AI视界《问政深圳》简报第262期
（11月17日-11月23日）
据统计，2025年11月17日-2025年11月23日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共53篇，得到相关单位正式回应的帖文数为53篇，本期简报回应速度最快的单位：市公安局交通管理局宝安大队、市公安局交通管理局光明大队、市公安局交通管理局南山大队。
一、已得到正式回应的帖文（53篇）：
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局
单位回应：
尊敬的市民：
您好，关于您反馈的“行道树挡路”的问题已收悉，经研究，我局回复意见如下：
经核，该处行道树为广东粤海置地集团有限公司粤海置地大厦连接地铁太安站公共通道工程绿化恢复所种植，存在未充分考虑现状道路通行条件的问题。我局已与广东粤海置地集团有限公司联系，敦促其尽快整改，迁移影响道路通行的树木。感谢您对我们工作的支持和理解。
2. 《光明区华村路楼村花园到楼村幼儿园路段，长期有货车小车占用右侧车道》
涉及单位：市公安局交通管理局光明大队
单位回应：
感谢您对华村路道路违停问题的监督与反馈。针对您反映的情况，经我大队核实，现将相关情况及处理措施说明如下：
华村路沿线以居民区为主，区域内大型公共停车场配套不足，居民及大型车辆“停车难”问题客观存在。这类现象不仅影响通行效率，更影响到群众出行安全，日常我大队强化了该路段的巡查力度，对长时间占用车道的违停车辆，依法从严查处。下一步，在强化执法监管的前提下，我大队将协同街道、住建、城管等部门，系统梳理辖区停车资源，并同步完善隔离护栏、增设禁停标识，从硬件上筑牢“防护网”。同时，将持续通过社区宣讲、案例公示等方式，引导市民规范停车。
如您后续遇到交通违法、道路通行等问题，可随时拨打光明交警大队指挥中心电话0755-27555122，我大队将安排专人第一时间对接处理。再次感谢您对辖区交通管理工作的关注与支持，我大队将持续优化管理措施，全力维护华村路及周边道路的安全、有序、畅通。
3. 《龙华街道地铁口附近摩的泛滥，堵路严重，本就车多路窄，摩的不禁止堵路影响更大》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
非常感谢您的反馈。一直以来，深圳市公安局交通管理局龙华大队针对地铁口、商圈、各路段等非法营运摩电车辆、两轮电动自行车交通违法，联合派出所、街道等部门常态化持续开展专项整治，同时，我们持续加强宣传劝导，希望市民提高交通安全意识，不图一时之便乘坐非法营运摩电车辆，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢市民对交通管理工作的支持和关注！
4. 《关于南山区桃源街道龙苑路西段市政路非机动车道的建设意见》
涉及单位：南山交通局
单位回应：
网友，您好！为改善片区通行环境，我局通过现场调研、分析论证，结合通行需求和实际条件，利用龙苑路一条机动车道增设了双侧独立自行车道及隔离护栏、标志指引等设施，供自行车、电动自行车、电动轮椅等通行。相关设施符合深圳市《道路设计标准》（SJG 69-2020）“与机动车道共板设置时，单向行驶宽度不应小于1.5m，禁止单侧双向行驶”相关规定。鉴于道路宽度仅为13m，且机动车道已由双向四车道压缩为双向三车道，目前暂不具备拓宽自行车道的条件。
下一步，我局将协同公安交管部门、街道办，强化现场疏导、设施优化等工作，引导市民按照规定车道和方向骑行，营造安全有序的出行环境。感谢您对南山交通工作的关注和理解！
5. 《摊贩占道经营》
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！您反馈的问题已收悉。我街道高度重视，第一时间安排人员到现场开展核查处置工作，现将有关情况回复如下：经核实，情况属实。11月17日当晚我街道综合行政执法队对现场聚集的流动摊贩依法进行清理，共清理20余档。11月10日我街道综合行政执法队在巡查时就发现该处人行道存在喷字霸位、树木捆绑铁链绳索霸位及三轮车占道等问题，当天就启动了专项整治行动，依法暂扣违规占道三轮车3辆，钳除违规设置的铁链、绳索15条。其后11月14日16时、15日19时以及16日20时也分别多次组织执法力量在现场开展流动摊贩清理工作。
由于该区域有建设项目开工，已有近千名建筑工人进场，用餐需求大，商贩聚集意愿强，由此造成的占道经营现象较为严重。对此街道将采取系列措施对该区域占道经营现象进行查处：一是与该建设工地沟通协商，在适当场地划定疏导区域，引导流动摊贩规范经营；二是加强日常巡查和执法，对堵塞消防通道、影响交通、污染环境等占道经营行为予以坚决清理，确保市民出行安全和市容环境整洁；三是随时关注群众诉求，最大限度平衡摊贩、用餐工人以及市民群众之间的需求，履行好城市管理部门的职责。感谢您对我们工作的监督与支持！
6. 《龙华大道观澜段真破烂》
涉及单位：龙华区城市更新和土地整备局
单位回应：
经核实，该处为22号线库坑站疏解道路范围。关于道路破损问题，龙华区城市更新和土地整备局高度重视并第一时间跟进处理，已协调地铁建设方立即进行整改。地铁建设方预计明晚完成破损道路破除，重新浇筑新路面。感谢您的关注！
7. 《隧道的收尾工程为什么这么慢》
涉及单位：市交通公用设施建设中心
单位回应：
网友，您好！经核实，春风隧道主线于2025年5月27日建成通车，受地下管线迁改等因素影响，地面道路恢复进度较缓。目前，我中心已督促施工单位加大资源投入，加快路面恢复作业。感谢您对我市交通工作的关注和理解！
8. 《深圳中小学家访还没取消吗？》
涉及单位：南山区教育局
单位回应：
家长，您好！
家访的初衷，是搭建家校之间的暖心桥梁。学校老师通过家访，及时向您反馈孩子在校的点滴进步与成长需求，认真倾听您的教育建议，协助家庭形成科学教养方式，让学校教育与家庭教育同频共振。
我局已要求辖区学校，开展家访工作应提前与您沟通，充分尊重您的选择，采取适合您的方式进行。感谢您对南山教育的理解与支持。
9. 《投诉，怡康家园，违规施工》
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！
您反映的《投诉：怡康家园违规施工》问题已收悉。布吉街道高度重视，已第一时间安排工作人员进行核实处理。现将有关情况回复如下：
11月18日，街道城建部门赴怡康家园现场进行核查。经查，该处实际施工情况与报备内容不符，存在超范围施工行为。对此，工作人员已现场撤销其施工备案，并责令立即停工。目前，街道已启动发函程序，就怡康家园小区广场超报备范围施工问题向上级主管部门汇报，并提请介入处理。后续进展情况，街道将持续跟进。
下一步，街道将加强对该区域的巡查管理，坚决制止违法施工行为。感谢您对我们工作的关注与监督，也欢迎继续提出宝贵意见和建议。
10. 《石凹村路口安全岛被铁杆围死、电动车乱停，行人过街难上加难》
涉及单位：龙华区建筑工务署
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的大浪北路石凹村路口安全岛存在的严重问题，我署已收悉。感谢您对城市管理工作的关注与监督！
经核实，该路口安全岛属于我署负责实施的大浪北路市政工程范围。原设计在该段新建人行道连接安全岛，但新建人行道与毗邻的环城工业园出入口车辆通行存在冲突，若按原设计执行将对园区进出车辆造成影响。
为妥善解决路口问题，我署结合现场实际情况，在充分调研并征求相关职能单位意见的基础上，对原设计方案进行了优化调整：取消部分人行道设置，并对安全岛进行改造，以更好地兼顾园区车辆出入与市民通行的安全需求。目前，安全岛改造方案已完成设计，但因改造区域部分涉及燃气管道安全保护范围，为切实保障施工安全及管线运行稳定，需按规定办理占道挖掘及相关保护手续，预计于2026年1月底前完成审批并组织进场施工。
下一步，我署将持续跟进审批进展，做好施工前各项准备，加快推进安全岛改造实施，全力保障市民出行安全与便利。
再次感谢您对我们工作的理解与支持！如后续仍有相关问题，欢迎随时反馈。
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，街道有关部门立即前往大浪北路石凹村路口开展整治行动，对违规停放的二轮电动自行车进行集中清理，并统一挪至指定停放区，恢复道路通畅。同时，在该处显著位置张贴有关提示标识，提醒居民群众禁止在该处停放二轮电动车。
针对该路段设计优化问题，我街道已反馈至上级有关部门，后续将进一步调研研究。
接下来，街道有关部门将继续做好跟进，并进一步加大该区域巡查管理力度，巩固整治成效，为市民营造良好的交通环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
11. 《光明区民生大道上村下辇牌坊旁边两家店深夜扰民》
涉及单位：光明区公明街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！关于您所反映的光明区上村下辇牌坊旁边两家店深夜噪音扰民等问题，公明街道高度重视，立即进行核查。
我办已于11月18日当晚到现场开展整治工作，并约谈了两家店铺负责人。工作人员现场宣讲光明区餐饮油烟监管相关规定，明确其违规行为的性质及对周边居民健康、城市环境造成的危害，督促两家店铺停止违规占道外摆行为。同时要求其严格遵守经营规范，不得占用公共场所开展经营活动、不得产生噪音及油烟污染。随后，向两家店铺开具《责令整改通知书》，避免此类问题再次发生，两家店铺负责人均表示将积极配合整改。
下一步，我办将加大巡查监管力度，依据《深圳经济特区城市管理综合执法条例》《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》等相关规定，严厉整治违规占道经营、油烟及噪音扰民行为，切实维护居民良好的生活环境。
12. 《金岭路观山嘉苑门前烤肉王噪音和空气污染严重影响周边小区正常生活》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，关于您反映的占道经营问题，我办已收悉。对此，我办高度重视，迅速开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
接到占道经营问题反映后，我办工作人员立即前往现场。为有效解决问题，我办已组织工作人员加强日常巡逻频次与力度，特别是对反映涉及的金洲路等重点区域进行高频次、全方位巡查管控，及时发现并制止占道经营行为。目前，我办已安排工作人员夜间错时值守、巡查，采取劝导、劝离等手段，针对投诉所涉区域的占道经营等行为进行全面清理，做到发现问题及时处理。
如您对答复情况存在疑问可直接拨打我办电话：22257018。感谢您对我办工作的支持和理解！
13. 《关于龙岗区坂田街道办雅星路交通拥堵的诉求与建议》
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队
单位回应：
您好，您反映的情况已收到。坂田中队已联系司机，对违法行为依法进行处理。坂田中队已加派警力对该路段加强巡逻管控，对相关交通违法行为依法严查。若您后续遇到此类情况，可直接拨打83333333进行反映，交警部门将第一时间响应并积极处理，感谢。
14. 《跨越速运(深圳福永分拨)公司环境污染》
涉及单位：宝安区福海街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好！
感谢您反映的跨越速运（深圳福永分拨）公司扬尘污染相关问题。您的反馈我街道已收悉，对此高度重视，现将有关情况回复如下：
福海街道第一时间前往现场核查，该地为企业内部停车使用，街道明确要求企业严格落实环保主体责任。经沟通协调，企业已承诺按相关要求强化日常管理，在扬尘高峰期每日调度洒水车开展降尘作业；后续将计划在扬尘区域周边安装降尘喷雾设备，进一步提升扬尘治理效果。
下一步，福海街道将持续督促企业履行环保主体责任，确保各项抑尘措施落实到位，切实改善辖区周边环境质量，保障居民生活环境安全。
再次感谢您对福海街道环境保护工作的关注与支持！
15. 《深圳市西丽生态公园电力改造施工多次扰民》
涉及单位：市生态环境局南山管理局
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！首先衷心感谢您对城市生态环境管理工作的关注与监督，并对相关基建建设给您生活带来的困扰表示歉意。现将有关处理进展向您详细说明：
经核实，被投诉的是110千伏西丽二输变电工程配套线路工程，建设单位为深圳供电局有限公司建设分公司，施工总承包单位为广东电网能源发展有限公司，于2025年10月开始施工，预计12月中旬完工。目前，该项目处于管道铺设阶段，施工期间产生噪声的设备主要有挖掘机、混凝土运输车等。
关于您反映的施工时间问题，根据《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定，法定施工时间为每日7时至12时、14时至23时，节假日无限制性规定。为切实减少施工噪声的影响，我局采取了以下措施：一方面于11月19日再次约谈项目相关负责人，明确要求其加强施工现场管理，将施工时间优化调整为每日8时至12时、14时至20时，避开居民休息时段；另一方面强化过程监督，在前期日常巡查基础上，11月19日对该项目开展突击检查，均未发现超时施工违法行为。
后续，我局将持续通过不定期巡查的方式，压实施工单位主体责任，依法查处环境违法行为。后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可以直接拨打我局24小时热线（0755-26560940），以便及时响应您的诉求与关切。
城市安宁需要共建共治，再次感谢您的监督和理解。
16. 《新安街道灵芝园新村52栋卫生环境问题》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友，您好！
2025年11月19日下午，灵芝园社区第一时间联合新银物业公司、盈联公司到现场进行环境卫生整治，目前已整改完毕。关于流浪猫一事，据管理处反馈，已将温馨提示发给收养流浪猫的居民，劝导居民不要给流浪猫喂食猫粮。关于山脚下安装监控摄像头一事，新银物业公司拟向总公司申请经费安装。关于建议将52栋门口至山脚下铺成一样的路面，可供居民活动或停放电动车一事，新银物业公司将征求该栋楼业主意愿。下一步，街道社区将督促新银物业公司、清扫保洁公司加强巡查、保洁，确保环境卫生干净整洁。
17. 《观澜版画村现在收费了吗？》
涉及单位：宝安区教育局
单位回应：
您好，您反映的情况我局已收悉，我局高度重视，现将具体情况反馈如下：
经核查，学校在活动开展前已通过《致家长的一封信》对活动费用构成及用途进行了详细说明，研学门票费用包含家长通知内列出的各种活动内容所需费用。本次活动始终坚持自愿参与原则，是否参加由家长与学生自主选择，学校充分尊重家长意愿，并将为未参与活动的学生妥善安排在校学习生活。感谢您对宝安教育的关注与支持！
18. 《南山区道路交通问题》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
单位回应：
您好！您反映的情况交警部门已收悉。您反映的问题，我们前期已关注到并已加大查处力度。后续我们将进一步叠加警力部署，通过强化常态巡逻巡查、优化定点管控点位等方式，持续严厉打击此类违停行为，对违停车辆依法处罚并责令立即驶离，对拒不驶离或严重影响交通通行的车辆坚决予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感谢你提供的宝贵线索！欢迎你今后继续通过83333333/84457500/84457511反馈交通问题，让我们携手营造安全、有序的出行环境！
19. 《涉嫌天健和郡府虚假宣传、玻璃拉杆变不锈钢》
涉及单位：市市场监督管理局宝安监管局
单位回应：
市民您好，关于您反映的“天健和郡府楼盘虚假宣传”的情况，我局收到线索后，高度重视，立即安排工作人员到涉事楼盘“天健和郡府”所在地址深圳市宝安区新安街道创业一路1122号开展现场检查。
经现场检查，天健和郡府楼盘的开发商为深圳市天健（集团）股份有限公司，持有深圳市人民政府颁发的《中华人民共和国建设用地规划许可证》，用地面积为18902.63平方米，总建筑面积为176270.11平方米，于2023年7月28日取得了《不动产权证书》。该楼盘目前处于施工状态，有一百余人工人正在现场施工。我局执法人员调取了设施楼盘宣传资料，您通过深圳论坛上传的宣传图原图右下角已清晰标注“效果图，以实际交付为准”。现场沙盘的温馨提示中已注明“本沙盘模型仅做效果参考，因工艺、材质和比例所限，可能与实际存在一定差异，外立面、部分建筑、设施、园林景观、周边环境等信息后期可能存在变更，最终交付以政府部门核准文件、双方合同约定内容及实际交付为准”。另，因涉事楼盘现阶段建设状况不能代表最终交付情况，我局暂未发现天健和郡府楼盘存在虚假宣传的情况。综合当前证据不足，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款应当立案的条件，我局决定不予立案。
针对上述核查的情况，我局后续将持续跟进，纵深发力，与广大业主共同督促深圳市天健（集团）股份有限公司保质保量完成交付工作。
感谢您对我局工作的支持！
涉及单位：宝安区住房和建设局
单位回应：
尊敬的网民朋友，您好！关于您反映的和郡府品质问题相关事宜，我局已收悉，现将涉及到的有关情况回复如下：
关于裙楼不锈钢栏杆和地下车库入口品质问题。经核查，上述区域与图纸一致。建设单位反馈，其高度重视业主反映的项目展示效果与预期存在差异问题。项目效果图均为前期创意展示，且已明确标注“效果图，以实际交付为准”。现场现有不锈钢栏杆的设置，系出于初始设计希望增强与楼下儿童活动区视觉互动的考量。建设单位为积极回应业主反馈并提升项目品质，已主动制定优化方案，计划将此处栏杆统一调整为更具美观性与整体性的玻璃栏杆。建设单位预计此项整改工作将于2025年12月31日前全面落实到位，并确保最终品质符合标准。我局将督促建设单位与业主做好沟通工作。
在此感谢您对我们工作的理解与支持！
20. 《东晓路与金岭路、翠荫路交汇处红绿灯迟迟不启用导致交通混乱》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
单位回应：
经核查，金岭路/东晓路/翠荫路路口为不规则路口，棚改指挥部受到附近居民需求反馈，建设该处信号灯，暂未移交至交管支队。该信号灯路口在启用后，持续观察路口交通运行情况，及征求周边居民代表、管理处、街道、社区等意见，该处红绿灯，设置非高峰期信号灯配时黄闪方案为最优使用效果，兼顾了各方需求，若全天启用红绿灯，必将导致该路口更加拥堵，降低通行效率。
交通管理支队罗湖大队将持续对该路口交通运行情况进行跟踪，发现异常拥堵情况，及时处置。
21. 《横岗收费站（G0422入口）常年塞车》
涉及单位：市公安局交通管理局东部高速公路大队
单位回应：
感谢您对辖区交通工作的关注与支持！对横岗收费站拥堵情况，目前采取措施如下：
一是下个月招投标，把ETC通道加装称重设备（约30万），把这个通道整合成“ ETC/人工”通道，提高通行率。
二是协调街道拓宽广场瓶颈口，把最右边货车通道尽量拉直。
三是安装限高架，倒逼货车靠右侧排队。
四是现场值班人员做好异常管控，发现异常马上介入，提高管事率，减少异常“打结”情况。
如您后续遇到交通问题，可随时拨打东部交警大队指挥中心电话0755-28625122，我大队将安排专人第一时间对接处理。再次感谢您对辖区交通管理工作的关注与支持，我大队将持续优化管理措施，全力维护道路的安全、有序、畅通。
22. 《光明东周文化公园缺少洗手间等基本设施》
涉及单位：光明区城市管理和综合执法局
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好！非常感谢您对东周文化公园提升项目的关注与监督，您反映的公园设施配套及项目进展问题，我们已第一时间进行专项核查，现回复如下：
我局已完成东周文化公园方案设计，正在推进园建工程报建手续，待完成园建报批手续后方可入场施工。公园服务半径1公里内、步行十分钟可到达的公配类社会公厕有3个，其中万科光年公交场站公厕距离公园约600米；金地峰境瑞府一期停车场出口公厕距离公园700米；新湖国防教育公园公厕距离公园600米，可供市民使用。
下一步，我局将持续加强公园现有儿童乐园、足球场、文化广场等设施的日常管养，并安排专人跟进报批手续，力争早日为大家打造功能完善、环境优美的休闲场所。
再次感谢您对城管事业的支持与理解！
23. 《宝安区西乡乐群市场卖菜摊位播放大喇叭噪音扰民》
涉及单位：宝安区西乡街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：您好！您反馈的问题乐群社区已收悉。针对您反映的清晨买菜摊位播放高音喇叭扰民的情况，11月20日上午，社区工作人员到现场进行实地核查。经查，沿街主要有2家商铺播放喇叭，主要为宣传自家促销菜品。工作人员劝告商家务必降低音量或采取其他广告方式，避免噪音扰民。目前，两家商铺已同意。后续，社区将安排工作人员加强对该处的巡查值守。感谢您的监督与支持！有任何疑问或投诉可以联系0755-27086396。
24. 《路灯又坏了好几个月希望尽快修复，大浪街道高峰社区下早新村112栋新雅居门口》
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
接到您的情况反馈后，街道有关部门立即对高峰社区下早新村路灯进行全面排查，核查发现部分路灯出现灯具损坏、线路故障的情况，现已将故障路灯修复完毕，恢复正常照明。
在后续管理中，街道有关部门将会同路灯管理公司加强巡查工作，及时修复损坏的路灯，保障市民出行安全。感谢您对我们工作的理解与支持！
25. 《堵得水泄不通，原来还是大货车占道违规收废品》
涉及单位： 龙岗区龙城街道办事处
单位回应：
11月20日下午，执法队组织执法人员前往现场开展核查。经查，龙丽路周边存在违规占用公共场所和城市道路堆放物品、摆摊设点等违规行为。执法人员现场对当事人依法予以劝离与警告，明确告知其不得占道经营，并责令立即整改。
11月21日上午，执法队对该点位进行复查，现场未再发现违规占道收购废品行为。
后续，执法队将进一步加大对该区域的巡查频次与处置力度。如市民再次发现类似情况，可拨打执法队值班电话（89916166）反映，执法队将及时予以处理。
26. 《投诉罗湖东湖街道东乐社区宝龙苑小区物业单方面撤销小区垃圾点》
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处
单位回应：
尊敬的居民您好：
您好！非常感谢您对小区管理问题的关注与反馈，针对您反映的垃圾投放点撤销、大件垃圾存储点管理不当等问题，东湖街道已进行现场核查与协调处理，现将有关情况回复如下：
一、关于垃圾投放点调整问题
经现场勘察，小区物业存在未经公示、未征求业主意见单方面锁闭垃圾投放点的情况。目前已通过调解达成一致：即日起启动业主征询意见程序，广泛收集业主对垃圾投放点是否重新开启的意见建议，最终将根据征询结果确定后续方案；征询意见期间，暂不开启原有投放点，垃圾将投放至小区其他垃圾投放点位，物业公司将给予必要协助。
二、关于大件垃圾存储点问题
针对您反映的公共空间被占用、堆放物滋生蚊虫及存在防火隐患等问题，街道已督促物业整改，物业管理处现已加强日常管理。
后续我们将持续跟进，督促物业及时向业主反馈征询意见结果。
27. 《南山区南光路明舍御园门口，南光路西侧道路破损有坑，对行人学生骑车存在隐患》
涉及单位：南山交通局
单位回应：
网友，您好！您反映的南光路人行道破损问题，我局已立即组织排查，并于11月20日完成修复。感谢您对南山交通工作的关注和理解！
28. 《鹏兴路与国威路交叉路口人行横道没有红绿灯》
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队
单位回应：
经核查，该交叉路口由鹏兴路、国威路、莲十路、水厂路交汇而成，由于该路口道路条件较特殊，水厂路设有坡度较大的车道，不适合设置停止线，容易造成进口车辆等红绿灯的时候后方车辆发生追尾或滑车现象，存在安全隐患，不建议建灯。
后续，交通管理支队罗湖大队将加强警力巡逻做好交通疏导，保障该路段交通安全、畅通、有序。
29. 《双行道乱停车》
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队
单位回应：
您好！您反映的情况交警部门已收悉。您反映的问题，我们前期已关注到并已加大查处力度。后续我们将进一步叠加警力部署，通过强化常态巡逻巡查、优化定点管控点位等方式，持续严厉打击此类违停行为，对违停车辆依法处罚并责令立即驶离，对拒不驶离或严重影响交通通行的车辆坚决予以拖移。道路交通安全需要共治共管，感谢你提供的宝贵线索！欢迎你今后继续通过83333333/84457500/84457511反馈交通问题，让我们携手营造安全、有序的出行环境！
30. 《南山区什么时候放秋假》
涉及单位：南山区教育局
单位回应：
尊敬的家长，您好！
目前中小学春秋假设置尚处于探索阶段。南山区坚持五育融合，部分学校已通过“每周半天计划”、主题实践活动等形式组织学生走进自然。后续，我局将进一步加强调研，指导有条件的学校综合考虑校历时间安排、学校教育教学规划、家长时间匹配等因素尝试开展春秋假相关工作。
感谢您对南山教育的理解与支持！
31. 《坂田五和大道华为基地附近晚上人行道太黑了》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
尊敬的网友：
您好！您反映的问题街道已收悉。为消除安全隐患、保障市民夜间出行安全，我街道已安排路灯管理人员对五和大道华为基地附近路段路灯进行更换大功率灯具，以增加道路照明亮度，计划于11月25日前全部更换完毕。关于树木修剪问题，11月22日下午已对此处靠近人行道遮挡光线树木进行适当修剪，后续我们将持续监测树木生长情况，定时修剪，确保道路照明与绿化效果平衡。若您有任何疑问，可以拨打电话89505636，感谢您对我们工作的支持与理解。
32. 《宝安区教育城学子路乱停》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已收悉，我大队已安排辖区警力前往学子路针对违停机动车进行劝离、整治。违停查处是交警常态化勤务工作之一，一直以来宝安交警大队对机动车违法行为保持严管。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
33. 《请问住宅小区内的广场舞音乐扰民问题哪个部门可以管管》
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处
单位回应：
尊敬的网友：
您好！您的反馈的问题我街道已收悉。经核查，该处活动系居民自发组织的文体娱乐活动。针对该情况，象角塘社区已联动中央广场噪音治理自治组织，与活动组织者进行沟通协商，明确要求在开展活动期间将音响音量控制在合理范围内，避免在周边居民的日常生活。同时，象角塘社区已督促物业管理处加强管理，发现噪音扰民的情况及时进行劝阻。若您有任何疑问，欢迎拨打象角塘社区电话28386609，感谢您对我们工作的监督和支持。
34. 《宝安航城街道学子路高速路桥下长期违停》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已收悉，我大队已安排辖区警力前往学子路针对违停机动车进行劝离、整治。违停查处是交警常态化勤务工作之一，一直以来宝安交警大队对机动车违法行为保持严管。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
35. 《梅林街道凯丰路交梅东二路的红绿灯右转改为红灯禁止右转的建议》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！关于您反映的梅林街道凯丰路路口红绿灯问题，福田大队已收悉。目前施工方由于施工需要，拆除了红绿灯右转控制装置，大队相关部门已介入沟通解决措施，信号灯正常调控后做及时调整。感谢您对交通工作的理解与支持！
36. 《罗湖区深华花园多次重复施工》
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处
单位回应：
经了解，此小区近两年经三次开挖，均为政府民生工程，分别是雨污分流、电缆升级、优质饮用水入户，因分属不同部门且技术标准升级导致未能同步施工，对此我们深表歉意。居民如有其他疑问或意见请致电绿景社区：0755-25487207，我们将为您解答！
37. 《盐田区金融路54号诗宁别墅小区违建》
涉及单位：盐田区沙头角街道办事处
单位回应：
尊敬的网友，您好！您反映的情况已收悉。沙头角街道高度重视，组织执法人员赴现场检查，诗宁别墅小区4栋一侧在原有建筑基础上垒放瓦片、板材等，暂未发现新增违法建设行为。后续街道将加大对该处的巡查力度，杜绝新增违法建设行为。
38. 《万丰海岸城停车场入口处随意停放车辆容易导致行人过马路出现视线盲区》
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队
单位回应：
市民您好，您所反映的内容已收悉，我大队已安排辖区警力前往万丰海岸城路段针对违停机动车进行劝离、整治。违停查处是交警常态化勤务工作之一，一直以来宝安交警大队对机动车违法行为保持严管。下一步我大队将继续安排警力加强该路段的巡逻整治力度，对符合违停取证的车辆均按规定进行摄录取证，确保群众安全出行。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
39. 《吉华街道三联村卫生管理差》
涉及单位：龙岗区吉华街道办事处
单位回应：
关于您反映吉华街道三联村卫生管理差的情况，现将处理情况回复如下:
1.不文明养犬问题。11月21日，我街道执法队联合物业对三区六巷15号进行现场核查，发现该处一户饲养6只犬，其中2只已办理饲养犬只相关证明的大狗生了4只小狗。我队已对当事人进行了《深圳市养犬管理条例》普法教育，要求当事人注意养犬周边环境卫生，并于11月22日前自行清运未登记的小狗。11月22日我队组织复检，确认4只未登记幼犬已全部清离。后续，我队会要求管理处加强文明养犬的宣传，同时加强巡查力度。
2.快递驿站占道问题。我街道执法队已对三区六巷17号菜鸟驿站负责人开具《责令改正违法行为通知书》1份，责令其立即整改，将外摆物品全部清理至门线以内，并对其进行了文明经营劝导，同时要求管理处落实主体责任加强对该处的巡查和监管。
3.环境卫生问题。我街道已立即安排环卫人员对该区域展开清理及清洗，并增加该区域保洁频次。下一步我街道将加强日常监督考核，确保社区卫生质量。
40. 《多多驿站存在消防安全隐患》
涉及单位：龙岗区吉华街道办事处
单位回应：
我街道立即进行现场核实，三联村三区六巷17号多多驿站有干粉灭火器（6个），应急照明灯、烟雾感应器。发现现场物品堆放凌乱，无消防喷淋。我街道已要求驿站限期整改，将物品摆放整齐，增加防爆灯，同时建议增加消防喷淋。
41. 《龙华阳台山东地铁站c1口摩的拉扯乘客》
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队
单位回应：
非常感谢您的反馈。一直以来，深圳市公安局交通管理局龙华大队针对地铁口、商圈、各路段等非法营运摩电车辆、两轮电动自行车交通违法，联合派出所、街道等部门常态化持续开展专项整治，同时，我们持续加强宣传劝导，希望市民提高交通安全意识，不图一时之便乘坐非法营运摩电车辆，也欢迎您通过83333333服务热线提供交通违法线索。再次感谢市民对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区大浪街道办事处
单位回应：
尊敬的市民朋友：
对于您反映的阳台山东地铁站口有摩的拉客问题，街道相关部门常态化联合辖区派出所、大浪交警中队开展打击非法营运专项整治行动，其中，针对阳台山东地铁站等重点区域“拉客乱象”加派工作人员每周开展2次“禁摩限电”联合执法专项整治行动，每周查处查扣摩电不少于百辆。此外，有关部门定期组织开展“平安夜巡”工作，在人流量高峰期开展地铁站周边巡查，发现非法拉客电动车有抢客现象，立即进行劝导，保障地铁口周边安全稳定。
接下来，街道有关部门将做好跟进，针对重点点位加派工作人员，加大巡查管理力度，维护站内外秩序，进一步改善提升居民出行体验。感谢您对我们工作的理解与支持！
42. 《光明新区马田街道上屯新村二排18号油茶烤鸭店》
涉及单位：光明区马田街道办事处
单位回应：
尊敬的网民朋友：
您好，关于您反映的“上屯新村油茶烤鸭店违规排放”问题已收悉。经我街道调查核实，具体情况如下：
调查发现，该店铺虽安装了油烟净化设备，但因设备维护清洗不及时，加之现有设备功率不足，无法满足高峰时段的净化需求，导致油烟逸散，影响周边居民。针对此情况，我街道执法人员已现场下达整改通知，责令店主限期完成以下整改：一是对现有净化设备进行深度清洗保养；二是根据灶头数量与排风量，加装或更换高效净化设施，确保油烟排放达标。下一步，我街道将于整改期满后复核该店的油烟设备升级与清洗情况，如发现逾期未整改或整改不到位，将依法依规进行处罚。
感谢您对我街道工作的支持与理解。
43. 《宝安区航城街道的天然气为什么这么贵》
涉及单位：宝安区航城街道办事处
单位回应：
感谢居民朋友对社区民生的关心关怀。针对该事件，本日，后瑞社区与该房东取得联系，了解相关情况后对房东进行了相关政策的宣传教育，要求房东每月将天然气收费情况公示在租户群中，接受大家的监督。同时，各租户日后可自行充值缴纳费用，无需经过房东。欢迎各租户的监督和支持。
44. 《宝安区新安街道这里转弯位置对上下班的人来说是安全隐患》
涉及单位：深圳地铁集团
单位回应：
市民您好，感谢您的反馈。经核实，您反映路段为地铁15号线宝安公园站项目实施范围内。根据反馈，我单位已制定将既有绿化带调整为弧形绿化带的整改方案，待业务主管部门审批同意后即可实施，预计12月初完成。感谢您对地铁工程的支持与理解。
45. 《皇岗口岸大货车噪音问题》
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队
单位回应：
网友您好！关于您反映的皇岗口岸车辆噪音扰民问题，我大队已收悉并展开核查。皇岗口岸作为24小时开放通关口岸，日常有大量香港牌照货柜车由此通行。自口岸启动重建工程以来，大型货运车辆通行流量明显增加，高峰期后泥头车、重型自卸货车等大型车辆集中通行，周边路段在部分时段易出现交通拥堵。我大队将进一步加强夜间铁骑巡逻与交通管控，减少车辆滞留，完善相关标识，加强执法，进一步净化口岸周边夜间环境。感谢您对交通工作的理解与支持！（如有相关问题，可通过电话18998920930联系辖区中队黄警官）。
46. 《坪山六和城三期项目违法施工》
涉及单位：市生态环境局坪山管理局
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！留言反映的问题收悉。我局高度重视，已第一时间受理办理。现针对您反映的相关事项回复如下：市生态环境局坪山管理局执法人员于2025年11月24日12时左右对市民反映问题进行调查，经查，被投诉对象为坪山六和商业广场城市更新单元二期项目，位于坪山区深汕路与联旺二街交汇处，有施工许可证，建设单位为深圳市六和新城投资有限公司，施工单位为江苏省华建建设股份有限公司，目前处于主体施工阶段，主要高噪声工艺为混凝土浇筑，设有围挡。现场检查时，该项目大型机械未施工。针对施工噪声扰民问题，我局已要求其严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定开展施工作业，在未取得《深圳市建设工程中午或夜间施工作业证明》前，严禁在午间12:00至14:00及夜间23:00至次日7:00从事可能产生环境噪声的施工作业，同时落实隔声降噪措施，降低施工噪声对周边环境的影响。下一步，我局将加强对该工地的监管，发现超时施工等违法行为将严格依法查处。日常您如发现环境问题，可拨打我局石井环保所咨询电话：139-2529-5809或拨打我局24小时总值班电话：150-1792-4863进行反映，我局第一时间受理、处理、回复。感谢您对生态环境保护工作的关注与支持，祝生活愉快！
47. 《生活垃圾收集点离幼儿园不到三米》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
经核实，该处属2020年设立的43区东二巷垃圾分类投放点，在天健和郡府开工前便已存在。因天健和郡府即将交房入伙，该楼盘业主多次反映该垃圾分类投放箱设置不合理、离新建设的幼儿园较近，经11月14日与社区、城中村物业公司现场协调后将其撤走，并要求社区及城中村物业公司充分征求居民意见后重新选址垃圾投放点。由于垃圾分类投放箱撤走后，周边城中村居民仍习惯于此处丢弃垃圾，导致环境卫生较差，为保障该处环境卫生与市民健康，环卫企业将垃圾桶临时拉至此处收运垃圾，因收运过程中管理不到位导致垃圾堆放，造成市民投诉。
针对市民反映的问题，新安街道综合行政执法队（城市管理科）立即采取相关整改措施：一是责令环卫企业将660L垃圾桶进行撤离，并全面加强地面的保洁及冲洗；二是协调社区会同物业尽快在辖区重新选址作为垃圾投放点，并引导市民前往新设立的垃圾投放点投放垃圾；三是督促环卫企业加强周边区域的卫生保洁，增派人员加强机动保洁及冲洗频次；四是进一步督促环卫企业强化员工培训教育，提升一线作业人员的专业水平，并在该处安排专人引导居民到附近点位投放垃圾，确保环境干净整洁。
48. 《市政道路设废品收购点、叉装作业，路过行人胆战心惊》
涉及单位：宝安区新安街道办事处
单位回应：
11月24日，新安街道综合行政执法队联合海乐社区到现场核实，并对该区域占道收购废品的行为开具了责令改正通知书，责令其保持废品收购站周边场地整洁。目前该废品回收站点已经清空占道货车并已打扫干净道路周边卫生。后续，街道综合行政执法队与海乐社区将形成合力，将该区域列为重点巡查对象，通过常态化巡查杜绝违规现象回潮。
49. 《龙华市场把儿童游乐区建在菜市场》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后，街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
经核实，龙华市场内游乐场为市场管理方于2023年10月建成。经了解，游乐场地面采用优质防滑材质，并安排专人定期维护、冲洗保洁；现场已张贴安全提示，要求儿童游玩须有成人全程陪同。针对游乐场安全，街道已督促市场管理方，一是设置护栏实现物理隔离，形成独立活动区；二是在地面冲洗等易产生积水的时段，安排专人引导提醒。
下一步，街道将持续加强巡查，督促市场管理方落实安全责任，共同保障居民游玩安全。
涉及单位：市市场监督管理局龙华监管局
单位回应：
您好！您反映龙华市场内儿童游乐区存在安全隐患、场所功能冲突，请求介入整治并重新评估该区域合理性的事项，我局已收悉。收到诉求后，我局高度重视，立即依据农贸市场日常监管职责开展核查工作，现将有关情况回复如下：
经现场核实：该儿童游乐区于2023年10月建成开放，场地地面采用防滑材质铺设，现场张贴有“儿童游玩需由成人全程看护陪同”的安全提示标语；游乐区与市场档口设置了物理隔断，形成相对独立的游玩空间，核查发现该设施表面无尖锐边缘，设施间距符合防止肢体卡陷等要求；该设施配备专人负责日常看护及场地清洁，运营至今未发生安全事故。
关于您提出的场所功能冲突问题，龙华市场的核心功能为农产品交易，市场开办方增设儿童游乐区系为便利消费者购物需求。为排除风险，我局已当场约谈市场开办方，要求其进一步强化安全主体责任：一是在市场洒水作业时段设置临时警示标识，防范湿滑风险；二是对游乐区与档口的隔断设施进一步加固完善，确保安全边界有效；三是补充完善安全警示内容，明确设施适用年龄、游玩禁忌等信息。后续若发现市场存在违反安全生产等相关规定的情形，将依法依规协同相关部门推动整改。
感谢您对市场监管工作的监督与支持！如您后续发现农贸市场存在安全管理或其他情况，可及时向我局反馈。
50. 《龙华区共和花园清运垃圾扰民何时能解决？？》
涉及单位：龙华区龙华街道办事处
单位回应：
尊敬的市民：
您好，获悉情况后，街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：
您反映的点位非垃圾中转站，为共和花园内垃圾暂存点。因共和花园生活垃圾量大，转运压力重，为保障生活垃圾“日产日清”，经实地调研，该暂存点整体空间便于小型自装卸式垃圾车高效转运作业。为降低对居民生活的影响，街道已要求环卫企业将作业时间调整至08:00-22:00，并采取加装缓冲垫、增加润滑油等措施降噪。后续，街道将加强该点位的冲洗，避免臭味扰民，并严格监督企业提高清运效率，为居民营造干净整洁的生活环境。
51. 《道路设计不合理》
涉及单位：龙华区建筑工务署
单位回应：
尊敬的市民朋友：
您好！您反映的观澜茜坑地铁站D口道路设计不合理问题，我署已收悉。感谢您对城市管理工作的关注与监督！
由于您反映的问题无具体现场位置照片，我署已立即安排工作人员前往茜坑地铁站路段详细核查，经核查：观澜大道茜坑地铁站D口路段，由地铁4号线三期项目于2021年4月完成人行道、非机动车道等慢行系统及机动车道第二层沥青层的建设，目前部分路段出现下沉开裂、坑洼破损等道路病害问题。针对上述道路病害问题，由我署负责建设的观澜大道改造工程将进行整治。2025年11月，已完成该路段机动车道病害整治及面层沥青摊铺、交通标线施划，有效消除了机动车道通行安全隐患。
茜坑地铁站D口慢行系统也存在局部下沉、人行道石材破损、坑洼不平等现象。我署计划于2025年11月30日前，对已核查出人行道、非机动车道局部坑洼不平的位置，先采用水泥砂浆进行临时修复，及时消除通行安全隐患，若与您反映的具体位置有出入，请及时与我署工作人员联系（何工0755-23332274）。同时，我署委托专业单位开展全面的道路病害调查与检测，制定相应整治方案及计划。后续将根据病害检测结果，由设计单位制定专项整治方案，组织施工单位对人行道、非机动车道铺装层进行全面整治修复，预计2026年3月底前完成全部整治工作，彻底解决道路坑洼、非机动车道倾斜等问题。
下一步，我署将加快推进道路病害整治各项工作，切实保障市民出行安全与便利。再次感谢您对我们工作的理解与支持！如后续仍有相关问题，欢迎随时向我们反馈。
52. 《南山南头侨新路中间隔离栏拆除，何时安装？》
涉及单位：南山交通局
单位回应：
网友，您好！经核实，您所反映的位置为侨新路（南山大道-南光路段），双向两车道宽度共7米。现状豪园小区消防通道设置于侨新路北侧，根据2018年版《建筑设计防火规范》（GB 50016-2014）规定，消防车道的净宽度不应小于4.0m；如设置路中隔离设施，消防通道宽度将不足3.5m。因此，我局近期已结合人行道隐患治理工作移除了该路段路中隔离设施。同时，该段道路边线为黄色实线，根据《城市道路交通管理设施设置技术规程》（SJG 166-2024），已明确为禁止停车路段。
下一步，我局将协调公安交管部门加强违停车辆现场管理和执法力度，保障通行安全顺畅。感谢您对南山交通工作的关注和理解！
53. 《人行道地砖多处松动，翘砖，凹陷》
涉及单位：龙岗区龙岗街道办事处
单位回应：
尊敬的市民，您好，您反映的事情我办已收悉，对您反映的问题我办高度重视，目前已组织业务骨干全程跟进处理。特此将您反映的事项回复如下：
一、核查情况
经核查，您反映的问题位于龙岗街道新生社区坪西路水岸新都一、二期前人行道。
二、处理情况
针对您反映的问题，我办已将该情况上报道路主管部门，主管部门已协调养护单位计即时进场对该路段人行道破损进行修缮，预计十二月内可完成修复工作。
三、下一步工作计划
后续我办将督促养护单位加快进度、保证质量，确保修缮到位。在此次事件处置完成后，将加强对辖区市政道路的日常巡查与管养。感谢您对我们工作的关注与支持！
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。
（上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。）
参与方式：
网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。
问政热线：83518877，报料QQ：3372143757
各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。
问政深圳（wz.sznews.com），是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台，即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。
问政深圳工作室
2025年11月27日
关键词
简介
重点
分析
猜你想问