AI视界《问政深圳》简报第259期
（10月27日-11月2日）
据统计，2025年10月27日-2025年11月2日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共87篇，得到相关单位正式回应的帖文数为87篇，本期简报回应速度最快的单位：宝安区西乡街道办事处、宝安区新桥街道办事处、宝安区新安街道办事处。
一、已得到正式回应的帖文（87篇）：
1. 帖文《龙华观澜丰盛懿园南侧福花路泥头车噪音长期超标》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
回应链接：
单位回应：
亲爱的市民朋友，您好！您反映的问题，市生态环境局龙华管理局执法人员于2025年10月27日00:05分到达现场处理。经核实，被投诉对象为麟璟雅筑主体工程（原名称：承建梅观创新产业走廊福城观澜产业地块土地整备利益统筹项目01地块施工总承包工程），位于龙华区福城街道新丹路南侧，观兴东路东侧，建设单位为：深圳市龙华安居有限公司，施工单位为：中建三局第一建设工程有限责任公司，目前该工地处于主体施工阶段。现场检查时该工地正在超时施工进行混凝土浇筑施工作业，执法人员已现场拍照录像取证。近期我局会委托第三方监测机构对该项目工地进行噪声监测。针对以上情况，执法人员已约谈该项目负责人，责令该项目施工单位严格落实以下措施：一是要严格遵守环保法律法规，加强工地管理，强化对工地人员的教育与管理，提升环保意识，科学安排声音较大设备施工时间；二是进一步优化施工工序和工艺，要做好噪声污染防治措施，避免中午12:00-14:00，23:00-07:00等敏感时段施工作业；三是加强施工运输车辆的管理，严禁车速过快、车辆播放音乐、乱按喇叭等其他噪声扰民的行为；四是积极与周边小区物业、业主代表沟通协调，不让矛盾升级。下一步，我局将采取不定期、突击、线上巡检等方式加大对该项目的巡查监管力度，一旦发现环境违法行为，将依法依规严格处理。如您再发现环保违法行为，请直接拨打环保投诉热线28019330/23336699进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对环保工作的关心和支持！
2. 帖文《盐田区洪安围货柜车堆场灰尘污染附近居民》
涉及单位：市生态环境局盐田管理局
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单位回应：
一、调查情况
2025年10月28日13时03分，市生态环境局盐田管理局赴盐田街道洪安路21号长江仓地块进行现场核查。经核实，原长江仓堆场已于6月中旬完成搬迁。目前，该地块由租赁方深圳文汇集装箱服务有限公司用作车辆停泊场地。由于场内路面存在破损，货运车辆在通行时产生扬尘问题。
二、已采取措施
针对核查发现的扬尘问题，我局已立即约谈企业负责人，责令其严格落实以下环保措施：一是控制场内车辆行驶速度；二是对破损路面进行修复；三是实施定时洒水降尘，确保在作业期间每2小时洒水一次；四是加强驾驶员环保教育培训。同时，我局已建立常态化巡查机制，每日对企业抑尘措施落实情况进行跟踪督促。
三、下一步计划
下一步，我局将会同交通运输部门、街道办，共同督促企业
落实扬尘污染防治措施，加快推进路面修复，从源头根本解决扬尘问题，持续改善区域环境质量。
3. 帖文《嶂背地铁站与肿瘤医院连通问题》
涉及单位：中国医学科学院肿瘤医院深圳医院
回应链接：
单位回应：
嶂背地铁站与肿瘤医院初期规划有风雨连廊，后因规划及投资等原因取消，最终采用地面通行方案。因嶂背地铁站与肿瘤医院现有院区之间有医院的“改扩建工程项目”施工，为了保障安全，地铁站暂时不能直通现有院区。目前该项目正进行装饰收尾和室外工程（连廊、道路及绿化等）的施工，计划2025年12月底完工。医院多次与市建筑工务署、施工单位沟通后达成一致意见，2025年12月开通地铁站到肿瘤医院的通道。
4. 帖文《宝安新桥街道国有公共绿地G113-04疑似非法改造停车场？》
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
回应链接：
单位回应：
市民您好，关于您反映的新桥街道国有公共绿地G113-04疑似非法改造停车场的情况已收悉。经核，该地块权属于万丰股份公司，为未征未转土地。现场施工为清理杂草平整土地，已于社区工作站办理报备手续，未发现新增违法建设行为。感谢您的关注，祝您生活愉快！
5. 帖文《南山区南苑新村旧改》
涉及单位：南山区城市更新和土地整备局
回应链接：
单位回应：
经核实，南苑新村城市更新单元范围内的建筑物不存在于2010年拆除的情况。该项目于2025年2月确认实施主体。因实施主体资金短缺，确实存在拖欠过渡费的情况。在我局及有关部门多次约谈、发函等方式督促下，实施主体已陆续补发了部分过渡期租金，最近一次于10月24日左右发放。下一步，我局将持续督促实施主体积极筹措资金，做好建设阶段的相关筹备工作，争取早日开工。 感谢您对城市更新工作的支持。
涉及单位：南山区南头街道办事处
回应链接：
单位回应：
您好，网友：
感谢您的留言。经我办核实，深圳市南山区南苑新村城市更新项目的实施主体为万科南苑公司。由于旧改专项贷款批复问题，出现过渡安置费拖欠情况。目前，万科南苑公司已陆续发放部分过渡期租金，并正在积极筹措资金以解决后续问题。
为更好地协调各方、回应群众关切，我办与南山区城市更新和土地整备局、万科南苑公司积极搭建沟通平台，每周三在南苑新村项目征收办公室开展定期接访活动，一年来已累计接访2000人次以上。群众可在每周三前往该项目征收办公室，了解过渡期租金发放情况及南苑新村项目的最新进展。
感谢您的理解与支持！
6. 帖文《玖龙台市容面貌脏乱差》《龙光玖龙台》
涉及单位：光明区凤凰街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民朋友: 您好，您反映的情况已收悉。凤凰街道高度重视，立即组织相关部门工作人员进行核查。现将有关情况回复如下：
经核实，物业单位目前每月对玖龙台一期大门口开展一次全覆盖地面清洗，并每日安排保洁人员对地面垃圾进行常态化保洁。由于该小区建成已有六年，部分地砖存在褪色、老旧现象，同时存在路人随意丢弃口香糖、食物油渍等问题。针对上述情况，凤凰街道已督促物业严格落实管理要求，进一步优化保洁方案，重点提升大门口及周边区域的清洁频次，建立每日巡查记录台账，确保问题及时发现、及时整改。
感谢您对我们工作的理解和支持！
7. 帖文《垃圾桶放置不合理》
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的市民，您好！您反馈的事情处理结果如下：感谢市民的关注与反馈。关于市民反映四联社区贤东一巷13号垃圾桶点设置问题，横岗街道城管办已于10月28日进行现场核实并处理。经核实，该巷道设有一处带桶柜的分类点及一个散桶点。目前已撤除散桶点，并将桶罩靠边规范摆放，确保通道畅通。对于市民反映的蚊虫滋生情况，已现场安排冲洗和消杀作业，后续将持续定期冲洗与消杀机制。关于作业时间问题，城中村清扫保洁工作统一于早上六点开始，包括对该桶点垃圾的清理，时间安排已固定无法调整。我们已督促作业人员进一步提高效率，最大限度降低作业噪音，减少对周边居民的影响。再次感谢您对我们工作的监督与支持！如您仍有疑问或发现新的问题，欢迎在工作时间致电城管科28698110进行反映。
8. 帖文《百姓出行困难，老旧小区加装电梯遥遥无期！》
涉及单位：南山区住房和建设局
回应链接：
单位回应：
网友您好！关于您反映的蛇口街道雷岭社区宏宝花园B栋1单元加装电梯的相关问题答复如下：
按照深圳市既有住宅加装电梯相关工作要求，业主同意加装电梯比例达到法定同意比例的，方案设计文件编制完成后，由街道办事处组织在拟加装电梯单元楼道口等明显位置进行公示。公示期满，街道办事处核实申报材料后，向区既有住宅加装电梯工作办公室提交方案设计送审文件。区加梯办收到方案设计送审文件后，组织区住房建设局、市规划和自然资源局南山管理局、市市场监督管理局南山监管局开展联合审查。区加梯办收齐审查意见后，向街道办事处出具联合审查意见书。
经核查，宏宝花园B栋1单元加装电梯方案设计文件经公示后，蛇口街道办于2025年6月26日第一次向区加梯办报送联合审查材料，区加梯办于7月2日发文商请区住房建设局、市规划和自然资源局南山管理局、市市场监督管理局南山监管局开展联合审查。区加梯办分别于7月17日、7月29日、8月13收到市规划和自然资源局南山管理局、市市场监督管理局南山监管局、区住房建设局联合审查意见，区加梯办汇总各部门意见后于8月13日出具联合审查不通过的意见。
宏宝花园B栋1单元加装电梯方案设计文件修改后，蛇口街道办于2025年10月9日再次向区加梯办报送联合审查材料，区加梯办于10月17日发文商请区住房建设局、市规划和自然资源局南山管理局、市市场监督管理局南山监管局开展联合审查。区加梯办目前暂未收到相关部门审查意见，并已督促相关部门加快方案设计审查。
感谢您对我们工作的理解与支持。
9. 帖文《罗湖春风路和东门路交界处有个坑》
涉及单位：南方电网深圳罗湖供电局
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单位回应：
您好！您反馈的春风路和东门路交界斑马线处路面不平问题已收悉，经核实为施工方项目（非我局项目）敷设电缆管道造成，我局已督促现场施工方于10月26日完成路面恢复工作，感谢您对我们工作的关注和监督。
10. 帖文《龙岗大道大芬至丹竹头双方向长期因路边停车占道导致拥堵》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
回应链接：
单位回应：
您好，您所反映的情况收到，感谢您对辖区交通的关注和建议，现对相关事宜回复如下：
为规范交通通行秩序、提升道路通行效率，辖区中队已针对重点路段开展专项整治，增派执法力量于早晚高峰时段在龙岗大道（大芬至丹竹头段）开展巡逻执法，对违停车辆依法劝离、处罚或拖移，重点整治地铁站口等关键节点违停行为。
辖区中队开展高峰勤务及专项行动查处交通违法时，会继续优化点位现场布置，减少因执勤执法、警车停放等对交通的影响。
后续将继续联合街道交安办等相关部门开展现场踏勘研究，通过加强交通疏导、增设交通设施等方式，缓解停车供需矛盾，改善整体通行环境。
若您后续在交通管理方面有疑问、建议或投诉，可直接拨打83333333反映，交警部门将第一时间响应并积极办理。
11. 帖文《南山宝安梦海双界河桥的桥梁有铁片在非机动车道上很滑》
涉及单位：南山交通局
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单位回应：
网友，您好！经核查，梦海双界河桥于2023年由前海建投集团建成后移交我局管养，现状不锈钢垫片是桥梁伸缩缝位置上设置的保护设施。我局将研究更换防滑性能更好的材料罩面衔接，预计11月上旬完成。感谢您对南山交通工作的关注和理解！
12. 帖文《学校潜规则》
涉及单位：宝安区教育局
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单位回应：
您好！您的留言内容已收悉，现针对您反映的事项答复如下：
接到您反映情况后，宝安区教育局高度重视，经核查，学校和教师均无要求学生家长购买E听说软件的情况，也未收取任何费用。目前，相关软件为家长根据需要自行选择购买，学生自主安排使用。学校在日常教学中已统筹安排利用电脑室等校内资源，为学生开展常规化的英语听力训练，课后听力训练为学生自主安排的一般性学习建议，非硬性作业考核。宝安区教育局要求校方做好家长及学生的沟通解释工作，避免误解。感谢您对宝安教育的关注与支持！
13. 帖文《违法占据公共骑行道和人行道 ，严重危害行人安全》
涉及单位：光明区马田街道办事处
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单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，关于您反映的“锦鸿花园电动自行车违规停放人行道”问题已收悉。经我街道调查核实，具体情况如下：
目前，因该区域附近的长春路人行道正处于施工阶段，现有划线停车位难以完全满足锦鸿花园居民的日常停车需求，导致部分车辆违规占用人行道停放。为缓解此现象，我街道已组织工作人员常态化开展电动自行车停放秩序整治行动，确保人行道畅通，保障居民出行安全。下一步，我街道将积极探索通过改造部分人行道绿化增设停车位的可能性，并在长春路市政工程完工后，合理规划新增停车点位，努力为居民营造更加便利、有序的生活环境。
感谢您对我街道工作的支持与理解。
14. 帖文《罗湖东门出租车占道等客，严重妨碍车流通过》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
回应链接：
单位回应：
针对该问题，一是罗湖交警已安排警力加强该区域的违法整治工作，对已有驾驶员在场的车辆及时进行责令驶离，无驾驶员在场的车辆进行严格执法，规范道路秩序。二是协同相关职能部门加大对辖区各出租运营企业的监管工作，从源头做好驾驶员的文明驾驶工作，提高规范临停候客意识。
15. 帖文《M244不停靠东方半岛公交车站，导致出行不便》
涉及单位：龙岗交通局
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单位回应：
网友，您好！经核，M244线路（德福公交总站—深圳东站枢纽东广场）全程超过30公里，运行时间较长。为保障该主干线路的运营效率及全程乘客的出行准点，当前线路未设置停靠“东方半岛”及“半岛苑”公交站。
目前，“东方半岛”及“半岛苑”站周边公交服务已较为完善。其中，“半岛苑”站现有常规公交线路15条、各类定制及高快峰线路13条；“东方半岛”站也有常规线路13条、定制线9条、高快线2条、高峰线1条（不含区间线）。同时，M180线路作为有效替代，与M244线在主要客流走廊上高度重合，共覆盖22对相同站点，且停靠“东方半岛”和“半岛苑”站，可满足市民往来该区域的出行需求。若再安排M244此类长线干线增加停靠，在现有站台资源已接近饱和的情况下，容易引发多车排队进站，不仅会加剧站点周边交通压力，还可能延长所有乘客的候车时间，影响区域公交整体运行效率。
综合以上考虑，为兼顾出行效率与片区交通秩序，现阶段暂不建议调整M244线路的停靠方案。后续我们将持续跟踪客流情况，不断优化线路布局，努力提升公共交通服务水平。感谢您对龙岗公共交通工作的关注与支持。
16. 帖文《机动车道夜间凌晨变停车场？》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
尊敬的市民：
您好！您来信反映的问题，龙岗大队已收悉。经审查，现答复如下：针对您反映的情况，龙岗大队坂田中队已增派警力对稼先路路段开展违停整治工作，及时对符合查处标准的机动车进行摄录取证，同时针对机动车鸣笛扰民的行为进行劝导与处罚，减少违停对交通的影响。后续，坂田中队会持续的安排警力对该路段进行巡逻管控及疏导交通，针对该路段的违停车辆进行摄录取证，发现机动车鸣笛扰民行为及时整治，积极改善辖区内的交通状况，营造良好的道路交通环境。
若您后续在交通管理方面有疑问、建议或投诉，可直接拨打83333333反映，交警部门将第一时间响应并积极办理。感谢您对深圳市交通管理工作的支持与监督，祝您生活愉快！
17. 帖文《宝安大悦城为防止客流溢出到旁边商业，长期锁住消防通道》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
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单位回应：
2025年10月28日，经工作人员现场了解情况如下：大悦城此通道连接的廊桥系通往大悦城T3写字楼与住宅处。此前，一是T3写字楼与住宅处有围蔽施工情况；二是有旋转楼梯下方及侧面墙面脱落工程施工改造，都存在安全隐患，故而暂时关闭。目前大悦城已同步营业时间开放此通道。
18. 帖文《塘朗运动中心一年半了还围着》
涉及单位：深圳地铁集团
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单位回应：
经核实，塘朗运动中心将全力推进文体项目施工事宜，加快相关手续报批，结合周边居民意见优化调整建设方案，同时全面发起意见征询工作，力求早日交付一个功能完善、环境友好的运动空间。
19. 帖文《多次“挂空挡”，安托山自然艺术公园究竟何时能建好？》
涉及单位：福田区建筑工务署
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单位回应：
经核查，市政府2012年将项目移交福田区，2017年项目具备建设条件，2019年4月由福田区建筑工务署负责启动项目建设。2019-2021年，新冠疫情影响下，福田区建筑工务署会同多个部门反复论证完成设计工作，取得可研及概算批复。公园详规优化7稿2023年8月获得批复。城市绿地树木迁移砍伐优化5轮2024年1月获得批复。目前项目已实质性进场开工，因资金保障不足，项目推进较为缓慢，后期按照区政府安排开展项目建设工作。
20. 帖文《龙岗区平湖街道新力路早高峰拥堵问题》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
回应链接：
单位回应：
您好，您所反映的情况平湖中队已知悉，经核查，新力路周边车辆密集，停车位较少导致路段违停车辆较多，平湖中队已派警力加强该路段的违停查处，保障道路的通畅，后续还会进一步优化警力部署，持续强化执法力度，如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
21. 帖文《龙岗区平湖街道民盛路东侧空地使用情况》
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！您反映的情况已收悉。经我街道工作人员核查，民盛路部分是拆迁道路，部分是企业私人用地。由于您未写明详细地址信息，所描述的信息有限，无法进一步核实具体情况。如果您能提供更详细的信息或图片，我街道才能进一步核实具体情况。感谢您对我们工作的监督与支持！
22. 帖文《塘朗地铁站D出口大量改装电摩拉客》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
回应链接：
单位回应：
您好！您反映的情况交警部门已收悉。您反映的问题，我们前期已关注到并已加大查处力度。后续我们将联动其他职能部门、进一步叠加警力部署，加大查处力度、持续净化交通环境。道路交通安全需要共治共管，感谢你提供的宝贵线索！欢迎你今后继续通过83333333/84457500/84457511反馈交通问题，让我们携手营造安全、有序的出行环境！
23. 帖文《陶元路和云峰路十字红绿灯问题未处理》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
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单位回应：
感谢您的反馈。经核，您反馈的大浪街道陶元路和云峰路交汇处的红绿灯已于2025年10月28日晚恢复正常使用。再次感谢您对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，我街道高度重视，街道有关部门立即会同大浪交警中队前往现场核查处置。经查，该处原有的临时信号灯因设备出现故障而拆除。鉴于该路口交通流量大、通行繁忙，为保障道路通行安全与秩序，街道有关部门已协调相关单位安装新的临时信号灯，目前已正式投入使用。
接下来，我街道将进一步加强对该区域的巡查与管理，维护良好的交通秩序。感谢您对我们工作的理解与支持！
24. 帖文《大望停车位交通局批了200多个位车费实际停满了大望村》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，关于您反映的“停车”问题，我办立即到现场核查，经向大望实业股份有限公司核实，大望村内现有划线停车位 200 余个，村内居民院落亦可提供停车空间，可有效缓解村内停车压力。对于部分临时车辆为图便利就近停放的情况，我办已要求大望分公司后续强化巡查频次，进一步规范车辆停放管理。
感谢您对我办工作的支持和理解。
25. 帖文《商户外摆并设置露天座位，顾客喝酒打牌喧哗至凌晨》
涉及单位：宝安区福海街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好！
关于您反映的福海街道和平社区玻璃围新村南八巷13号一带的相关问题，福海街道高度重视，第一时间组织综合行政执法队、桥头社区等部门开展核查处置工作。
经核实，针对该区域存在的商户外摆、占道经营及夜间噪音扰民的现象，街道综合行政执法队已于10月27日、28日晚间对玻璃围新村南八巷及周边区域开展了专项整治行动，采取“巡查排查+定点值守”相结合的方式，对占道经营的商户及摊贩进行了耐心劝导与教育，宣传城市管理相关法规，引导其自觉规范经营行为。
针对您此次反馈的问题，10月29日上午，街道综合行政执法队联合社区工作站及小区物业开展了“回头看”联合行动，现场依法查扣违规摆放的经营工具手推车、电子秤等工具。同时，对市民反映的“湖南麻辣烫店”“家乐实惠百货店”等商户进行了约谈，督促其切实履行责任，杜绝占道经营及违规外摆行为。相关当事人均接受批评教育，并承诺不再违规摆放经营物品，积极采取措施降低就餐引起的噪音影响。
下一步，福海街道将强化“日常巡查+定期复查”工作机制，加大重点区域的巡查频次与管控力度，及时发现并处置因占道经营导致的噪音扰民问题。
感谢您对我们工作的关注与支持！
26. 帖文《观澜综合市场周边乱摆卖严重执法没效果》
涉及单位：龙华区观澜街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员到现场核查处置，针对市场周边乱摆卖问题，我街道工作人员始终持续开展整治工作。今年十月份以来，我街道已在该区域开展了10余次专项整治行动，累计整治市容乱象80余处，不断加强对市场周边乱摆卖行为的劝导与执法。但由于观澜综合市场建成时间较早，道路相对狭窄，且市场周边人流众多，部分摊贩流动性较大，问题存在反复。
下一步，我街道将强化常态巡查与错峰执法，增加早、晚高峰等重点时段的巡查频次，提升执法覆盖面和响应速度，联合社区开展综合治理，引导摊贩规范经营，营造更加良好的市容秩序。
27. 帖文《大浪北路围挡莫名加高？里面竟藏违规废品站，盼严查》
涉及单位：市生态环境局龙华管理局
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单位回应：
亲爱的市民朋友，您好！您反映的问题，市生态环境局龙华管理局执法人员已于2025年10月29日到达现场处理。经核，被投诉单位为深圳市森林英再生资源回收有限公司，位于深圳市龙华区大浪街道大浪北路与华宁路交汇处，已办理营业执照，场地面积约5000平方米，主要从事再生资源回收，分拣后打包出货，按照深圳市建设项目环境影响评价审批和备案管理名录（2021年版)无需办理环保相关手续，现场仅生活塑料区、木材区投入使用，未发现大噪声设备。现场检查未发现废旧电池收运及存放，我局执法人员现场约谈该再生资源回收站负责人要求：1、加强对现场管理人员的管理，提高环保意识，严格遵守环保法律法规；2、做好相关噪声污染防治措施，严格控制作业时间。下一步，我局执法人员将加强对该再生资源回收公司的巡查力度，如发现违法行为将依法严格处理。如再发现环保违法行为，请您直接拨打我局投诉热线23336699、29536303进行投诉，并请提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对龙华生态环境工作的关心和支持!
涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局
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您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
经现场核查，该废品回收站持有效营业执照经营，营业执照名称为：深圳市森林英再生资源回收有限公司；统一信用代码：91440300MA5GE5YL95。经核实，有关无照经营的问题，因现有证据不能初步证明当事人存在违反市场监管法规的行为，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款第（一）项的规定，我局决定不予立案。下一步，我局将加强日常监督巡查，督促各经营主体守法合规经营。感谢您对我们工作的理解和支持。
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，我街道高度重视，街道有关部门立即前往现场核查处置。经查，该再生资源回收站为深圳市森林英再生资源回收有限公司，已办理营业执照，检查中发现该回收站未按照要求配备消防设施，存在一定安全隐患。街道相关部门已现场约谈该回收站负责人，要求其压实主体责任，加强安全管理，尽快整改有关问题。
接下来，我街道将继续做好跟进，加大对该区域消防安全的监督力度，并按照有关管理办法，加强对再生资源企业的指导和监管。感谢您对我们工作的理解与支持！
28. 帖文《龙华街道办，龙华交通局，请督促整改》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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尊敬的市民：
您好，获悉情况后，街道高度重视，针对市民反映的问题，街道工作人员已第一时间进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
经核查，清湖金銮国际商务大厦人行道上的充电桩位于大厦物业红线范围内，系物业自行安装。目前，充电桩已断电且未在营运使用状态。为保障该片区居民通行安全与秩序，街道已在大厦周边增设“乱停放车辆挪移警示牌”与“规范停车温馨提示牌”，引导居民群众自觉文明停车，不定期对不规范停放的车辆进行挪移并规范摆放，同时强化对居民群众的交通安全教育宣传。下一步，街道将继续积极协调配合有关职能部门持续开展该片区的电动自行车违停整治工作，全面提升辖区道路通行秩序。
29. 帖文《投诉罗湖区田贝三路78号楼下超市违法搭建》
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：您好！针对您居民反映罗湖区田贝三路78号楼下超市违法搭建的情况，我街道已收悉。我街道已安排执法人员到田贝三路78号大院1楼进行检查。经了解，1楼整层为永鸿家园超市租赁并经营，后续我街道将前往深圳市城建档案馆调取相关图纸对现场进行核验，并联系当事人到我办接受调查。感谢您的监督与支持！
30. 帖文《福保桂花苑1栋B座消防通道出入口被麻将机堵塞，噪音严重扰民！》
涉及单位：福田区福保街道办事处
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网友您好，您反映的问题我们已收悉，福保街道第一时间联动福保消防所、福保社区组建专项处置小组，现场清理并搬离了堵塞疏散通道的麻将桌及周边杂物，确保通道宽度、通行空间符合消防安全标准；针对出入口易被占用的痛点，通过加装防护隔离栏，并张贴“生命通道严禁占用”警示标识，阻断违规占用行为。后续我们将持续强化该小区消防管理，增加日常巡查频次，并联合社区定期开展消防安全宣传活动，切实守护群众生命财产安全。
31. 帖文《宝安西坊别墅区到处占用停车位》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
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深圳论坛的网友“1761313030120421”
您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
经核查，图片反映的停车位位于松岗街道红星社区西坊别墅区内部道路。我街道交安委办联合红星社区现场核实并商讨解决方案。通过走访周边住户，联系私装地锁或放置障碍物的业主，耐心沟通并宣传教育，告知其限期内自行拆除地锁和清移障碍物。对拒不拆除的地锁，届时将联合有关部门依法进行拆除。下一步，我街道交安委办和红星社区将加强对西坊别墅区道路的巡查整治。对给您造成不便表示歉意。
感谢您对我们工作的支持和监督！
32. 帖文《工厂长期占道囤货，转运，多次投诉未见整改》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，我街道高度重视，街道有关部门立即前往现场核查处置。经查，延辉路上停放有附近公司的工地挂车，街道工作人员已通知公司负责人尽快驶离有关车辆，并要求其加强对有关车辆的管理。集宝路上停放的车辆为小汽车，街道工作人员已对违停车辆进行劝离，通过电话、短信等方式提醒车主规范停车，同时协调交警加强对该道路的执法管理。
接下来，我街道将继续做好跟进，进一步加大对该路段的巡查与管理力度，努力为市民营造良好的出行环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
33. 帖文《深圳公积金12329电话热线服务质量差》
涉及单位：市住房公积金管理中心
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单位回应：
您好！感谢您提出的宝贵意见已收悉，您的意见是我们优化和提升服务的重要参考。我中心将积极推动热线服务优化完善。再次感谢您的理解与支持！
34. 帖文《学苑大道南方科技大学1号门丁字路口行人绿灯时间太短》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
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单位回应：
您好！您反映的情况交警部门已收悉。您反映的问题，我们前期已关注到。该路口北、西、南面均设置有行人过街设施，此前该位置因占道施工将路口西南角渠化岛铲除，导致行人过街距离有所增加，现状西、南面为双向六车道，全天行人过街时间分时段设置为23-29秒、23-48（含绿闪），由于该处高峰期人车流量大，行人过街易滞留路口，现已适当延长行人过街时间，后续将持续跟踪该路口运行情况，发现异常及时调整。道路交通安全需要共治共管，感谢你提供的宝贵线索！欢迎你今后继续通过83333333/84457500/84457511反馈交通问题，让我们携手营造安全、有序的出行环境！
35. 帖文《龙岗区龙城街道余岭西路美宜佳段摊贩油烟扰民，无人管理！》
涉及单位：龙岗区龙城街道办事处
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单位回应：
执法队于2025年10月30日下午前往现场核查。经查，该处存在流动摊贩占用机动车道、斑马线等城市道路摆摊设点的情况。鉴于上述区域不具备安装护栏、围挡的客观条件。执法队制定了“劝导+查扣”相结合的整治方案，现场对摊贩进行普法教育，明确告知该区域严禁乱摆卖。10月30日晚，执法队再次组织夜间整治，现场查处流动摊贩5宗，依法暂扣煤气瓶5瓶，并对相关当事人进行警告，告知严禁在该处摆卖。
鉴于乱摆卖行为易反复、易回潮的特点，执法队将持续加强该路段的日常巡查与专项整治力度。如市民有其他意见建议，欢迎拨打我队值班电话（0755-89916166）反映。
36. 帖文《麟恒中心广场三期广场舞严重扰民》《麟恒中心广场广场舞严重扰民》
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处
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单位回应：
横岗街道六约北社区工作人员于10月30日晚上到现场了解情况，与2支广场舞队伍领队交流并进行劝导，说明噪音对居民生活、休息的影响，提醒他们队伍在晚上活动时要控制音量，到点及时停止，避免影响居民。
37. 帖文《请@环保部门管管福田下梅林一街“咱**弟大排档”夜晚烧烤和噪音对周边环境的污染》
涉及单位：市生态环境局福田管理局
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
经核实，您反映的是深圳市福田区咱兄弟大排档，位于深圳市福田区梅林街道福田农产品批发市场内第一层市场南侧1号，持有个体户营业执照，于2017年02月开始经营，主要从事餐饮服务，其经营时产生的油烟以及顾客的喧哗吵闹声引发周边群众投诉。
二、调处情况
收到您反映的问题后，我局执法人员于2025年10月31日0时03分到现场进行检查。现场检查时，该单位正常营业，店门口设有一台一体式烧烤车，已安装油烟净化设备。执法人员已要求该单位定期维护并及时清洗油烟净化设备，做好油烟收集处理，确保油烟达标排放，避免影响周边居民的正常生活。我局将对其油烟排放情况进行监测，并要求其进一步完善油烟净化设施，提高油烟净化效率，更好地减少经营油烟对周边环境的影响。同时，要求该烧烤店文明经营，劝导顾客，避免大声喧哗。
为进一步提升生态环境问题的处理效率，您可直接拨打我局24小时局长热线82918342反映涉及生态环境方面的投诉或建议。此举可减少转办环节，便于我局更及时响应您的诉求与关切。
三、下一步工作计划
下一步，我局执法人员将加强对该单位的监管工作，如发现违法行为，将依法严格处理。
涉及单位：福田区梅林街道办事处
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单位回应：
网友您好，您的留言已经收悉，现将相关核查情况回复如下：
10月30日晚，梅林街道执法队及梅京社区工作人员对“咱兄弟大排档”进行现场检查，经查，您反映的夜间烧烤油烟及噪音问题情况属实。该商铺负责人解释，近日烧烤炉的油烟净化设备中的过滤器风扇突发损坏，烧烤时确有烟雾未能完全净化而飘出。对此，商铺已暂停烧烤业务，已订购新的油烟净化设备过滤器，待新的过滤器安装好后才会启用。关于您反映的夜间噪音问题，执法人员已对商铺负责人进行了严肃的警示教育和法规宣传，要求其切实履行管理责任，及时提醒店内就餐顾客控制音量，文明用餐，避免喧哗，维护好夜间经营秩序，避免噪音扰民。后续社区及执法队将持续关注该商铺的整改进度，待其新过滤器安装完毕后，将进行复查，确保油烟达标排放。同时，将加强对该点位的夜间巡查频次，若再发现噪音扰民或油烟违规排放问题，街道将依据职责，及时协调环保、公安等具有相应执法权限的职能部门介入处置，确保问题得到有效解决。如您还有其他意见建议，可直接电话联系梅京社区83512425反馈，工作人员将第一时间为您核实办理。感谢您的支持和理解！
38. 帖文《龙华环保所公交站：水泥路与沥青路 “泾渭分明”，是施工遗忘还是另有隐情？》
涉及单位：龙华交通局
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单位回应：
网友，您好！因公交站区域路面在公交车反复停靠及启动的车轮碾压作用下，易出现路面破损等病害问题，为进一步提升公交站区域路面的耐久性，减少沥青路面常见的坑槽等病害，我局在辖区部分公交站区域路面使用水泥混凝土材质改造，其中包括东环二路龙华环保所公交站台等区域。该路面可避免沥青路面反复维修，有效保障公交车安全平稳运行。该做法是目前我市采用较多的做法，得到了市民群众肯定，我局后续将进一步加强路面维护，及时处置道路病害。感谢您对龙华交通工作的理解与支持。
39. 帖文《皇岗路晚高峰辅道和人行道停满违停车辆，阻碍交通通行》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
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单位回应：
网友您好！关于您反映的皇岗路高峰时段违停车影响通行问题，我大队已收悉并转辖区中队处理。福田交警将通过以下措施进行治理：一是安排铁骑清退整理机动车违停，确保道路畅通，减少高峰期对人车通行的影响。二是通过科技手段，“无人机+铁眼”巡逻抓拍，对违停车辆及时驱离或处罚，保障道路正常通行。感谢您对交通工作的支持！
40. 帖文《深圳中学龙岗学校初中入学录取学位派发不公平》
涉及单位：龙岗区教育局
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单位回应：
一直以来，龙岗区义务教育招生实行平行志愿录取政策，即学校按照招生计划人数、家长填报的志愿顺序和核定积分高低顺序录取，录满为止，此项政策今年也未发生变化。 近年来，教育部门通过挖潜扩班、新改扩建学校等方式，全力保障了适龄儿童少年入学权益。您提及的深圳中学龙岗学校共享片区内还有一所龙城高级中学（教育集团）龙城创新学校，总体能够满足群众子女就近入学需求。 您提出的相关意见建议已收悉。2026年招生录取情况，取决于当年的实际学位申请人数和学位供给情况，我们也会积极引导龙城片区家长科学合理填报志愿，最大限度保障适龄儿童少年相对就近入学。 如您有任何疑问或需要进一步的协助，可随时与我们取得联系。联系电话：89551962。感谢您的理解与支持！
41. 帖文《龙岗区振业天峦，宝龙学校对面占道乱摆卖成风。》
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处
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单位回应：
市民您好！宝龙街道行政执法部门已到现场执法劝导，责令各经营商户不得超范围经营，禁止在店外使用明火及摆放刀具，并要求店铺经营者切实履行“门前三包”卫生责任。下一步，宝龙街道执法队将持续加强巡查，维护好该片区及周边市容环境。
42. 帖文《罗湖区托幼幼教集团木棉岭第二幼儿园强制家长参加助教给小朋友上课》
涉及单位：罗湖区教育局
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的幼儿园问题我局已收悉。办理情况如下：
我局鼓励幼儿园探索家园协同育人，各幼儿园应倾听家长需求调整活动方案。我们已关注到您的建议，并已督促园方改进工作方法，以自愿参与为原则，不得强制要求家长参加此类活动；同时指导幼儿园建立服务意识，畅通沟通渠道，倾听家长意见。
如您对答复情况存在疑问，可直接拨打咨询电话：22185707。
感谢您对我局工作的理解与支持。
43. 帖文《龙华清湖地铁站C出口一条街晚上9点至第二天天亮夜宵摊整晚吵闹无人整治》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
街道工作人员已前往清湖地铁站C出口富泉路路段开展清理整治，现场对占道经营摊贩进行劝导教育，要求其务必遵守《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关规定，切勿占用城市道路摆摊设点、销售商品，避免影响周边居民正常生活。针对占道经营现象流动性强、反复回潮的特点，街道已安排工作人员加强巡查，如发现占道经营问题回潮情况，将及时进行处置。
下一步，龙华街道将加大对清湖地铁站C出口富泉路路段的监管力度，定期对居民反映的问题进行“回头看”，确保整改落实到位。
44. 帖文《这事得有人管管…》
涉及单位：龙华区民治街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
10月30日，民治街道组织执法人员前往现场核查，暂未发现流动摊贩占道经营行为。因占道经营乱象容易回潮反复，民治街道将强化巡查值守，依托现有“定岗值守 + 动态巡查”双重监管模式，将该路段列为严管点位，每日安排执法人员开展常态化巡查，重点覆盖早晚出行高峰及夜间经营时段，一经发现乱摆卖行为，将严格依法处置，切实维护辖区良好环境秩序。
针对执法人员现场检查时发现共享单车乱停放的现象，执法部门已与共享单车运营企业进行沟通协调，责令其加强该区域的运维管理，增加运维人员和调度频次，及时清理和规整乱停放的车辆；并督促企业加强对用户文明停车的宣传引导力度，提高用户的规范停车意识。如您再次发现市容环境乱象，可拨打民治街道执法队投诉热线：0755-81718885进行反映，执法人员会第一时间前往现处置。感谢您对我们工作的理解和支持。
45. 帖文《噪音污染》
涉及单位：龙华区水务局
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单位回应：
经现场核实，共发现4处排水井盖和2处雨水篦子存在异响，已为井盖垫胶条缓解异响。同时，由于该处为地铁25号线贝尔路地铁站排水管网保护范围内，正在协调地铁施工单位加快对井盖进行加固。
单位回应：
针对25号线贝尔路站周边排水设施的异响问题，相关施工单位已完成整改。经现场核实，现异响已消除。
46. 帖文《标题：关于统一深圳市各区户政业务周末便民服务时间的倡议》
涉及单位：市公安局光明分局
回应链接：
单位回应：
您好！非常抱歉给您带来了不佳的办证体验，衷心感谢您提出的宝贵意见与建议。
目前光明区户政中心周六正常办公，办公时间与全市统一：上午9:00-11:30，下午14:00-16:00；办公地点为：光明街道行政服务平台一楼（牛山路与雅德路交汇处）。您可根据深圳公安业务告知的具体种类，按需前往办理。
各派出所户政窗口进驻街道便民服务中心，办公时间由街道统一安排，目前仅工作日开放。
如有急需，欢迎拨打：
24小时值班热线 0755-88211110
工作日户政专线 0755-84468768
我们将第一时间安排专人协助办理。
感谢您的理解与支持，祝您办事顺利！
47. 帖文《罗湖区北斗路步行道市政修缮缺陷造成市民磕绊摔倒情况》
涉及单位：罗湖区黄贝街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好！您反映的相关情况已收悉，正在处置中，处理情况后续反馈。
48. 帖文《笋岗村临时停车罚款为啥不能划线市民正常停车？？？》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
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单位回应：
宝岗路为深圳市公安局交通管理局规划的严管道路，在严管路段违规停放车辆或者临时停车的，交管部门将采取严格管理措施。
49. 帖文《五和大道附近电动车占用机动车道并不戴头盔》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
您好，您所反映的情况收到，现答复如下：
我大队已经将该路段列为重点路段，前期已组织坂田中队和机训中队持续开展整治，对骑行电动自行车不佩戴头盔、走机动车道等交通违法进行严查；同时联合辖区街道相关职能部门开展综合治理。对于依然存在的电动自行车交通违法行为，我们将持续开展行动、加强宣传教育。感谢您对辖区交通的关注和建议。如您对交通管理方式有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交通管理部门将立即反应，积极办理。
50. 帖文《深南大道路边车辆违停司机大小便无人管》
涉及单位：福田区沙头街道办事处
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单位回应：
网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下：沙头街道执法队第一时间会同环卫公司前往现场查看情况，经核实现场确实存在有关现象。针对现场存在的臭味、环境等问题，沙头街道将持续做好以下工作：一是明确每日至少一次对周边路面进行常规冲洗，每半小时巡查绿化带内保洁质量情况；二是购买一批除臭剂和空气清新剂，定期投放至有关点位；三是开展文明宣传，发动志愿者、环卫工人进行指引劝导，提升辖区文明风尚。感谢您对城市管理工作的关心与支持！如您发现沙头街道辖区还有类似问题，请致电沙头街道0755-83304333反映。
51. 帖文《南方电网井盖容易割伤脚，路面砖块破裂。》
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处
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单位回应：
经现场核实，井盖已修复。
52. 帖文《清晨运动噪音扰民，执法机关也无能为力》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民您好！关于您反映的润恒尚园小区羽毛球场清晨运动噪声扰民问题，西乡街道盐田社区高度重视，现将有关处置情况说明如下：
一、情况核查：社区赴现场与小区物业开展联合核查，确认存在部分居民于每日清晨 5:00-6:00 在羽毛球场运动并产生噪声，该行为已违反小区物业“早上八点前禁止使用羽毛球场”的管理规定。
二、处理措施：1.强化围合管理与开放管控：社区已督促物业落实球场围合管理措施，目前物业已制定具体实施方案，待11月初业主大会审议通过后，将立即启动球场封闭改造；改造完成后，将安排专人负责日常管理，严格执行“早上八点后开放”的使用规定，从源头管控噪声产生。2.开展联合普法宣传引导：社区将联合公安、城管部门开展噪声扰民专项普法宣传活动，向涉事居民明确《深圳市环境噪声污染防治条例》中关于生活噪声管控的具体条款与要求，引导居民自觉遵守社区管理规定，共同维护邻里和谐居住秩序。
后续，社区将持续跟踪该问题整改进度，定期核查整改成效，切实保障居民生活环境不受噪声干扰。如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道盐田社区（电话：0755-23002960），祝您生活愉快！
53. 帖文《马田端慧苑对面存在较大的基坑积水潭，存在滋生蚊子风险》
涉及单位：光明区马田街道办事处
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单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，关于您反映的“将石统建楼基坑积水问题”已收悉。经我街道调查核实，具体情况如下：
该积水点位于我街道将围社区将石统建楼基坑内。前期工作人员在巡查中发现该隐患后，已第一时间协调市政部门开展应急处置，对积水区域及周边进行药物消杀，有效降低了因积水可能引发的蚊虫滋生等卫生防疫风险。同时，我街道已致函将石股份公司，要求其切实履行管理责任，及时采取有效措施，消除基坑积水带来的卫生安全隐患。根据相关部门专业意见，结合现场实际情况，计划通过投放鱼苗方式减少蚊虫幼虫滋生，将石股份公司拟于本周开展鱼苗投放工作。
感谢您对我街道工作的支持与理解。
54. 帖文《新蕾小学对面小区外墙安装的空调疑有坠落的危险》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
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单位回应：
10月31日下午，大浪社区工作人员赴丰华苑小区进行现场勘查。经查，发现该小区A栋905室外墙空调外机支架确实存在断裂现象。社区随即督促相关住户立即整改。该住户已于11月1日完成修复工作，安全隐患已排除。
为彻底消除隐患，11月2日，大浪社区工作人员再次赴现场进行复核，并秉持“举一反三”原则，全面检查“顶好港式云吞面”店铺及周边住户的空调外机，均安装固定、支架完好，未发现机体悬吊或其他安全隐患。
目前，相关点位风险隐患已排除，小区相关外墙空调总体情况稳定。
55. 帖文《3-4周了！源高路1号枯枝堆积成山，大浪街道办何时才能清理？》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，街道立即安排工作人员前往现场清理堆放的枯枝杂草，现已清理完成。
接下来，街道有关部门将进一步加强该区域的巡查与管理力度，督促绿化管养公司及时清理修剪产生的枯枝杂草，努力做到日产日清，从源头上降低安全隐患。感谢您对我们工作的理解与支持！
56. 帖文《罗湖区这里有不合法的行为！希望市场监督管理局和相关部门严查！二房东垄断水电且有加价卖水电的嫌疑！》
涉及单位：罗湖区东门街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！感谢您对街道工作的支持。关于您反映的问题，我办已收悉并高度重视，第一时间组织开展调查处理。经了解，一品东门雅园小区北座商业裙楼东门168肉菜市场由深圳佳城物业管理有限公司（以下简称“佳城物业”）负责运营。该公司自2019年入驻以来，为满足市场监管部门相关运营标准及商户用水用电需求，曾出资对小区北座商业裙楼的水电线路进行改造。佳城物业与商铺业主签订的租赁合同期限分别为5年、8年、10年及15年不等，合同约定由佳城物业负责商铺的出租管理以及租金、水电等费用的代收代缴工作。截至目前，佳城物业管理的北座商业裙楼商铺共计约200余户，涉及房屋租赁纠纷并处于司法诉讼阶段的案件共4起。2025年10月底，社区已组织小区业委会、小区物业服务企业深圳市北方物业管理有限公司及佳城物业，就北座商业裙楼水、电及物业管理费等费用缴纳事宜进行协调。经沟通，三方初步达成共识，目前正就具体执行方案作进一步磋商。下一步，我办将持续跟进事件进展，积极推动矛盾化解。如您对上述内容仍有疑问，欢迎直接致电我社区投诉受理电话：82289386。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：市市场监督管理局罗湖监管局
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尊敬的市民朋友：
您反映的东门168肉菜市场管理单位涉嫌加价代收水电费事宜已收悉。经查，东门168肉菜市场管理单位深圳佳城物业管理有限公司以6元/吨，1.3元/度向该市场商户代收水电费，涉嫌存在违规加价行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十二条的规定，我局对此已立案调查，并责令当事人立即改正，按照政府定价水价标准及平均电价向商户代收水电费。 关于您反映的东门168市场管理单位“垄断”水电收费管理问题，属于市场管理单位或物业管理单位内部经营或管理问题，未涉及市场监管领域违法行为。感谢您的关注与支持。
57. 帖文《星南路段还是很多小车和摩托车占据行人道》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
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市民您好，您所反映的内容我大队已知悉，我大队已根据网友反映的情况，安排辖区警力前往星南路开展违停车辆的劝离、整治。治理违停是交警常态化勤务工作之一。后续也将协调新桥街道办清理乱停放的电动车，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
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单位回应：
市民您好，关于您反映的星南路仍存在小车和电动车占道情况，我单位收悉后，已安排工作人员前往核查，现将处理情况回复如下：10月24日下午，新桥街道办事处副主任率队到星南路调研周边交通秩序管理工作，实地考察了星南路车辆停放现状。针对该路段存在的停放乱象，现场采取了劝导与处罚相结合的方式进行了集中清理，并制定工作方案：一是新桥交警中队加强巡逻和执法力度，提高见警率，形成高压震慑氛围：二是社区加强对机动车及非机动车停放管理，强化交通宣传，提高市民文明停放意识； 三是更改交通组织，向区局相关单位申请变更单行道的可行性。后续，我街道交安委办将联动新桥交警中队、沙企社区建立联动机制，通过“巡查+整治”相结合的模式，持续强化该路段的管理力度，着力巩固整治成效。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
58. 帖文《东湖公园里的地铁接驳车可以使用深圳通吗？应该执行公交车乘车折扣优惠！》
涉及单位：深圳巴士集团
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尊敬的市民：
您好！关于您反映的“东湖公园里的地铁接驳车可以使用深圳通吗？应该执行公交车乘车折扣优惠”的问题，我单位已收悉并高度重视，第一时间对相关情况进行了核查，现将具体情况回复如下：
东湖公园地铁接驳线支持深圳通支付。根据相关文件要求，深圳市内常规公交实施票价优惠政策。东湖公园地铁接驳线属于定制公交，不属于常规公交范畴，不享受市级政府财政补贴，没有票价优惠。感谢您对公交事业的关注与理解！
59. 帖文《西乡鸿栖台南门对面工地犬只长期扰民》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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市民您好！针对您反映的西乡鸿栖台南门对面工地犬只长期扰民的问题，西乡街道综合行政执法队高度重视，迅速开展核查处置及后续跟进工作。10月27日下午，养犬管理组首次赴安居鸿栖台南门对面工地及周边空地核查该养犬扰民问题，经核实，犬只饲养人为年过八旬老人，现场确有十多只犬只无约束户外活动，其行为违反《深圳市养犬管理条例》中 “养犬人应当为犬只办理养犬登记证”“不得散养犬只” 的明确规定，已构成违规饲养情形。执法人员当即对该饲养人开展普法教育，详细讲解无证养犬、散养犬只的禁止性条款及相关法律责任，明确告知其行为对周边居民人身安全的潜在威胁和对生活环境的严重干扰，并对其进行心理疏导，但饲养人仍否认犬只为其饲养，自称仅对犬只进行投喂，拒不配合整改，执法人员遂依法启动强制抓捕程序，因现场空地空旷无围挡、犬只流动性强，此次行动仅成功收治2只违规犬只，其余犬只暂未捕获。针对您再次反映的扰民情况，10月31日，执法队联动社区开展二次复核整治，推进剩余违规犬只抓捕处置工作，截至目前，两次行动累计出动执法人员16人次、执法车辆4车次。下一步，为彻底解决该区域持续扰民问题、切实回应市民关切，执法队将采取系列强化措施：一是加密巡查频次，重点关注夜间等扰民高发时段，及时发现处置违规养犬行为；二是推进专项抓捕行动，进一步增派执法人员、配备专业抓捕工具，针对未捕获犬只制定分批次抓捕计划，逐步清理存量问题；三是通过社区公告、入户沟通、微信群推送等多种形式普及《深圳市养犬管理条例》相关规定，引导居民依法办理养犬登记证、合规圈养犬只，从源头减少扰民问题。如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
60. 帖文《休闲绿化空间去哪了？》
涉及单位：龙华区住房和建设局
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尊敬的市民：
您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
根据《建筑设计防火规范》 GB50016-2014（2018年版） 第5.5.23条，避难层可兼作设备层。另根据《广东省建设工程消防设计审查疑难问题解析》第2.5.7条，超高层建筑中避难层的避难区域不可做空中花园，但除避难区外的区域可做空中花园等绿化空间；空中花园除植被外，其他装修材料及家具的燃烧性能等级不应低于 A 级且应为室外开敞空间。星河开市客环球商业中心（二期）于2025年2月18日通过消防验收取得消防验收合格文书，其避难层现场为空置状态，项目整体满足国家消防技术规范标准。
感谢您的关注与监督！
61. 帖文《罗湖区这个十字路口拥堵》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
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罗湖交警已将该路段设置为重点关注路段，安排警力重点巡逻以及加强该路段交通违法整治，同时联合各部门完善道路设施。
62. 帖文《龙岗区平湖街道万福路（深大附属华南学校段）人行道狭窄破烂、非机动车道缺失、机动车违停严重》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
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单位回应：
您好，您所反映的情况收到，经平湖中队核查，万福路周边车辆密集，停车位供需矛盾突出，部分人员将车辆在路边违停，平湖中队已常态化对该路段进行违停执法，保障道路的畅通。深圳大学附属华南学校开办不久，周边相关道路设施有待进一步完善，8月份底及9月份初，辖区相关职能部门联合到现场踏勘，讨论研究对学校门口道路采用临时护栏进行路中及路侧隔离，防止车辆违停。中队后续还会进一步优化警力部署，持续强化执法力度。如您对交通管理方式有疑问，建议，投诉的，请拨打83333333进行反映，交通管理部门将立即反应，积极办理。
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
回应链接：
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！您反映的情况已收悉。针对平湖街道万福路（深大附属华南学校段）人行道狭窄破烂、非机动车道缺失、机动车违停严重问题，我街道回复如下：经我街道交安委办工作人员现场核实，您所述的情况属实。我街道交安委办已设置摆放围栏用于临时分隔非机动车道。由于该路段万福路为市政道路，我街道交安委办已协调平湖交通管理中队加大该路段车辆违停执法查处力度，且已协调平湖交通管理所修复路面破损问题。由于该路段路面宽度不足，无法拓宽人行道。感谢您对我们工作的监督与支持！
63. 帖文《宝安华南中英文学校》
涉及单位：宝安区教育局
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单位回应：
您好！您的留言内容已收悉，现针对您反映的事项答复如下：
接到您反映情况后，宝安区教育局高度重视，经核查，现将具体情况向您说明如下：
1、该校食堂实行家长（自由报名）与校长每日陪餐监督，家长可向班主任报名参与，及时反馈问题。2、学校中午11:40-12:40分批就餐，餐前安排10分钟书写练习；12:40-13:45午休，初中各年级12:40前设自主答疑（非培优课），保障学生午休。3、学校多频次开展师德教育，严禁体罚及变相体罚，师德纳入考核与评优红线，设巡堂、询问监督，同时提供了家长反馈途径。4、严格按照“双减”管控作业，节假日统一规定作业量并督查。 宝安区教育局要求校方确实落实好相关措施，进一步做好家长的沟通工作，接受家长的监督和反馈。感谢您对宝安教育的关注与支持！
64. 帖文《清祥路存在市容与环境问题，该路段现状已严重影响通行安全与城市面貌。》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
街道已督促环卫企业对清祥路路段进行清理和冲洗，进一步加强日常清扫保洁作业力度。目前，已整改完毕。
同时，街道工作人员已到该路段开展占道经营清理整治，现场对占道经营摊贩进行劝导教育，要求其务必遵守《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关规定，切勿占用城市道路摆摊设点、销售商品，避免影响周边居民正常生活。针对占道经营现象流动性强、反复回潮的特点，街道已安排工作人员加强巡查，如发现占道经营问题回潮情况，将及时进行处置。
下一步，龙华街道将加大对清祥路路段的监管力度，定期对居民反映的问题进行“回头看”，确保整改落实到位。
65. 帖文《关于摆摊的问题》
涉及单位：宝安区石岩街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的问题已收悉。石岩街道高度重视，第一时间赴现场进行核查。针对科技一路存在的乱摆卖现象，立即依法开展劝导整治工作，现场规范处置乱摆卖行为6宗。同时，为巩固整治效果，当日组织在该路段新增设非机动车道，以有效防范乱摆卖行为回潮。
此外，关于东海百货疏导点摊位费收取问题。根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第十八条：街道办事处可以根据方便群众、布局合理、监管有序的原则划定摊贩经营场所。石岩街道为规范辖区市容秩序，加强对流动商贩的管理与服务，在塘头社区东海百货大门口设置疏导点。该点位由东海百货委托深圳市兴东海商贸有限公司负责运营，自2025年10月1日起正式按公示标准正式收费：第一排（人流量较大区域）1500元/月，第二排（人流量较小区域）1200元/月。2025年8月至10月期间为支持经营过渡，未收取任何费用。
接下来，石岩街道将持续加强对该路段的巡查与管理，对发现的乱摆卖等违法行为依法及时处置，营造整洁、有序的市容环境。
感谢您对我们工作的监督与支持！
66. 帖文《希望能够整治一下西乡街道安顺路家和购超市附近的违停及乱摆摊》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
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单位回应：
市民您好！针对您反映的夜晚10点左右安顺路家和乐购超市附近违停及乱摆摊等问题，西乡街道综合行政执法队高度重视，于11月2日夜间出动执法人员13人次、执法车辆3车次，现场对该路段占道经营、乱摆卖摊贩开展《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》普法宣传，引导其前往合规经营场所规范经营，并完成现场清理整治，共计整治乱摆卖10余宗。后续，西乡街道综合行政执法队将联合属地社区、交安部门，重点加强该区域夜晚10点后的巡查整治频次：一方面持续通过文明劝导、法规宣讲引导商贩合法经营，重点管控烧烤类摊贩油烟污染；另一方面联合交安部门同步整治车辆违停乱象，解决“两排车辆+摆摊”导致的道路堵塞问题，同时深化多部门联合执法机制，形成管理合力，以更严标准、更实举措推进环境与交通治理，全力为周边居民营造整洁无油烟、安全畅通的市容环境。如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100 ），祝您生活愉快！
67. 帖文《宝安区庄村路（沙井东环路-京港澳高速桥底）大量机动车逆行存在安全隐患》
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
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单位回应：
市民您好，您反映的情况已收悉，我街道交安委办将联合新桥交警中队具体将采取以下措施改善机动车逆行情况：一是聚焦疏导，严查高峰逆行。将对该路口实施重点监控，把早晚高峰时段的逆向行驶行为纳入专项统计，作为后续整治依据。
二是强化清障，保障路权畅通。联合新桥交警中队加大对最右侧车道违法停车的查处与清拖力度，确保道路通行能力。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
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单位回应：
市民您好，您所反映情况已知悉，我大队已指令辖区中队加强管理。对于该路段逆行违法通过DV、无人机等科技设备加大流动查处，确保道路交通安全有序。
后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
68. 帖文《废品厂扰民三四年时间，投诉三年无法解决问题》
涉及单位：市生态环境局光明管理局
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
关于您反映的“光明区马田街道创佳源废品厂噪音持续扰民问题”收悉。我局高度重视，已安排执法人员核查处置，具体情况如下：
一、基本情况
经核查，您反映的创佳源废品厂为深圳市创佳源再生资源有限公司（下称“创佳源公司”）。该公司成立于2022年3月，位于深圳市光明区马田街道石围社区石围将石路1栋101，已办理营业执照和固定污染源排污登记回执，属于环评豁免类企业，主要从事废旧金属回收转运，设有分拣、打包等工序，在作业时会使用爪机、液压机、叉车等机械。
二、调查处置情况
2023年2月起，我局累计对该公司开展了7次噪声监测，其中2023年2月20日、9月13日2次监测结果超过《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）的规定2类区标准限值（昼间≤60dB（A））。对此，我局已对其噪声超标的违法行为进行立案处罚，并下发责改通知书，要求限期整改。该公司已更换老旧爪机、液压机，并增加了磁吸勾爪，同时将作业时间从原来的7:00-12:00、14:00-22:00，调整为工作日：8:00-12:00、14:00-19:00，周末9:00-12:00、14:00-19:00，全力减少噪声对周边的影响。整改完成后，我局对再次开展监测，结果均达标。
收到投诉后，我局高度重视，再次约谈了创佳源公司，要求其严格遵守调整后的作业时间，确保在周边居民休息时间不得进行高噪声作业；并于2025年11月3日对创佳源公司开展了噪声监测，后续视监测结果做进一步处理。同时，我局积极协调属地街道，协助创佳源公司在租约到期后选择合适的场地搬迁。
三、下一步工作计划
接下来，我局将持续加强对创佳源公司的巡查力度和监管，督促其做好噪声管控工作。同时，将会同属地街道、社区对创佳源公司开展联合检查，督促该公司在承诺的时间内进行作业，全力消除噪声影响。如再遇到此类问题，可拨打市生态环境局光明管理局投诉热线（88212009）进行反映，我们将及时跟进处理。感谢您对生态环境保护工作的支持与理解！
69. 帖文《城中村小区三无人管》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，我街道高度重视，对于宝龙新村电改有关问题，经核查，宝龙新村东、中区电力改造民生工程正在有序推进施工中，计划于2025年12月底前完成。我街道正同步收取电表开户资料，后续将进一步加快审核进度。
关于宝龙新村停车场尚未正式运营问题，经查，2025年8月，深圳市大浪浪口股份合作公司向深圳市交通运输局龙华管理局申请开办经营性停车场，目前，该停车场经营许可证仍在办理中，待许可证办理完成后将正式启动收费管理工作。针对村内乱停车问题，浪口社区已常态化开展巡查劝导工作，在宝龙新村前门、后门及村内主干道加强交通疏导，及时清理整治占道停放、阻碍交通的车辆，维持村内交通秩序。
对于宝龙新村路灯故障问题，接报后，街道市政部门立即对村内路灯进行全面排查，核查发现部分路灯出现灯具损坏、线路故障的情况，工作人员已将故障路灯修复完毕，现已恢复正常照明。
接下来，我街道将继续跟进宝龙新村有关情况，并进一步加大对宝龙新村的巡查与管理力度，努力为居民营造安全、和谐、舒适的生活环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
70. 帖文《民治民丰路巴陵会馆门口，一年路被开挖四4，5次》
涉及单位：龙华区水务局
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单位回应：
尊敬的市民，您好！
我单位高度重视，立即核实处置。经核实，龙华区民治街道巴陵会馆门口民丰路施工工程为龙华区水务局负责建设的龙华区管网提质增效工程（二期）子工程之一，该子工程拟从龙华大道与民丰路交口西侧为起点，横穿龙华大道与民丰路交口、沿民丰路（龙华大道-民治大道）新建一段563米DN800的污水管，其中355米为明挖施工，208米为顶管施工，埋深为3.5-6.5米之间。该工点设计意图主要为增强龙华大道污水干管的收集能力，减少污水溢流的风险。目前其余工程段已完工，仅剩横穿龙华大道与民丰路交口的75米地下顶管工程正在施工。因民丰路（龙华大道-民治大道）仅有双向四车道，为尽量保障一车道通行，受制于批准的占道范围较小，项目只能采用施工效率较低的纯人工挖掘式人工顶管实施。加上临近居民区和学校，为减少噪音影响，每日作业时间较短，工点整体工效较低，施工工期较长。民丰路（巴陵会馆门口）水务工程于2025年4月份开始进场实施。因该工点施工范围内存在两条燃气管道，按照燃气部门涉燃施工管理要求，前期需人工探挖完成并在燃气集团办理动土手续后才可开始实施主体工程，导致耗时较长，并非多次反复开挖。目前工点已完成形象进度78%，预计12月底前撤离该处围蔽区域。因施工给您的出行及日常生活带来的不便，万分歉意，敬请谅解。
71. 帖文《吉华街道八约一街又一村街心公园变成打牌抽烟场所》
涉及单位：龙岗区吉华街道办事处
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单位回应：
我街道执法队于11月5日联合相关部门开展整治行动，针对该处泡沫箱、桌椅等杂物堵塞人行通道行为，扣押泡沫箱、桌椅等一批，共计2车次。针对该处吸烟和乱扔垃圾行为，现场劝导及警告当事人不得在非吸烟场所吸烟以及公共场所乱扔垃圾，并已督促公园管理方张贴禁烟、禁止乱扔垃圾和不得随地便溺标识。后续，我街道会继续加强公共文明宣传，共同营造文明和谐的社会环境，感谢您对我们工作的支持！
72. 帖文《占用主干道请立即整改》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
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单位回应：
针对反映的问题，我单位将安排工作人员对该路段的施工单位进行走访，要求确保施工现场的安全及严格规范占道范围，在施工时做好现场交通的梳解方案，必要时派出人员协助疏导交通。
73. 帖文《在非机动车道路边安装电瓶车充电桩，占用非机动车道停放电动车和自行车》
涉及单位：光明区马田街道办事处
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单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，关于您反映的“在非机动车道路边安装电瓶车充电桩”问题已收悉。经我街道调查核实，具体情况如下：
锦鸿花园小区共有楼栋8栋、住宅2144户，现有电动自行车约1600辆。今年年初，有部分群众反映小区周边电动自行车停放充电区域不足，无法满足日常需求。为此，我街道组织召开了业主代表座谈会，在征集意见并综合考虑小区建筑现状后，在南环路非机动车道外侧安装充电口180个，在北门芳园路路段安装充电口120个，旨在不堵塞道路的前提下满足居民停放充电需求。同时，为解决人行道人车通行不便的问题，我街道持续开展了电动自行车停放秩序维护工作。下一步，我街道将常态化开展停放秩序维护工作，努力为居民营造更加便利、有序的生活环境。
感谢您对我街道工作的支持与理解。
74. 帖文《请给无法安装电梯的小区指条出路》
涉及单位：南山区招商街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！关于您所反映的南山区招商街道金竹园大厦无法安装电梯问题，招商街道高度重视，立即进行核查。
我办严格按照《深圳市既有住宅加装电梯联合审查和专项联合验收工作指引》开展工作。经上级部门组织联合审查，该加装电梯项目设计方案因房屋结构安全问题涉及到一楼商铺房屋安全责任人，需要征求一楼商铺业主方意愿情况，招商街道四海社区于2025年6月24日组织区加梯办及相关业主方召开协调会，会上一楼商铺业主方代表表示不同意加装电梯，且该公司于7月23日去函给四海社区表示不赞成该单元加装电梯，我办收到一楼商铺业主方意愿后，已将该意愿情况于8月13日向上级部门反馈。
下一步，我办将持续做好沟通协调工作，配合上级部门共同研究可行解决方案。
感谢您对我街道工作的监督与支持！
75. 帖文《露天KTV夜间扰民》
涉及单位：宝安区沙井街道办事处
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单位回应：
对于市民反映晚风营地的问题，沙井街道高度重视，立即组织有关部门到实地核查。2025年11月2日晚上，壆岗社区工作人员到沙壆新村南的营地现场进行走访劝导。经劝导，营地负责人承诺晚上十点后不再开放音响。如有问题需要反映，可致电壆岗社区（0755-23016683），感谢您的留言和对沙井街道工作的关心和支持。
76. 帖文《龙岗坂田荷棠里小区、坂田医院噪声污染严重影响周边居民》
涉及单位：市生态环境局龙岗管理局
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单位回应：
市生态环境局龙岗管理局执法人员分别于2025年11月3日1时30分、2025年11月3日13时05分到达现场进行调查处理，现场检查时，该项目均未施工。工地现场已安装TSP噪声扬尘监测系统，落实隔音围挡、隔音棚，选用低噪声设备等隔音降噪措施。为进一步加强监管，我局已采取以下措施：一是结合远程喊停、无人机巡查等智慧监管手段，加大对中午、夜间等禁止施工时间段的巡查力度；二是约谈施工方主要负责人，要求其遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定，严格按照法定施工时间（7:00-12:00、14：00-23:00）进行施工，严禁超时施工，合理安排施工工序和施工时间，定期对产生噪声的机械设备进行维护保养并选用低噪声设备，并做好与周边居民的沟通、解释和接访工作。
下一步，我局将持续加强对该工地的监督管理，并对其噪声排放进行情况噪声监测，如有发现环境违法行为，将依法处理。如发现夜间超时施工也可拨打我局夜间值班电话17726691189，我局将安排工作人员尽快到现场处理。
77. 帖文《东湖公园一刀切禁止社会电动车通行后绕行罗沙路后造成行人混行》
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！关于您反映的“电动自行车入园”问题，我局已收悉并高度重视，第一时间对相关情况进行了核查，现将具体情况回复如下：
为保障深圳水库防洪公路区域道路交通安全，加强东湖公园等城市公园、绿道的游园秩序，依据《深圳经济特区公园条例》《深圳市绿道管理办法》，10月12日起，区域内东湖一街、东湖二路、经二路、左副坝公路、梧桐绿道等路段对电动自行车通行采取管控措施。
一、基于园区安全与游览秩序的管控必要性
长期开放电动自行车借道通行，导致园区内电动自行车通行秩序问题突出，部分车辆车速过快、占用人行通道、违规使用远光灯等现象屡见不鲜，严重干扰正常游园秩序，对游客人身安全构成威胁。公园作为市民日常休闲、散步、骑行的高密度场所，电动自行车的随意穿行大幅增加了碰撞风险。部分路段存在急弯、陡坡等复杂地形，电动自行车操控难度大，事故频发，实施管控是保障游客安全、维护游览体验的迫切举措。
二、契合区域整体规划与长远发展需要
东湖公园及绿道是鲲鹏径十段的重要衔接路线，未来还将作为环水库绿道、粤港骑行线等特色线路的关键节点开放。随着这些高品质徒步、骑行路线知名度提升，游客量预计将显著增长。为营造安全、舒适、有序的游览环境，提升整体服务品质，打造符合城市发展定位的休闲示范区，对电动自行车进行规范管理是区域整体规划的必然要求。
三、关于管控范围与替代出行方式的说明
本次管控的相关路段为粤海水务、东深派出所、东湖公园及其他相关单位内部道路或重要防洪应急通道，旨在从源头降低人车混行风险，保障游客尤其是老人、儿童的安全。针对绕行带来的不便，我局已协调开行“东湖公园地铁接驳线”，目前正试运行并收集市民反馈。关于市民提出的宝贵意见我局已认真记录，并将及时转交巴士集团，作为后续优化公交服务的重要参考。
再次感谢您对城市管理工作的监督与宝贵意见，希望您能从区域整体安全与长远发展的角度，理解并支持当前的必要措施。感谢您对我局工作的理解与支持。
78. 帖文《宝安默许**股份有限公司公共绿地违规硬化建设停车场》
涉及单位：宝安区新桥街道办事处
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单位回应：
市民您好，关于您反映的某股份有限公司违规建设停车场的情况已收悉。现针对您反映的相关事项回复如下： 一、关于您反映“违规改建停车场”的问题，经核实，该地块前期因应基孔肯雅热疫情防控需要，并综合周边居民反映的污水积聚、垃圾堆放等问题，我街道已协调土地权属方对场地进行规范化整治。 二、关于您反映的“虚假申报施工”问题，经我街道核实，该场地已施工报备，项目为综合整治工程，备案施工内容为除杂草、清垃圾、平整土地。现场已做好施工公示，我街道将持续督促施工方按照规范开展施工作业。三、关于您反映的“街道、社区、执法队未履行监管职责”的问题，我街道已通过现场走访、电话沟通等方式向周边居民解释和收集意见，下一步我街道将持续跟进。 感谢您对我们工作的监督和理解。
79. 帖文《海上世界文化艺术中心对面的海里全是垃圾》
涉及单位：南山区招商街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！关于您反映的“深圳海上世界对面海域因赛艇跑道垃圾堆积”的问题，招商街道高度重视，立即核查和整改。情况如下：
1. 已落实工作：我办已第一时间督促用海单位于2025年11月2日完成目标区域的全面清理。2. 下一步重点举措：持续加强该区域日常巡查频次与精细化监管力度，建立常态化巡查机制，坚决巩固清理成果，始终保持区域环境干净整洁。3. 专项保障：聚焦十五运期间工作要求，进一步强化责任落实，细化管控措施，全力保障赛事期间该区域环境秩序规范、市容面貌良好，为十五运顺利举办筑牢环境基础。感谢您对我街道工作的监督与支持！
80. 帖文《说把商家拉入经营异常名录，为何没处理？》
涉及单位：市市场监督管理局龙岗监管局
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单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！您反映的相关问题已收悉，现就有关情况回复如下：
经核实，深圳市龙岗区仙妮骑士食品经营部因通过登记的住所（经营场所）无法联系，已于2022年10月21日被列入经营异常名录，相关情况可通过深圳市市场监督管理局官网进行查询。同时，我局已向商家所在电子商务平台和平台所在地监管部门发送协助调查函与线索移送函，要求协助下架该店铺、制止违法行为，并提供商家的实际经营地址，截至目前暂未收到回函。我局也已通过多种途径尝试联系该商家配合调查，但均未联系上。因目前无法联系到该商家，我局已根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第四十六条第（四）项的规定中止调查，并在法定期限内向您履行了告知程序。
接下来，我局将持续加强执法监管，一旦发现违法违规行为将严格依法查处，广大市民如发现涉嫌违法违规线索，可拨打12345热线进行投诉举报，感谢您对市场监管工作的理解与支持!祝您生活愉快!
81. 帖文《罗湖东门老街东门町美食街噪音持续扰民》
涉及单位：市生态环境局罗湖管理局
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单位回应：
尊敬的网民：
您好，关于您反映“罗湖东门老街东门町美食街噪声扰民问题”已收悉。对此，我局高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
我局执法人员于2025年11月2日16时25分到现场调查，被投诉对象一是深圳市罗湖区龙卷风薯仔小吃店，招牌名为老东门糖水铺，位于罗湖区东门街道南塘商业广场C区1层A-055铺，持有营业执照，主要从事餐饮制售；被投诉对象二是深圳市罗湖区东门街道乐馋小吃店，招牌名为糯九九糯米甜酒，位于罗湖区东门街道南塘商业广场C区1楼，持有营业执照，主要从事酒水销售，上述两家店铺经营时使用高音喇叭招揽顾客产生噪声影响周围环境。
我局执法人员已约谈上述两家店铺，要求其做好以下工作：一是严格控制喇叭音量，合理调整使用时间，休息时间严禁使用高音喇叭；二是加强店铺员工管理，提高噪声防治意识，经营过程中使用喇叭、音响器材等设备设施或者采用其他发出噪声的行为方式的，不得影响周围环境。同时我局已约谈该美食街的深圳市景富物业集团有限公司物业管理单位，要求其加强对商户的管理工作，督促各商户做好噪声的管理工作，避免噪声扰民。
下一步，我局执法人员将继续加强对上述两家店铺和东门町美食街日常巡查和监管，一旦发现使用高音喇叭行为将立即查处。
如仍存生态环境问题您可以直接拨打我局24小时信访受理电话25663906反映，感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持。
82. 帖文《上梅林新村人行道设计不方便，有安全隐患》
涉及单位：福田区梅林街道办事处
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网友您好，您的留言已经收悉，现将相关情况回复如下：收到您关于上梅林新村步行出入口（梅华路64号）人行道铺装设计不合理的反馈建议后，梅林街道高度重视，并于11月4日上午协调福田区供电、燃气、上梅林股份公司等相关单位一共前往现场核研整改方案。经初步核查，该处人行道出路口位于上梅林股份公司红线范围内（非市政道路红线范围），且地下存在燃气管道、电缆、排水管道等设施，施工整改难度较大。下一步，梅林街道将督促上梅林股份公司尽快完成该步行出入口处整改，工期预计需一个月左右。如有您需实时了解整改进展或还有其他意见建议，可直接电话联系梅林街道应急办0755-23996865，工作人员将第一时间为您核实办理。感谢您的监督与理解！
83. 帖文《红荔西路与农园路交汇处的过街绿灯只有15秒，太短了》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
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单位回应：
网友您好！关于您反映的红荔西路与农园路交汇处信号灯配时问题我大队已收悉并展开核查。红荔/农园路口四个方向斑马线均设有中间过街岛，现状采用一次过街+二次过街的灯控模式，此设置主要有两方面考虑，一是降低行人过街等待时间（正常状态下该方式行人等待时间仅相当于一次过街的一半）；二是降低机动车空放时间。市民照片显示的是南往北机动车准备放行，东面斑马线两段斑马线同亮时间，此时东面南侧段斑马线绿灯时间为46秒，在过街岛等待45秒后北侧斑马线即会亮绿灯。感谢您对交通工作的理解与支持！
84. 帖文《人行道中间电箱，影响非机动车通行，且有安全隐患，希望尽快优化》
涉及单位：宝安区松岗街道办事处
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单位回应：
深圳论坛的网友“1761097566929660”您好，根据您反映的问题，松岗街道经核处后现回复如下：
经核查，图中供电设备为宝安供电局公用环网柜，于2016年建成投运，目前状况为沙江路2021年改造拓宽后导致，在现有条件下已用栅栏做好保护措施，尽量降低影响，人行道的通行宽度距离为50cm左右，供电局暂无针对该设备的改造计划。该环网柜位于沙江路道路改造项目范围内，沙江路道路改造工程为市投区建项目，项目目前还未立项。下一步，我街道将继续跟进改造工程，在项目推进过程中统筹考虑该设备的优化调整，切实保障市民出行便利。对给您造成不便表示歉意。
感谢您对我们工作的支持和监督！
85. 帖文《人行道拥挤》
涉及单位：宝安区福海街道办事处
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尊敬的市民：
您好！
感谢您反映的宝安区建安路36号周边非机动车乱停放的问题。您的反馈我街道已收悉，对此高度重视，现将有关情况回复如下：
11月3日，展城社区工作站迅速组织人员前往现场进行整治，并对非机动车停放进行规范引导，及时恢复了该路段的畅通。
下一步，福海街道将巩固整治成效，避免乱象回潮，与物业责任方共同研究长效管理机制，保障市民出行安全顺畅。
再次感谢您对福海城市管理工作的关注与支持！
86. 帖文《占道经营扰民》
涉及单位：龙岗区坪地街道办事处
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单位回应：
尊敬的市民朋友：
经核实，您反映的问题地点位于湖田路112号坪地街道第二办公楼东侧桥头人行道。针对该区域占道经营及扰民问题，我街道执法部门高度重视。自2025年10月起，已在该处开展专项巡查10次，出动执法人员60余人次，依法查扣占道物品并对经营者进行法规宣讲。对现场唱歌娱乐的群众，执法人员也进行了文明劝导，提醒其注意时段、控制音量，避免扰民。
收到您11月2日的投诉后，执法部门于当日17时至22时再次重点巡查，未发现占道经营及收费唱歌扰民现象。后续，我们将联合辖区警力加强该路段常态化巡查与整治，努力营造整洁、有序、安静的环境。感谢您的理解与支持！如再遇此类问题，请直接致电平地街道综合行政执法队值班室电话84050066，执法人员将及时到场处理。
87. 帖文《龙华区泗黎路右转观光路车道标线不清问题》
涉及单位：龙华区交通局
回应链接：
单位回应：
网友，您好！经核查，因泗黎路现状铺装主要为水泥路面，标线易脱落，叠加重载车辆行驶较多等因素，该路面存在部分标线模糊不清的问题。我局立即组织开展标线翻新工作，已于11月5日完成。感谢您对龙华交通工作的理解与支持。
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。
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问政深圳工作室
2025年11月6日
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