优化。
3、压缩施工影响：积极协调外环高速项目施工方，多次优化施工围挡方案，尽力保障社会车辆通行条件，并督促其安排专职疏导人员在现场配合引导交通。
下一步，我们将持续关注该路段的交通运行状况，并与项目施工方等相关部门保持密切沟通，根据工程进度研究进一步的优化措施。
深圳外环高速公路是广东省“十二纵六横十二射两环”高速公路骨架网的一条加密线，也是深圳市“十横十三纵”干线道路网规划的重要一“横”。其三期工程（坑梓至大鹏段）北起坪山区聚龙路，南至大鹏新区坪西路。该项目建成贯通后，将有效完善坪山区和大鹏新区的高快速交通路网，对推进区域交通互联畅通，促进粤港澳大湾区经济协调发展，加快深莞惠交通一体化进程具有重要意义。
对于施工期间给您出行带来的不便，我们深表歉意，同时也衷心感谢您的理解与支持！
33. 帖文《关于荔湾太子苑小区电动车安全隐患屡治不改》
涉及单位：南山区南山街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好!收到此诉求，我办高度重视，立即安排工作人员联合社区赴荔湾太子苑开展现场核查。经核查，小区建成初期未规划电动车专用停放区域，且小区内现有充电设施确难满足电动车充电需求，居民被迫采取“飞线充电”行为，存在安全隐患。9月18日，电动自行车自燃发生在小区充电桩处，物业管理处及时扑灭火灾，为电动自行车在充电桩充电引发火灾。
针对小区内电动车飞线充电问题，我办和社区已责令物业管理单位整改，清理飞线充电插排，督促物业管理单位在小区内电动车集中停放地点、外围商铺前空地新建电动自行车充电桩，缓解充电压力。
关于“禁止电动车进入小区”的解决方案，目前暂无相关法律法规依据，不属于政府行政领域，属居民自治范畴。
我办高度重视太子苑小区电动车飞线充电问题，将积极选址增加充电口供应，同时严查违规充电行为，每周跟进相关整改措施落实情况，疏堵结合加快问题解决。感谢您对我们工作的监督与建议。
34. 帖文《龙华区龙华街道三联社区锦绣御园小区垃圾成堆，苍蝇蚊子横飞。》《龙华区龙华街道所辖锦绣御园小区垃圾堆积如山》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
经核实，锦绣御园小区的垃圾已于9月27日下午清运完毕。经了解，因小区定点垃圾中转站清运效率有所下降，导致部分垃圾临时堆积、清运不及时。街道已现场约谈锦绣御园小区物业服务企业，要求企业务必严格按照相关条例，加快垃圾清运效率，保障垃圾收集点整洁。同时，街道已协调城市管家服务企业加快垃圾中转站的清运效率，协同做好垃圾清运工作。下一步，街道将持续督促锦绣御园小区物业加强清扫保洁工作，确保小区居民生活环境干净、整洁。
35. 帖文《货柜车塞车》
涉及单位：市公安局交通管理局盐田大队
回应链接：
单位回应：
市民，您好!由于受台风天气及临近双节叠加影响，盐田国际码头大量货柜车集中排队进港辖区内车流量骤增，因盐田港后方陆域道路纵深有限，致使出现车辆缓行、违停以及鸣笛等情况，对社会交通造成较大影响。针对该情况，盐田区成立盐田港集疏港应急处置现场指挥部，组织各部门力量全力疏堵保畅。同时，盐田大队已全警上岗，安排警力在各重点路口值守疏导，加强该路段巡逻巡查，同步采取视频巡逻的方式对道路交通情况进行监测，发现交通拥堵、事故等情况及时处置，保障道路交通安全、畅通有序，如您再次遇到拥堵情况需要救援或有其他交通问题，可拨打盐田大队服务电话0755-25164033或0755-84457723，盐田大队将第一时间安排警力前往处置。
36. 帖文《关于东湖路道路扩宽的思考》
涉及单位：罗湖交通局
回应链接：
单位回应：
网友，您好！非常感谢您提出的对东湖路部分路段进行拓宽处理，解决高峰期拥堵问题的宝贵建议。经核实，东湖路规划红线宽度20米，属城市次干路，现状为双向两车道，是布心片区重要的东西向联系道路。具体建议回复如下：
一、关于亿景山庄公交站改造的建议。现状东湖路沿线慢行空间主要包含道路慢行系统、建筑退线两部分，市政人行道宽度为5米，如在亿景山庄公交站路段压缩人行道拓宽一条3.5米的车道，则剩余的市政人行道宽度为1.5米，不满足规范要求，因此现有道路用地范围内无法通过压缩人行道空间增设公交停靠站岛。后续我局将会同区城管部门及街道办事处，研究通过迁移现状行道树及利用建筑退线增设港湾式公交站的可行性。
二、关于东湖街道办和布心中学路段非机动车道改造的建议。根据《深圳市城市规划标准与准则》及《城市道路设计标准》（SJG69-2024）等规范要求，自行车道应避免与人行道共板设置，自行车道与人行道物理分隔时，宽度不应小于2.5米。东湖街道办和布心中学路段市政人行道宽度约5米，如压缩人行道宽度新增非机动道，将导致现状市政人行道宽度不符合次干道人行道宽度规范要求，同时考虑学校周边电动自行车停放及行人通行安全等因素，不宜压缩现状市政人行道新增非机动车道。后续我局将会同区城管部门及街道办事处，研究通过迁移现状行道树及利用建筑退线增设非机动车道的可行性。
三、关于东湖路东晓路口位置增设右转专用车道的建议。东湖路-东晓路节点南进口已设置右转专用车道，目前总体交通运行状况良好。该交叉口东进口北侧道路红线内人行道宽度为5米，如占用人行道增设右转专用道，按标准车道宽3.5米计算，增设右转专用道后，人行道宽度为1.5米，不满足人行道最小宽度2.5米的要求，因此无法通过压缩现状市政人行道增设右转专用车道。后续，我局将持续配合交管部门加强道路交通现场管理工作，规范交通秩序，保障道路通行效率。
感谢您对罗湖交通工作的监督和支持！
37. 帖文《盐田港嵘拔翠园噪音问题》
涉及单位：盐田区工务署
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单位回应：
市民朋友您好，您于2025年9月27日通过我说深圳事，反映有关盐田港嵘拔翠园噪音问题情况已收悉，感谢您对盐田区工务署工作的关心与支持。您投诉Z8匝道施工进度问题，我署高度重视，现就相关情况说明如下：
Z8匝道是拖车服务中心二期工程中的一个匝道桥，此匝道桥是仅供武深高速出隧道后，需进入拖车服务中心临时停车的空车使用的专用通道（采用 U 型设计），并非交通主干道，不承担主线通行作用，不直接连接明珠大道。无停车需求的货车无需绕行该匝道，可直行进港。需要去周边堆场或其他地方无停车需求的货柜车，无需绕道Z8匝道。总体来说，Z8匝道的建设对于永安路车辆分流及噪音控制等无直接关联，匝道建成后对于周边小区货车通行也不产生实质性分流减负功能。后续交通部门将持续推进盐龙大道等配套道路建设，建成后可实现货车分流；未来交通部门还将研究通过西禾路、明珠大道高架等路线进一步分流货车，减轻货柜车噪音对居民区的影响。
目前Z8区域施工已开始实施场地平整、边坡处理等内容，跨盐排高速的钢结构桥梁基础已开始搭设。盐田区工务署每周召开进度协调会，施工总承包目前已加速钢箱梁生产加工、顶推设备按计划陆续进场、各施工班组加班赶工，Z8跨盐排高速区域桥梁主体预计将于2026年8月基本完工。
盐田区工务署将继续加强协调，多措并举督促项目尽快施工收尾、尽快完工验收。同时，就项目周边车辆分流及噪音问题也会同相关部门共同研讨，力争切实高效解决民生实际诉求。
感谢您对盐田区工务署工作的关心与支持！
38. 帖文《霸占堵塞公共巷道，丢垃圾砖头废弃物》
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处
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单位回应：
市民，您好！街道综合行政执法队已到现场核查情况，并向当事人开具《限期改正通知书》，整改期限至2025年10月15日。接下来，街道综合行政执法部门会继续加强对该区域的管理力度，做好相关监管工作。
39. 帖文《红绿灯设置不合理》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
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单位回应：
国威路/畔山路路口，周边存在学校、地铁站、众多住宅区等交通吸引点，人、车流量较大，存在严重交织情况，路口存在斜向斑马线，使用行人专用相位放行，采用红灯箭头控右策略。后续罗湖交警将持续观察路口交通运行情况，适当根据交通流特性，调整红绿灯通行，发现异常拥堵情况，及时处置。
40. 帖文《沿河南路辅路转新秀路段围栏设置不合理》
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好！关于您反映的“沿河南路辅路转新秀路段围栏设置不合理”的问题，我办已认真研究，现将有关情况回复如下：
前期，为规范沿河南路辅路路段停车秩序、治理车辆乱停现象，我办会同交通管理部门在该区域设置了护栏。针对您提出的相关建议，经与相关部门沟通协调，我办将协同相关部门采取以下措施予以优化：一、增设引导标识。已与交通部门协商，拟在该路段增设人车分流引导标识，进一步规范通行秩序。二、增设禁停标线。将协调交通部门在该路段关键节点增划黄色禁停标线，明确路权，保障道路通行功能与安全。三、强化联动管理。我办将加强与交警部门的协同联动，加大对该路段巡查频次与执法力度，保障道路畅通有序。由此给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您对城市管理工作的关注与支持，我们将持续听取市民意见，不断优化改善交通环境。
41. 帖文《金地梅龙镇对外临时车辆乱收费》
涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经现场核查，该停车场有收费许可，许可证编号：龙华T697 ，经核实，该停车场已在出入口设置明码标价牌进行价格公示。价格牌上公示外来临时车的收费标准为白天时段（8:00-17:00)：首15分钟内免费，第1小时收费 15 元，第二小时起，每超过半小时增加2元，白天最高收费 35 元，晚上时段（17:00-8:00）：首15分钟内免费，第1小时收费 15 元，第二小时起，每超过半小时增加3元，晚上最高收费50元。因您停车时间跨越两个时段区间，该停车场按照两个时段分开计费15元，合计为30元。因该停车场未按照停放时间连续计算停车费，我局已责令整改，因无您的联系方式，您可联系该停车场进行退费处理。感谢您对我们工作的理解和支持。
42. 帖文《罗湖区田贝三路78号楼下超市在公共区域违法撑伞。》
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好！您反馈的问题我街道已收悉。9月28日，我街道执法人员已到现场核实有关情况，拆除并扣押该违法设置的遮阳伞。感谢您的监督与支持！
43. 帖文《罗湖区太宁路人行道上盲道长期明显缺失！》
涉及单位：罗湖交通局
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单位回应：
网友，您好！经我局会同罗湖区残联、街道办现场核实，太宁路公交车站旁原为五方健康驿站工地出入口，因该工地停工，路口封闭后未恢复人行道，造成盲道局部中断。下一步，我局将会同相关单位协调工地建设或管理单位恢复人行道及盲道；针对部分井盖上方盲道局部缺失问题，将尽快组织整改，确保盲道连续。感谢您对罗湖交通工作的监督和支持！
44. 帖文《@罗湖交警大队》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
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单位回应：
市民您好！罗湖交警在执法过程中会结合实际情况及证据材料综合判定，对非故意污损、遗失号牌且能提供合法证明的，将以教育为主，提醒当事人及时整改。请您务必重视号牌规范安装，定期检查固定装置，避免类似情况发生。感谢您的理解与配合！
45. 帖文《宝安新桥犬吠扰民（问题没有解决）》
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
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单位回应：
市民您好，关于新桥街道上寮五区74-4号独栋后院内养了三只大狗仍存在夜间扰民现象的问题，我单位收悉后，已安排执法队员现场核查，现将处理情况回复如下：一、处理情况。2025年9月29日早上，我单位执法人员到新桥街道上寮五区74-4号独栋进行核实，经了解，犬只管理人已在网上购买口罩，执法人员告知其到货后应即刻给犬只装配，并告知犬只管理人需采取相对应措施，避免存在夜间扰民的现象。二、下一步工作计划。后续我单位将持续跟进此处犬只扰民的情况，并加大宣传和日常巡查管理力度，切实提升居民文明养犬、规范养犬的行为意识。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！新桥街道综合行政执法队。
46. 帖文《交通拥堵！》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
您好，您所反映的情况收到。该路段道路相对狭窄，加上高峰时段车流量较大，在早晚高峰易出现车多缓行的情况。布吉中队已加派警力在高峰时段加强巡逻疏导，加强对交通违法行为的查处，同时协调街道加派交通劝导员在高峰时段协助维持秩序。已建议职能部门组织开展联合调研，对交通组织进一步优化。
47. 帖文《盐田区去年5月入住的安居房港嵘拔翠园明珠大道辅道上的货柜车行驶噪音严重扰民》
涉及单位：市公安局交通管理局盐田大队
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单位回应：
市民，您好!由于受台风天气及临近双节叠加影响，盐田国际码头大量货柜车集中排队进港辖区内车流量骤增，因盐田港后方陆域道路纵深有限，致使出现车辆缓行、违停以及鸣笛等情况，对社会交通造成较大影响。针对该情况，盐田区成立盐田港集疏港应急处置现场指挥部，组织各部门力量全力疏堵保畅。同时，盐田大队已全警上岗，安排警力在各重点路口值守疏导，加强该路段巡逻巡查，同步采取视频巡逻的方式对道路交通情况进行监测，发现交通拥堵、事故等情况及时处置，保障道路交通安全、畅通有序，如您再次遇到拥堵情况需要救援或有其他交通问题，可拨打盐田大队服务电话0755-25164033或0755-84457723，盐田大队将第一时间安排警力前往处置。
48. 帖文《龙华区共和花园垃圾问题》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
经核实，9月28日下午，共和花园的垃圾清运工作已完成。经了解，龙华街道共和花园垃圾清运工作由龙华街道城市管家服务企业统一安排专人专车负责，共配备6名环卫工人负责清扫保洁工作。受前期台风天气影响，垃圾焚烧场暂停收运两天，导致街道垃圾清运效率有所下降，部分区域出现垃圾临时堆积、清运不及时的现象。街道已督促城市管家服务企业全力做好人员、车辆调配，加强运力资源协调。下一步，街道将持续加强辖区垃圾清运的日常监督与管理，确保辖区居民生活环境干净、整洁。
49. 帖文《港嵘拔翠园需解决的业主诉求》
涉及单位：盐田区工务署
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单位回应：
市民朋友您好，您于2025年9月27日通过我说深圳事，反映港嵘拔翠园需解决的业主诉求情况已收悉，现就相关情况说明如下，感谢您对盐田区工务署工作的关心与支持。
一、您投诉Z8匝道施工进度问题，我署高度重视，现就相关情况说明如下：
Z8匝道是拖车服务中心二期工程中的一个匝道桥，此匝道桥是仅供武深高速出隧道后，需进入拖车服务中心临时停车的空车使用的专用通道（采用 U 型设计），并非交通主干道，不承担主线通行作用，不直接连接明珠大道。无停车需求的货车无需绕行该匝道，可直行进港。需要去周边堆场或其他地方无停车需求的货柜车，无需绕道Z8匝道。总体来说，Z8匝道的建设对于永安路车辆分流及噪音控制等无直接关联，匝道建成后对于周边小区货车通行也不产生实质性分流减负功能。后续交通部门将持续推进盐龙大道等配套道路建设，建成后可实现货车分流；未来交通部门还将研究通过西禾路、明珠大道高架等路线进一步分流货车，减轻货柜车噪音对居民区的影响。 目前Z8区域施工已开始实施场地平整、边坡处理等内容，跨盐排高速的钢结构桥梁基础已开始搭设。盐田区工务署每周召开进度协调会，施工总承包目前已加速钢箱梁生产加工、顶推设备按计划陆续进场、各施工班组加班赶工，Z8跨盐排高速区域桥梁主体预计将于2026年8月基本完工。
盐田区工务署将继续加强协调，多措并举督促项目尽快施工收尾、尽快完工验收。同时，就项目周边车辆分流及噪音问题也会同相关部门共同研讨，力争切实高效解决民生实际诉求。
二、关于您所提在520香樟广场加建人行天桥事宜，我们去年与港嵘拔翠园小区业主代表进行座谈，说明了现阶段不宜建设天桥情况，也通过网络回复了小区居民的建议。现就相关情况说明如下：
（一）明珠道现有行人交通组织基本满足小区行人过街需要，行人可通过永安路口、盐田路口实现过街通行。经永安路口过明珠道经两条货柜车道至永安路跨线桥下，经四条客运车道二次过街。经与小区同侧的人行道至盐田路跨线桥下方，过客运车道实现明珠道两侧通行。平面过街系统设置有斑马线、红绿灯、防撞柱及二次过街系统。永安路往北山道方向在明珠大道路口设有A、B两组车道，货柜车靠左通行，右转进明珠道可消除过街区域视线盲区，右转信号灯为箭头灯，与行人过街不冲突。
（二）根据《城市人行天桥与人行地道技术规范》（CJJ 69-95），行人横过市区封闭式道路或快速干道或机动车道宽度大于25米时，可每隔300—400米设置一座天桥，同时也规定“路段上双向当量小汽车交通量达120pcu/h,或过街行人超过5000P/h”可设置人行天桥。从路段长度来看，可设置人行过街天桥。从车流量、人流量来看，未达到设置人行天桥的条件。
（三）明珠道520香樟广场段机动车道至明珠道项目红线宽4.7米，明珠道与520香樟广场高差6.3米。根据设计规范，人行天桥梯道距机动车道0.2-0.5米，梯道宽3米。根据深圳市非机动车道设置指引汇编，快速路、主次干路两侧的非机动车道宽度不宜小于3.5米。该位置建设天桥空间不足，考虑人行天桥雨篷，宽度更加紧张。同时该位置地面与香樟广场高差较大，建设天桥需改变520香樟广场布局与景观，且地下尚有燃气、电力、给排水等管线，无管线迁改位置。
明珠道在永安路口、盐田路口设有便捷的平面过街系统，加建人行天桥可增加行人出行路线选择，但面临使用率不高的情况。尤其是目前行人出行或者接送孩子选择电动自行车的居民越来越多，天桥的使用率进一步降低。综合考虑明珠大道现有交通组织、建设规范、场地条件、资金投入与使用率等方面因素，我们认为现阶段不适宜在520香樟广场加建明珠大道人行过街天桥。
感谢您对盐田区工务署工作的关心与支持！
50. 帖文《武深高速往盐田方向堵车，盐田隧道堵车，已经4天了完全没有缓解》
涉及单位：市公安局交通管理局盐田大队
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单位回应：
市民，您好!由于受台风天气及临近双节叠加影响，盐田国际码头大量货柜车集中排队进港辖区内车流量骤增，因盐田港后方陆域道路纵深有限，致使出现车辆缓行、违停以及鸣笛等情况，对社会交通造成较大影响。针对该情况，盐田区成立盐田港集疏港应急处置现场指挥部，组织各部门力量全力疏堵保畅。同时，盐田大队已全警上岗，安排警力在各重点路口值守疏导，加强该路段巡逻巡查，同步采取视频巡逻的方式对道路交通情况进行监测，发现交通拥堵、事故等情况及时处置，保障道路交通安全、畅通有序，如您再次遇到拥堵情况需要救援或有其他交通问题，可拨打盐田大队服务电话0755-25164033或0755-84457723，盐田大队将第一时间安排警力前往处置。
51. 帖文《罗湖区水贝片区（除了贝丽北路）人行道电摩电单车乱停乱放严重》
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好！关于您反映的水贝片区的情况，我办已收悉。目前水贝片区正在进行品质提升工程，水贝二路已取消路边宜停车停车位，目前正在规划非机动车道，研究人车分离方案。同时我办已安排工作人员在该处加强巡查值守，发现乱停放车辆及时予以规整、拖离，避免影响正常通行。感谢您的监督与支持！
52. 帖文《绿化带充电桩有消防隐患、市政路充电桩占红线，盼拆除！》
涉及单位：龙华交通局
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单位回应：
网友，您好。关于您反映的相关问题，我局已第一时间开展现场核查，确认部分充电桩违规设置于清泉路市政人行道道路红线内，并已与9月30日下午组织对该处充电桩进行拆除。后续我局将加强道路日常巡查，发现违规设置充电桩行为及时制止并进行拆除。感谢您对龙华交通工作的关注和支持！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
经核实，我街道未收到幸福城三期外围人行道处安装充电桩的“二小零”工程装修报备申请。街道工作人员在巡查中发现，该处充电桩安装区域位于小区红线外，属于违规施工行为，且存在安全隐患，已立即责令施工单位停止施工并拆除，现已拆除完毕。同时，已要求物业建立公共区域项目沟通机制，涉及小区公共空间建设项目需进行公示，充分征求业主意见并完成合规评估。
下一步，我街道将加强辖区内的日常巡查，全力保障居民出行安全。
53. 帖文《摩托机车在福田中心区乱窜炸街》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
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单位回应：
网友您好！关于您反映的福田区彩田路摩托车违法上道路行驶问题，福田大队已收悉并展开核查。根据深圳市相关规定，核实后将对当事人处以扣车、罚款处罚。再次感谢您对交通工作的支持！
54. 帖文《梧桐山道立交拥堵严重》
涉及单位：市公安局交通管理局盐田大队
回应链接：
单位回应：
市民，您好!由于受台风天气及临近双节叠加影响，盐田国际码头大量货柜车集中排队进港辖区内车流量骤增，因盐田港后方陆域道路纵深有限，致使出现车辆缓行、违停以及鸣笛等情况，对社会交通造成较大影响。针对该情况，盐田区成立盐田港集疏港应急处置现场指挥部，组织各部门力量全力疏堵保畅。同时，盐田大队已全警上岗，安排警力在各重点路口值守疏导，加强该路段巡逻巡查，同步采取视频巡逻的方式对道路交通情况进行监测，发现交通拥堵、事故等情况及时处置，保障道路交通安全、畅通有序，如您再次遇到拥堵情况需要救援或有其他交通问题，可拨打盐田大队服务电话0755-25164033或0755-84457723，盐田大队将第一时间安排警力前往处置。
55. 帖文《宝安航城大道和顺昌路十字路口总有人闯红灯》
涉及单位：宝安区航城街道办事处
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经街道交安委办核查，道路交通违法行为超出街道职能管辖范围，将协调交警部门加大执法力度。我街道围绕航城大道和顺昌路十字路口、航城大道和宝安道十字路口等辖区多个重点路口，发动交安协管员及社区工作人员共同劝导值守，劝导行人及居民群众遵守交通安全规则。
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民您好！感谢您的监督与反馈。针对您提到的宝安大道与航城大道路口、航城大道与顺昌路路口行人与电动自行车乱行驶问题，2025年9月30日上午，西乡街道交安办联合宝安交通管理大队西乡中队出动5人次到现场整治，组织铁骑对违法人员进行警告处罚并安排交安人员值守劝导。下一步，我街道将联合宝安交通管理大队西乡中队、相关社区继续加强宝安大道与航城大道路口、航城大道与顺昌路路口巡逻管控力度。如有其他相关建议请拨打西乡街道交安办电话：0755-27944201，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
回应链接：
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已知悉，我大队已根据您反映的情况，加强航城大道顺昌路、航城大道宝安大道路段电动自行车及行人违法的劝导、整治。今年以来，针对该路口开展电动车违法和行人整治，共查处违法2400余宗。接下来将组织航城中队进一步持续整治和加大宣传，全力保障市民出行畅通。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
56. 帖文《老头老太占用公共道路摆放废品，请尽快处理》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，我街道高度重视。经了解，此前，物业管理方已多次与有关老年居民沟通，劝导其不要占用公共区域堆放废弃物。
9月30日，我街道高峰社区联合物业、环卫公司前往现场处理，全面清运该道路上堆放的废品杂物，同时，安排专业消杀人员对该区域垃圾桶周边及道路地面进行消毒消杀，减少虫害滋生源。此外，工作人员已耐心劝说有关老年居民，告知其堆放废品会对公共环境、周边住户生活造成不良影响。
接下来，高峰社区将持续跟进，联合物业管理方加强巡查管理，及时发现、处理有关问题。感谢您对我们工作的理解与支持！
57. 帖文《大浪楼顶加建铁皮棚，请履职》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，我街道高度重视，街道执法部门于9月30日前往现场核查，经查，新石社区石凹村一区5栋楼顶处新增一处高约1.4米，面积约70平方米的违规铁皮棚。发现该情况后，街道执法部门已责令业主限期拆除，业主表示目前已回乡过节，节后将及时拆除。
接下来，街道执法部门将依据工作职责，依法跟进处置。感谢您对我们工作的理解与支持！
58. 帖文《【宝安区新安街道】网格员频道扰民》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
回应链接：
单位回应：
经新安街道网格综合管理中心查实，具体办理情况如下：您好，根据《深圳经济特区居住证条例》、《深圳市出租屋管理若干规定》（深圳市人民政府第 325 号令）及市网格办的相关规定：◆基础信息巡查周期规范，按照实有人口、实有房屋的特征，对基础信息巡查按照重要程度分为 A、B、C、D 四级：其中B 级为非深户籍无稳定工作人员及其居住或情况负责的合租房，巡查周期为七天一次；C 级为非深户籍有稳定工作人员及其家庭租赁的房屋，巡查周期为一个月一次；D 级为深圳户籍人员及其居住或置购的商品房、自建房，巡查周期为三个月一次。网格员必须按照以上要求开展巡查工作。因此，建议您配合网格员的回访工作，您也可联系网格员主动告知家庭人员居住变动情况，感谢您的理解与支持。
59. 帖文《罗湖区粤海城晓风路人行道上盲道长期明显缺失！》
涉及单位：罗湖交通局
回应链接：
单位回应：
网友，您好。经核实，晓风路盲道问题主要受电力井盖设施影响，存在盲道不连续情况。后续，我们将根据现场情况制定优化方案后进行处置，预计10月下旬完成。感谢您对罗湖交通工作的监督和支持！
60. 帖文《投诉龙岗居民楼下面馆油烟问题》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局
回应链接：
单位回应：
市生态环境局龙岗管理局工作人员于2025年10月8日20时40分到达现场进行调查处理，现场检查时，该餐饮店正常营业，油烟净化处理设施有正常开启，油烟经收集处理后通过管道高空排放，因油烟净化处理设施未定期清洗、营业时未关好门窗，油烟外溢导致扰民。我局工作人员现场要求该餐饮店负责人，营业时关闭门窗，定期做好油烟净化处理设施的清洗工作，清洗时做好台账，并自行开展油烟检测，确保油烟有效收集处理，达标排放，避免油烟扰民。
下一步，我局将加强对该餐饮店的监督管理，如发现有违法行为将依法处理。如有油烟扰民投诉，也可拨打我局值班电话17722691189，我局将安排工作人员尽快到达现场处理。
61. 帖文《清洁阿姨翻栏杆捡垃圾，好危险！》
涉及单位：深圳市仙湖植物园
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
感谢市民游客对我园的关注。自2014年起，深圳市文明办倡议“垃圾不落地 深圳更美丽”文明出行方式，引导和鼓励游客形成垃圾自行带走的习惯，减少对环境的影响。为能给市民提供良好的游园体验，满足市民出行需求，我园根据《深圳市生活垃圾分类管理条例》、《深圳市生活垃圾分类和减量管理办法》，优化垃圾桶布局，在主园路、景区重要节点、核心区及公厕区域设置分类投放点，并进行垃圾收集、分类、闭链运输集中处理，在推进垃圾资源化、减量化、无害化上取得一定成效，园区生活垃圾量较以往有所下降，随地扔垃圾的情况明显减少，这与市民游客对垃圾减量工作的理解与支持分不开。
我园通过定期开展垃圾减量与分类宣传活动，设置文明游园宣传标语和广播提醒，倡导游客文明游园。同时，我园也定期开展保洁安全生产规范化作业培训，为保洁工人配备可伸缩的垃圾钳、反光衣等设备，确保保洁作业安全性。我园将继续加强对游客文明游园的宣传，加大巡园保洁频次和保洁人员规范作业，为市民游客带来更好的游园体验。
感谢游客给予理解与支持，从每个人自身做起，共同参与垃圾减量分类，绘就深圳美好未来。
62. 帖文《深业上城连廊应该禁宠物出现》
涉及单位：福田区华富街道办事处
回应链接：
单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
针对网友反映的情况，华富街道高度重视，立即派出执法人员到现场核查，并约谈深业上城连廊的管理主体深业商管的相关负责人。
关于网友反映的“牵引绳较长且未佩戴嘴套”的问题，国庆期间，华富街道执法人员加大了对该区域不文明养犬行为的巡查劝导和执法力度，并要求责任主体深业商管严格按照《深业上城宠物友好公约》，加强对市民携带犬只特别是大型犬只进入商场的管理。下一步，华富街道将联合深业商管加大对本辖区密集人员场所文明养犬的巡查和劝导，给市民营造安全舒适的购物环境。
关于网友反映的“深业上城连廊这些公共场合应该绝对禁止宠物出现，这些人流超级多的市政设施就不应该让宠物进入”的问题。我们将在《深圳市养犬管理条例》的指引下，本着规范养犬行为、保障人身安全、维护市容环境和社会秩序的原则，进一步联合上级主管部门、责任主体、社区居民委员会加强研究，科学划定本辖区禁止犬只进入的区域，给市民营造良好的休闲购物环境。
感谢您为文明城市建设提出的宝贵意见！
63. 帖文《松泉公寓小区唯一车辆进出口，电鸡违停堵路导致小区车辆无法通行》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
交通管理支队罗湖大队将通知警力对该路段进行巡查，劝导电动自行车不要乱停放在机动车道上，并协调街道交安部门治理电动自行车乱停放的问题。
64. 帖文《深圳平湖生态公园把平湖通往甘坑的绿道都给填平了，把林区两座大山都挖平了，到底是建啥呢？》
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经核查，该处因建设平湖装备和零部件产业园配套工程项目，故围合并占用了生态园通往甘坑碧道。项目计划2026年年中封顶，27年投入使用，目前正在进行1期建设。目前街道已在平湖生态园大门设置了温馨提示及绕行路线指示牌。感谢您对我街道工作的关心与支持！
65. 帖文《深圳教育局，龙岗区的物理教学主管部门，这样的做法是否合适？》
涉及单位：龙岗区教育局
回应链接：
单位回应：
尊敬的家长：您好！感谢您对龙岗区教育工作的关注与宝贵意见。您提出的关于中考命题方式和科普读物两个方面的问题，我们高度重视，现根据国家相关政策及我区教学实践情况说明如下：
一、关于中考命题方式的说明
龙岗区在初中物理学业质量监测中采用的“素养立意·主题情境·做中考（在问题解决中考素养）”命题范式，是严格遵循国家课程标准及广东省教育评价改革要求的创新实践。该范式与2015年《国家义务教育质量监测方案》的能力导向、2022年版《义务教育物理课程标准》的命题样例以及2024年人教社物理教材所倡导的素养立意、情境化设计理念高度契合，在命题导向、情境设计和任务设置方面均体现出显著的前瞻性和一致性。
1. 政策依据充分
该范式完全符合《教育部关于加强初中学业水平考试命题工作的意见》（2019）提出的“依标命题”“减少记忆性试题”“素养立意”命题导向，与《教育部办公厅关于做好中考命题工作的通知》（2022）要求的“提高探究性、开放性、综合性试题比例”高度一致。
2. 与中考改革方向高度契合
《广东省基础教育课程教学改革深化行动实施方案（2024-2027年）》（粤教基函〔2024〕26号）明确要求：“积极开展主题化项目式学习...强化学科实践，注重实验教学，注重学生实践操作、情境体验和探索求知”，我区“素养立意·主题情境·做中考”命题范式正是这一要求的具体落实。
3. 实践成效显著
2023年深圳市八年级期末考试命题评估中，龙岗区物理试题被评为优秀等级，“大美青海”作为物理学科亮点试题发布在深圳市教科院公众号供师生学习。
在2025年9月一个关于龙岗物理命题的调查问卷中，大部分学校的老师、学生、家长高度认可并喜欢这种命题范式，并认为这种命题范式对于中考成绩的提升是有积极正面的作用，大部分学校自述2023-2025年学生中考理化各类等级都有长足的进步，很多都超过了市平均水平。
二、关于科普读物的说明
1. 推进科普读物的政策依据
《广东省基础教育课程教学改革深化行动实施方案（2024-2027年）》（粤教基函〔2024〕26号）明确要求：加强科学阅读。
2. 书目选择的依据
我区推荐八年级学生每学期必读一本科普读物，包括：《天工开物》《时间简史》《物理原来很有趣》三本科普读物，书目选择注重传统文化与科学素养的融合。相比较而言，《天工开物》有一定的阅读难度，选择它是基于以下考虑：
• 《义务教育物理课程标准（2022年版）》明确将《天工开物》作为体现中国古代科技成就的重要载体；
• 深圳市中考自2022年起多次考查《天工开物》相关内容，回应课标要求；
3. 阅读要求的合理性
八年级学生每学期必读一本科普读物的安排，充分考虑了学生的学业负担：
• 阅读量适度，每学期仅需完成一本；不要求学生购买，学校图书馆统一购买，学生借阅即可；
• 注重阅读质量而非数量，旨在培养科学素养
• 与课后服务相结合，不增加额外课业负担
4. 阅读与考试的关联性
科普阅读旨在培养学生科学素养和跨学科理解能力，虽然中考不一定直接考查特定书目内容，但阅读过程中培养的能力正是中考素养立意的考查重点。平时龙岗区的科普阅读在物理试卷中占分极少，旨在推动学生的科学素养的提升。
三、总结与承诺
龙岗区的教学改革实践始终坚持：
1. 政策导向：严格遵循国家及广东省课程教学改革要求
2. 学生为本：所有改革措施都以促进学生核心素养发展为根本目标
3. 证据支撑：基于实证数据持续优化教学与评价策略
我们将继续加强家校沟通，通过家长会、学校开放日等形式详细解读政策与教学安排。同时进一步优化阅读指导策略，确保改革举措科学、有序推进。
再次感谢您的宝贵意见！您的关切是我们改进工作的重要动力。欢迎通过学校或区教育部门渠道保持沟通。
66. 帖文《老头老太占用公共通道摆放垃圾废品，第三次投诉》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，我街道高度重视。此前，物业发现该情况后，已多次主动与有关老年居民沟通，劝导其不要占用公共区域堆放废弃物。
近日，我街道相关部门多次联合物业、环卫公司前往现场处理，全面清运该道路上堆放的废品杂物，安排专业消杀人员对该区域垃圾桶周边及道路地面进行消毒消杀，减少虫害滋生源。同时，使用高压水枪对发黑地面进行深度冲洗，清除地面污渍。
街道工作人员已多次劝说有关老年居民，并同步联系其子女，告知其堆放废品会对公共环境、周边住户生活造成不良影响。考虑到有关老年居民年事已高，情绪波动较大，街道工作人员将持续进行耐心劝导。此外，将积极跟进相关老年居民的生活状况，开展关心关爱工作，如符合帮扶政策条件的，及时协助其对接政策，落实帮扶措施。
接下来，街道有关部门将持续做好跟进，联合物业管理方加强巡查管理，及时发现、处理有关问题。同时，加大对该处地面的清扫、冲洗频次，维护环境卫生。
感谢您对我们工作的理解与支持！
67. 帖文《呼吁从西丽往龙悦居方向多开通线路》
涉及单位：市公共交通管理局
回应链接：
单位回应：
网友，您好！经核查，在早晚高峰期，81路公交线路的发车间隔为3-8分钟，高峰专线59号公交线路发车间隔为7-20分钟。您可在“中科院深圳先进院”公交站搭乘81路或高峰专线59号公交线路前往龙悦居；也可步行至留仙大道辅道上的“塘朗车辆段北”公交站搭乘M217路或M299路公交线路至深圳北站交通枢纽公交场站，绕开学苑大道上的拥堵点，然后步行至“深圳北汽车站”公交站换乘M207路或81路公交线路至“龙悦居四期”公交站。
我们已将您反映的关于调整81路和高峰专线59号公交线路走向的建议转至相关公交企业，后续将根据实际情况与出行需求，合理组织运营，提高公交服务水平。感谢您对我市公共交通工作的关注和理解！
68. 帖文《1.文明交通劝导站-青龙站 路灯被树挡住，2.龙华富士康西门海关非机动车道无路灯》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
街道工作人员已前往清龙站及周边路段开展清理整治，现场对占道经营摊贩进行劝导教育，要求其务必遵守《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关规定，切勿占用城市道路摆摊设点、销售商品，避免影响周边居民正常生活。针对占道经营现象流动性强、反复回潮的特点，街道已安排工作人员加强巡查，如发现占道经营问题回潮情况，将及时进行处置。同时，街道已积极配合交警部门，对机非混行、非法载客等交通乱象开展专项整治，持续规范通行秩序。
下一步，街道将加大对清龙站及周边路段占道经营的监管力度，并继续配合交警部门努力改善辖区交通秩序。
涉及单位：龙华区城市管理和综合执法局
回应链接：
单位回应：
感谢您对龙华区路灯管养工作的关心，您所反映的相关问题，我局已收悉并第一时间开展核查处置工作，现将具体情况回复如下：关于“龙华富士康西门无路灯”问题，经核查，该片区为地铁22号线施工占用范围，因施工单位拆除原路灯后未及时增设临时照明设施，导致该区域夜间照明缺失，我局已将此问题反馈至地铁集团，督促地铁集团尽快解决临时照明问题。目前，地铁集团己组织人员进行整改，在围档上加装了灯带。关于“清湖老村西门路灯被树枝挡住”问题，我局在收到反馈后，立即安排专业队伍前往现场开展树枝修剪作业，截至10月10日，该问题已处置完毕，路灯照明已恢复正常。后续，我局将持续加强辖区路灯管养巡查力度，不断提升路灯管养服务质量，再次感谢您对我局工作的理解与支持！
69. 帖文《僵尸车霸占公共资源，投诉为何永远‘已回复’？》
涉及单位：市道路交通管理事务中心
回应链接：
单位回应：
市民朋友您好，您反映的问题已收悉。针对道路停车位管理问题，我们将采取以下措施：
一是加强道路停车位管理，联合交警、街道，对长期停放车辆进行清理，对不缴纳停车费的车辆依法进行取证和追缴。
二是加快推进道路停车管理相关立法工作，研究借鉴北京、上海等地做法，对经催缴后仍不缴纳停车费的车辆依法处以一定数额罚款等措施。
三是引导市民文明停车，自觉缴纳道路停车费，共同维护道路停车秩序。
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
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问政深圳工作室
2025年10月10日
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